企業(yè)越來越多地將營銷資金投入社交媒體 - 市場研究公司預(yù)計到2020年支出將達(dá)到370億美元。

但是，通過戰(zhàn)略性內(nèi)容調(diào)度增加流量和廣告收入并非易事。一位社交媒體經(jīng)理負(fù)責(zé)在一天內(nèi)發(fā)布10個故事，并通過預(yù)算來推廣其中的4個故事，這些故事可以以超過7萬億的方式定位。大多數(shù)人選擇“噴霧和祈禱”的方式，他們只是猜測一個帖子會得到最多的關(guān)注。

那么新聞媒體，音樂和視頻共享網(wǎng)站以及其他廣告支持的數(shù)字平臺的答案是什么?這些平臺需要更便宜和耗時的選擇，但也依賴于訪客參與?

圣母大學(xué)的新研究表明，數(shù)字內(nèi)容平臺可以通過社交媒體增加其網(wǎng)站的流量，并將數(shù)字廣告利潤提高至少8%，只需將他們的發(fā)布時間表與目標(biāo)受眾的睡眠 - 覺醒周期或晝夜節(jié)律保持一致即可。

“社會媒體上的內(nèi)容安排：理論，證據(jù)和應(yīng)用”將在圣母大學(xué)門多薩商學(xué)院營銷學(xué)助理教授Vamsi Kanuri 的營銷雜志上發(fā)表。

它表明消費者對內(nèi)容的參與度在一天中和內(nèi)容特征上有所不同。

“更具體地說，”Kanuri說，“消費者在早上比在下午或晚上更多地使用含有高喚醒負(fù)面信息的帖子，包括憤怒，壓力，焦慮或恐懼。他們更多地參與'提升'(支付給廣告)帖子和需要更高認(rèn)知處理的帖子，如下午的專欄或科學(xué)材料。“

這些結(jié)果可以通過全天工作記憶可用性和效率的變化來解釋。簡單地將發(fā)布時間表與目標(biāo)受眾的睡眠 - 覺醒周期進(jìn)行對齊可以顯著提高參與度，從而使公司可以避免在專用社交媒體頁面上花費更多資金。

Kanuri說：“即使公司要花錢進(jìn)行提升，但要知道提升的有效性只會以遞減的速度增加，這是有用的。” “有一個最佳點，超過這個點，在增加上花費更多的錢只會導(dǎo)致毛利潤的微小增加。而且，過于頻繁或頻繁發(fā)布內(nèi)容會影響參與率。我們的數(shù)據(jù)集中的最佳帖子間持續(xù)時間似乎介于兩者之間。 30分鐘和90分鐘。“

該團(tuán)隊采訪了幾個主要內(nèi)容平臺的社交媒體經(jīng)理，了解他們?nèi)绾巫龀霭l(fā)布決策，并檢查了一年的Facebook發(fā)布量，并從西海岸的一家主要報紙上提取數(shù)據(jù)(5,700個帖子)。絕大多數(shù)情況下，他們發(fā)現(xiàn)管理者在做出發(fā)布決定時依賴于直覺，但卻沒有注意到帖子可能引起讀者的情緒。

“結(jié)果表明，管理者對于觀眾消費內(nèi)容的時間通常是準(zhǔn)確的，但特定內(nèi)容類別(體育，本地)和內(nèi)容類型(高喚醒內(nèi)容和需要更高認(rèn)知處理的內(nèi)容)的參與率以及有效性的時間變化對于管理者來說，提升是令人驚訝的，“Kanuri說。“對于我們采訪的大多數(shù)經(jīng)理來說，公司可以增加他們的參與而不花費額外的一分錢這一事實令人痛心。”

Kanuri表示，存儲和操縱日常任務(wù)中使用的信息的人工記憶的可用性是負(fù)面早報和增強的下午帖子證明內(nèi)容平臺最有利可圖的原因。工作記憶的能力在一天中變化，當(dāng)我們在早晨醒來時最高，在午后中午最低，在晚上溫和。

“更高的工作記憶使我們感到警覺和好奇，這意味著消費者更有可能在早上吞食內(nèi)容，”他說。“當(dāng)工作記憶缺乏資源時，大腦會優(yōu)先考慮信息以保持高效，并且會更好地響應(yīng)增強的內(nèi)容，這些內(nèi)容在法律上必須與消費者看起來不同。不同的外觀向大腦發(fā)出信息重要的信號，因此，提升的內(nèi)容是最重要的工作記憶降低，下午有效。“

從他們的研究結(jié)果中抽取出來，Kanuri和他的團(tuán)隊開發(fā)了一種算法并將其打包為決策支持工具，以幫助社交媒體經(jīng)理找出內(nèi)容的最佳時間以及提升的帖子數(shù)量和每天增加的數(shù)量。預(yù)算。

“我們的決策支持工具可以幫助企業(yè)確定適合其目標(biāo)市場的戰(zhàn)略。企業(yè)不再需要依賴互聯(lián)網(wǎng)上各種博客上發(fā)布的一般經(jīng)驗法則。相反，通過使用精確科學(xué)，我們的工具可以幫助企業(yè)利潤最大化內(nèi)容調(diào)度決策。“