Zoom的首次公開(kāi)發(fā)行將代表許多方面的里程碑，但它主要是對(duì)技術(shù)類別的起訴，該技術(shù)類別一再令人失望，未能成為云原生，并最終造成太多會(huì)議難題。對(duì)于經(jīng)常與屏幕共享，語(yǔ)音和視頻進(jìn)行會(huì)議的任何人來(lái)說(shuō)，Zoom能夠?yàn)楦顿M(fèi)用戶付費(fèi)，獲得強(qiáng)大的關(guān)注并快速增長(zhǎng)并不令人驚訝。畢竟，Zoom只是善良的工作。微軟的Skype for Business歷史上一直很糟糕。思科的WebEx隨著時(shí)間的推移有所改善，但可能很笨拙。您可以通過(guò)整個(gè)Gartner魔力象限來(lái)了解會(huì)議技術(shù)并找到他們中的大多數(shù)人的抱怨。

Zoom以某種方式克服了這些抱怨。在ZDNet，我們將它用于從視頻制作到團(tuán)隊(duì)會(huì)議的所有內(nèi)容。它很方便。至于其他人，我會(huì)讓我最近關(guān)于Skype for Business的推文講述這個(gè)故事。是的，我知道微軟團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該挽救這一天，但是當(dāng)我看到它時(shí)我會(huì)相信它。

敬啟者。沒(méi)有必要通過(guò)協(xié)作和會(huì)議垃圾來(lái)挫敗用戶群。在Skype for Business呼叫失敗后，我已經(jīng)完成了。有很多協(xié)作工具可以正常工作。使用它們。

現(xiàn)在，當(dāng)你閱讀Zoom的風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)，很明顯視頻協(xié)作空間中有一些大槍，但近期歷史上沒(méi)有任何跡象表明這些巨頭會(huì)正確地進(jìn)行合作。加起來(lái)，Zoom有一個(gè)擺動(dòng)空間，將其IPO價(jià)格范圍提高到33美元到35美元。由于需求強(qiáng)勁，Zoom最終將其股票定價(jià)為36美元。

我們擁有一個(gè)獨(dú)特的模型，將我們平臺(tái)的病毒式熱情與多管齊下的市場(chǎng)戰(zhàn)略相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最佳效率。病毒的熱情始于我們的用戶，因?yàn)樗麄凅w驗(yàn)我們的平臺(tái) - 它只是有效。隨著會(huì)議參與者成為付費(fèi)主機(jī)并且各種規(guī)模的企業(yè)成為我們的客戶，這種熱情仍在繼續(xù)。我們的銷售工作將這種病毒式需求集中到針對(duì)每個(gè)客戶機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)化的市場(chǎng)路線中，其中包括我們的直銷團(tuán)隊(duì)，在線渠道，經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴。我們的銷售模式使我們能夠有效地將單個(gè)非付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橥暾钠髽I(yè)部署。在截至2019年1月31日的財(cái)政年度中，我們的344個(gè)客戶中55%的收入超過(guò)10萬(wàn)美元，在訂閱之前至少有一個(gè)免費(fèi)主機(jī)。

短版?它只是有效。

而技術(shù)方法：

我們的架構(gòu)是視頻優(yōu)先，云原生的，并經(jīng)過(guò)優(yōu)化，可以跨設(shè)備動(dòng)態(tài)處理和提供可靠，高質(zhì)量的視頻。我們的視頻方法與嘗試將視頻添加到老化的，預(yù)先存在的電話會(huì)議或聊天工具的其他人所采用的方法大不相同。我們開(kāi)發(fā)了一種針對(duì)云優(yōu)化的專有多媒體路由器，將內(nèi)容處理與流的傳輸和混合分開(kāi)。我們的全球分布式云架構(gòu)可提供差異化??的用戶體驗(yàn)。

毫不奇怪，Zoom是有利可圖的，因?yàn)槿绻藗儾槐芈眯胁⑶疑a(chǎn)率更高，企業(yè)可以獲得投資回報(bào)。Zoom故事類似于Slack故事。事實(shí)上，一旦兩家公司上市，也許他們會(huì)合并。

現(xiàn)在，Zoom正在膨脹。截至1月31日止年度，Zoom公布的凈收入為758萬(wàn)美元，營(yíng)收為3.3億美元。比2018財(cái)年的1.515億美元增長(zhǎng)。

Zoom根據(jù)需要運(yùn)行自己的數(shù)據(jù)中心并突發(fā)到公共云。技術(shù)方法顯然是務(wù)實(shí)的。Zoom確實(shí)警告說(shuō)，隨著時(shí)間的推移，增長(zhǎng)可能會(huì)放緩，但該公司正在部署經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的真正的企業(yè)銷售技術(shù)，這些技術(shù)可能會(huì)得到回報(bào)。

新技術(shù)正在優(yōu)化當(dāng)今的辦公室，以實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)作，提高生產(chǎn)力，能源效率和員工健康。

然后，您通過(guò)電話服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展并進(jìn)行垂直擴(kuò)展。垂直方法是真正的搖錢樹(shù)潛力。例如，Zoom for telehealth符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃起價(jià)為每月200美元。新聞報(bào)道：這對(duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用來(lái)說(shuō)還為時(shí)尚早，但保證保險(xiǎn)公司和醫(yī)療保健人員會(huì)放心。

放大教育是一種為未來(lái)用戶提供良好基礎(chǔ)的方法。Zoom還針對(duì)金融服務(wù)和政府。這種垂直模型并不是唯一的，但它確實(shí)運(yùn)作良好，而Zoom則領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Zoom還創(chuàng)建了一個(gè)不錯(cuò)的應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)，并與核心企業(yè)工具集成。

關(guān)于Zoom成功的主要問(wèn)題可能是成熟的玩家如何在視頻協(xié)作上吹噓它。有一個(gè)創(chuàng)新者困境案例研究以及圍繞挽救舊代碼和方法的案例研究。