文/ 金錯刀頻道
“擦邊”上癮的椰樹,徹底放飛了!
被笑稱“平等地物化每一個性別”的椰樹,已經(jīng)不滿足于在直播間擦。
為了證明那句“男人有男人味,女人有女人味,椰汁有椰汁味”,椰樹直接把邊擦到了線下。
在海南國際展上,椰汁的主播們,直接來了場粉絲見面會。
不論男女主播,在大庭廣眾之下接受粉絲的投懷送抱。
被擁抱粉絲們不加掩飾的笑,再次證明椰樹神一般的地位。
不僅如此,椰汁這波操作,還實現(xiàn)了口碑翻盤,被網(wǎng)友盛贊“整頓審美界”。
最近,刀哥發(fā)現(xiàn)一個比椰樹還敢擦邊的餐廳,名叫貓頭鷹。
這家餐廳的服務員,36D的胸圍是標配,且不像椰樹博主捂那么嚴實。
他們的工服都是一水的背心+熱褲,去年改革后,更是“短不忍睹”。
尺度如此之大,這家餐廳卻還火遍全球,巔峰時在全球20多個國家,開了近500家店。
但這家靠“胸”爆火的餐廳,核心武器卻不是性感。
初看貓頭鷹餐廳,你只會感慨服務員的性感,并不自覺給它貼上“色情”標簽。
但“擦邊”一時爽,玩過頭必通火葬場,尤其是在線下。
最明顯的例子就是前兩年在寺廟、茶館擦邊的“名媛”們,如今已經(jīng)銷聲匿跡。
貓頭鷹能火40年之久,除了胸更多是憑借其品牌里的大膽基因。
這家餐廳最初成立的原因,就是6個男人酒后的大膽想象。
1983年,美國6個商人聚在一起喝酒打牌,酒過三巡就開始想美事:
如果有專門看球賽的餐廳就好了,最好是有美女相伴,再加上啤酒炸雞,那可太爽了。
這個打造“男人天堂”的想法,讓幾個男人立馬興奮了,第二天酒醒后說干就干。
餐廳的選址定在了海邊,因為手里錢不多,他們就通過中介,以極低的價格買下了一個即將倒閉的夜總會。
買下個店面,是他們做的第一個大膽決定。
因為這個像倉庫一樣的店,不僅破而且風水很差。
之前在這開的所有公司都以倒閉收場。
這個六個男人非但不怕,還在餐廳門口造了一個墓地,墓碑上刻著所有此前倒閉公司的名字。
他們給餐廳起了一個相當大膽的名字叫Hooters ,這個單詞在美國俚語中有女性胸部的意思。
場子搭建好了,啤酒和球賽都很好搞定,但餐廳的靈魂還得是大胸美女。
他們直接跑去海邊看了一場比基尼美女選秀,并大膽邀請選秀冠軍當他們的第一個Hooter girl。
這個辣妹也被他們的想法打動,答應穿上低胸白色背心+橙色熱褲,成為貓頭鷹餐廳的第一批服務員。
如今看來過于性感工服,在號稱陽光之州的佛羅里達,背心熱褲屬于很正常的裝扮。
且這套衣服設(shè)計的初心并不是為了擦邊,而是模仿運動場上的拉拉隊員,代表熱情和活力。
因此,當時有很多女孩想成為Hooter girl。
這些Hooter girl在美國更成為偶像女團般的存在,有不少餐廳??停际撬麄兊姆劢z。
當有人質(zhì)疑這些女孩時,還有男顧客穿上這套衣服,為她們站臺。
不少在貓頭鷹餐廳工作的女孩還因此走進了娛樂圈。
比如出演《貓鼠游戲》、《魔法奇緣》、《降臨》,并獲得奧斯卡最佳女主提名的艾米·亞當斯,就曾經(jīng)是貓頭鷹餐廳的辣妹。
有美女撐腰,貓頭鷹餐廳成立不到1年,就爆火出圈,并被食品發(fā)明家羅伯特·布魯克斯相中。
他買下貓頭鷹餐廳后,把它開到了全球28個國家,有近500家分店。
貓頭鷹是成也性感,被罵也是因為性感。
靠著“世界最性感餐廳”的噱頭,貓頭鷹成了世界上增速最快的餐廳之一,賺得盆滿缽滿,在2007年的時候就年賺60億。
經(jīng)過了疫情的洗禮,貓頭鷹在全球關(guān)了近100家店,但去年仍然賺了48億。
貓頭鷹餐廳能夠搞定全球的“老色批”,絕不僅僅是性感那么簡單。
1.披著“性感”外衣的男人天堂
布魯克斯曾對《財富》雜志說:“漂亮的女人、涼絲絲的啤酒、食物,這些東西永遠不會過時?!?/p>
從這句話不難看出,布魯克斯對男人需求的精準把控。
在貓頭鷹餐廳里,除了36D的胸,其他的一切都相當單純,和擦邊沒有一點關(guān)系。
這些美女服務員,雖然穿著性感暴露,但服務水平堪比海底撈。
客人進門先自我介紹,保持微笑是基本標準,嚴禁雙手抱胸或“暗中觀察”。
球賽間隙有唱歌跳舞表演,生日送祝福的環(huán)節(jié)40年前就有。
因為是體育主題餐廳,服務員對各種體育賽事必須掌握,能隨時和客人交流。
要照顧客人情緒,可以陪他們玩飛鏢、臺球等游戲,任何客人不能被冷落。
在美國手冊中有個 E3 系統(tǒng)(Every Hooters Girl, Every Guest, Every Day)要求每桌至少要有三個啦啦隊員光臨。
這背后,貓頭鷹餐廳有一整套系統(tǒng)化管理和服務體系。
形象要求上:全妝容上陣,不能涂指甲油,不能有紋身,一個月就要剪一次頭發(fā)。
貓頭鷹餐廳有個很變態(tài)的規(guī)定:要和維密天使一樣保持好身材。
她們?nèi)肼殨r會拍攝一張肖像照,需要在合約期間保持如圖的外形,違約會被罰款或開除。
和顧客的距離上也有明確要求:可以坐在客人身邊,但有異性情侶,必須坐在女生這邊。
看似打擦邊球的品牌定位,服務水平卻不輸任何餐廳,直戳男用戶需求。
2.穿最“黃”的衣服,做最硬核生意
年賺幾十億,貓頭鷹靠的可不僅是餐廳。
借著“最性感餐廳”的標簽,把品牌IP的場景擴大到了極致。
早些時候,貓頭鷹餐廳會贊助賽車比賽,并把這些Hooter girls印在掛歷上賣到世界各地。
你很難想象,世界上銷量最多的掛歷,竟是Hooters 的掛歷。
只要有需要性感美女的場景,都能看到Hooter girls。
巔峰時期,貓頭鷹餐廳有自己的全美高爾夫巡回賽事、 2 條賽車跑道、1 條冠名的飛機航線,還有1 家拉斯維加斯的和酒店。
2018年,Hooters贊助全美第一體育賽事——NASCAR美國納斯卡車賽。
每年有超過1.5億人次現(xiàn)場觀眾觀看NASCAR,電視收視率更是遠遠超過超級碗、NBA決賽、棒球等體育運動,被稱為美國人的“F1”比賽。
性感只是貓頭鷹餐廳的表象,其硬核的商業(yè)模式,支撐著這個男人的天堂。
男人的體驗、男人的愛好、男人的領(lǐng)域,這是在性感美女之外下,貓頭鷹餐廳被忽略的品牌內(nèi)核。
在競爭激烈的餐飲業(yè),有尺度的差異化體驗,才能自帶流量。
現(xiàn)在餐飲企業(yè)為了吸引眼球,舉辦了各種千奇百怪的營銷主題活動。
名古屋一家餐廳,老板狠抓宅男痛點,推出奇葩“扇耳光”服務,客人只有挨打后,才能入座就餐,一次最低要500日元。
這項奇葩服務,讓店從瀕臨破產(chǎn),到每日客流量上千,還把“打耳光”,做成了名古屋的“特產(chǎn)”。
澳大利亞的凱倫餐廳(Karen’s Diner),它的賣點是爛服務。
服務員全程擺著臭臉,對顧客說得最多的,是閉嘴和滾蛋。
給人菜單、餐巾紙、小票,統(tǒng)一用扔,還公開吃顧客的食物。
這家餐廳開業(yè)就爆火,年入3600萬。
除此之外,“擦邊球”噱頭營銷,也很容易作為爆火引擎。
國內(nèi)這兩年也開了貓女開酒瓶、漢服宮宴等特色餐廳。
陜西西安一火鍋店,讓肌肉,僅穿了一件圍裙,露出健碩的肌肉和后背。
餐廳提供合影、喂飯等服務,一推出就火爆全網(wǎng)。
但擦邊球是一把雙刃劍,用好了,也許是企業(yè)自救的一方良藥。用不好,很可能成為一劑毒藥,被推上輿論的風口浪尖,砸了招牌而不自知。
之前蜜雪冰城就因為想學椰樹的擦邊路線,結(jié)果被廣大網(wǎng)友罵到自閉。
論尺度和大膽,貓頭鷹和椰樹,明顯更勝一籌,為什么他們擦邊不讓人反感?
首先,他們對用戶的“耐受度”更高。
椰樹早在零幾年的時候,在海南本地電視臺播放的就開始播“擦邊“廣告了。
和過去相比,現(xiàn)在直播間的尺度已經(jīng)是相當保守了。
建立這種耐受度,椰樹用了幾十年。
貓頭鷹餐廳,未出世前就被定義成“男人之家”。
來這里的男性大多都是體育迷,每逢歐洲杯、亞冠球賽、中超聯(lián)賽等,家里老婆又管得緊,往往找不著可以宣泄情感的場地。
當時有美女的地方?jīng)]體育,有體育的地方?jīng)]美女,貓頭鷹的特色就很明顯。
當貓頭鷹餐廳開到中國時,北京的首選位置也是工體旁邊,在世界杯、歐冠期間,餐廳里都會放直播。
有個細節(jié):和普通餐廳的電視不同,一些貓頭鷹餐廳的屏幕都快趕上電影院了。
36D為貓頭鷹餐廳開辟了性感營銷的路子,但其底層邏輯的體育+啦啦隊員。
其次,擦邊≠消費女性。
椰汁和貓頭鷹都在大大方方展現(xiàn)健康美,而不是消費女性。
像椰汁這次口碑翻盤,就是靠著陽光自然的笑容,以及健康勻稱的傳統(tǒng)審美出圈。
甚至有網(wǎng)友直言,這種健康的美,不比白幼瘦和韓系男好看?
同理,貓頭鷹餐的服務員,除了有胸都至少會8首啦啦隊唱跳,且每個月歌單都會更新。
把他們拉到任何貓頭鷹贊助的比賽,都堪比職業(yè)選手。
今年,貓頭鷹還贊助了英國的一支U10青年隊。
Hooter girls和球員們合照時,穿上運動服都是陽光美女。
現(xiàn)在的貓頭鷹餐廳,不僅很多男人愿意去,還有父母熱衷于帶著自己的孩子去。
椰汁的擦邊,不僅男生喜歡,女生也覺得這是在拯救審美。
擦邊的尺度是:不僅要男性喜歡,還要讓女性不反感。
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本篇作者 |云搖