原標(biāo)題：【零度觀察】月薪過萬的“金牌”月嫂，其實(shí)只是十天速成品！背后的利益鏈牽扯甚廣……

如今，

相信有很多媽媽

都請過月嫂

有的“金牌月嫂”月薪過萬

甚至幾萬元

但依然供不應(yīng)求

然而，

火爆的月嫂市場背后

這些你們花高價(jià)請來的

“金牌月嫂”

可能是包裝出來的

《零度觀察》為你揭秘

“金牌月嫂”速成班

月嫂

高薪聘請的月嫂 竟不認(rèn)識尿不濕

在武漢有一家叫炎黃家政的公司，專門提供月嫂服務(wù)。負(fù)責(zé)人聲稱，他們這里提供的是最專業(yè)的月嫂服務(wù)。然而，在花高價(jià)請來月嫂后，很多客戶都反映這家公司的月嫂不僅不專業(yè)，連一些最基本的服務(wù)常識都沒有。

武漢市民 林女士：我要她去拿尿不濕，她居然給我拿錯(cuò)了，月嫂居然尿不濕和護(hù)墊分不清，有些問題她還要問。如果經(jīng)驗(yàn)豐富，她不應(yīng)該去問別人。晚上寶寶在哭，她沒有任何經(jīng)驗(yàn)安撫小孩，寶貝要吃多少，隔多長時(shí)間要吃飯，這些都不清楚。

那些這所謂的“金牌月嫂”

是怎么上崗的呢？

記者以學(xué)員身份參加了

這家家政公司的月嫂培訓(xùn)班

月嫂

免費(fèi)的月嫂培訓(xùn) 中途卻要花錢考證

“補(bǔ)貼免費(fèi)培訓(xùn)月嫂，名額有限，學(xué)完推薦工作”，武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)宣傳很誘人。

記者報(bào)到當(dāng)天，校內(nèi)的兩個(gè)培訓(xùn)班已經(jīng)開班，有近百名學(xué)員。據(jù)了解，該校的月嫂培訓(xùn)時(shí)間為10天。

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：上午講課，下午實(shí)操，教你怎么抱孩子，怎么給小孩打結(jié)，我會按金牌月嫂來要求你們。

接下來的培訓(xùn)過程中，記者發(fā)現(xiàn)學(xué)員上課可以玩手機(jī)，也可以隨意請假。

培訓(xùn)進(jìn)行到第五天上午，之前講好的免費(fèi)培訓(xùn)開始變味了，講師在課堂上通知學(xué)員們，想要入職，必須得交錢考證。

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：高級母嬰護(hù)理師、高級育嬰師、高級早教師、高級營養(yǎng)師這四個(gè)證書，大家閉眼入。

學(xué)員：剛開始是免費(fèi)讓你來，來了之后沒幾天就要交費(fèi)，而且交費(fèi)還不能分期交。

學(xué)員：這就是套路，我不交，因?yàn)槲铱?2歲了。

看到有學(xué)員開始打退堂鼓，講師隨即表示，考證只是走過場，因?yàn)楸O(jiān)考的是自己人，交錢就能包過。

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：只要你會寫字，會認(rèn)字，紙質(zhì)版的答案也是我給你們監(jiān)考，所以大家不要擔(dān)心。

當(dāng)天，有一部分學(xué)員選擇退出，留下的19名學(xué)員交了錢參與后續(xù)的培訓(xùn)。接下來的培訓(xùn)，講師開始給學(xué)員灌輸一些所謂業(yè)內(nèi)話術(shù)。

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：你去月子中心也好，去客戶家上戶也好，只要你靈活一點(diǎn)就好。比如你在客戶家，寶寶出現(xiàn)了什么問題，你能說出個(gè)一二三來，客戶基本上就會信服你。

月嫂

講師教學(xué)員作假 “答案”實(shí)為“抄答案”

講師不僅教話術(shù)

而且還教學(xué)員們?nèi)绾巫骷?/p>

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：學(xué)一個(gè)排氣操什么的，你做的時(shí)候，客戶就會覺得你很有經(jīng)驗(yàn)。你們在家做的菜，都可以拍照。到時(shí)候問到你，你是不是新人，你把這給他們，她會作為資料去宣傳，她知道你是在家做的還是其他家做的。

學(xué)員沒有工作經(jīng)驗(yàn)怎么辦？

多位講師稱

可以包裝

記者：能不能調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)？

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：肯定會調(diào)的，會讓客戶覺得你不是新手，你的簡歷什么的，我們都會進(jìn)行處理的。

如此一通操作，記者從一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的小白，搖身一變成為有三年經(jīng)驗(yàn)的母嬰護(hù)理師，跳過了初級、中級，可以直接報(bào)考高級母嬰護(hù)理師。

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：有一點(diǎn)很重要，初中你要選高中，大學(xué)本科你選真實(shí)學(xué)歷就行，參加答案必須是高中以上的學(xué)歷，才可以答案的。

學(xué)員參加理論答案時(shí)，監(jiān)考老師果然就是武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的工作人員。

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：大家準(zhǔn)備好，我把答案發(fā)群里，過兩秒就撤回，你們趕緊先收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)。不要考一百分，填空題錯(cuò)幾個(gè)，不要原封不動地寫，100分，一看就是假的。

月嫂

隱瞞傳染病 偽造工齡 零經(jīng)驗(yàn)月嫂上戶

隨后，武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校組織了19名學(xué)員到醫(yī)院參加體檢。

結(jié)果顯示，8人的胃幽門螺旋桿菌檢測呈陽性。

記者：我看你上面是怎么寫的？

學(xué)員1：我有胃幽門螺旋桿菌。

學(xué)員2：我們年紀(jì)大了，都有這樣的，她跟我一樣的。

胃幽門螺旋桿菌被世界衛(wèi)生組織定為傳染病，并定為Ⅰ類致癌原。按理來說，這8人是不能上崗的。不過，這都不是問題。

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：這個(gè)不是什么大問題，不影響你們上崗，因?yàn)樵跁镂覀兪欠植椭?，不會影響到客戶，但是我們也要注意一點(diǎn)。

記者：為什么收走體檢單？

武漢炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 講師：這個(gè)要作廢的，最后有問題的都收上來。

體檢結(jié)束后，學(xué)校開始陸續(xù)安排學(xué)員到武漢炎黃家政科技有限公司進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)還沒結(jié)束，記者就直接被安排到客戶家里當(dāng)月嫂。

記者 ：我證書還沒有下來，昨天考的。

武漢炎黃家政科技有限公司 工作人員：沒事，我讓老師幫你做資料，給你做一個(gè)結(jié)業(yè)證書。

記者以經(jīng)驗(yàn)不足為由，并未上崗，而同一期培訓(xùn)班的不少學(xué)員則陸續(xù)被公司安排上崗。

一位同期學(xué)員透露，家政公司將她包裝成了優(yōu)質(zhì)月嫂，服務(wù)等級是首席級，從業(yè)年限兩年以上，曾服務(wù)過40位客戶。她被公司安排到雇主家上崗后，結(jié)果遭到辭退。

學(xué)員 李女士：我去了三家，沖奶粉，我有次搞混了，先放的奶粉，再放的水，客戶說不行，換人，我現(xiàn)在又接了個(gè)居家的單子。

通過記者調(diào)查

這家公司所謂的“金牌月嫂”

就是包裝出來的

而類似的行業(yè)亂象

在很多地方都存在

近年來，我國家政服務(wù)業(yè)需求呈爆發(fā)式上升趨勢，但供給能力卻跟不上需求增長?？捎捎跍?zhǔn)入門檻較低、投入資金不高、開設(shè)難度不大，月嫂家政中介遍地開花、質(zhì)量參差不齊。與此同時(shí)，月嫂行業(yè)缺乏相應(yīng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)監(jiān)管不明確，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，日常主要靠經(jīng)營者自律，更加劇了月嫂市場亂象叢生。我們在期待出臺標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)管的同時(shí)，也提醒有需求的客戶，選擇月嫂服務(wù)的時(shí)候，要擦亮雙眼，注意甄別。

記者：李黃偉

來源：百姓關(guān)注