9月17日,上海距離外灘最近的一家書店:讀者書店正式閉店
結(jié)束了5年的開店生涯
不久前的8月底,在上海開了8年的衡山和集書店,也宣布關(guān)閉
一直能感受到實(shí)體書店過的艱難,但沒想過會(huì)這么難
我統(tǒng)計(jì)了下今年以來各城市網(wǎng)紅書店的情況,有點(diǎn)嚇一跳
各大網(wǎng)紅連鎖、獨(dú)立書店,甚至二手書店,全部淪落到關(guān)店的結(jié)局
其中被稱為最美書店的言幾又,巔峰時(shí)期全國門店接近60家
但過去兩年就關(guān)閉了50多家,已經(jīng)速降式隕落了
還有6月初閉店的中信書店上海仲盛店,目前滬上僅剩2家門店
不過,實(shí)體書店的集體消失,并不是今年才開始的
《2020-2021中國實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》公布過一個(gè)數(shù)據(jù),單2020年,國內(nèi)就有大約1573家實(shí)體書店關(guān)門
這兩年實(shí)體書店們反復(fù)掙扎,依然沒能逃出生存困境
但是,這樣的行業(yè)集體困境中,卻跳出了一個(gè)隱形大佬
也是我最沒想到的一個(gè)老面孔:新華書店
和前面的最美書店比起來,新華書店的大紅色招牌全國遍地開花
記憶里的形象一直有點(diǎn)...土
但在其他實(shí)體書店,都被圖書電商擠得活不下去時(shí)
新華書店的營收,卻能輕松超過千億
甚至,完全碾壓了頭部企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
這激起了我的好奇心,這樣的行業(yè)環(huán)境下,新華書店到底是怎么賺到錢的
于是,我用了一天時(shí)間,在上海市調(diào)了幾家新華書店的門店
竟然有很多意外收獲
01
想不到都是新華書店,內(nèi)部卻大不一樣
新華書店的背后,是一家叫做上海新華傳媒的企業(yè)
根據(jù)官微最新數(shù)據(jù),目前上海新華傳媒旗下共擁有52家實(shí)體書店
@新華傳媒上海新華書店
包括新華書店43家,上海書城5家,其他書店4家
而新華書店的實(shí)體店又大致可以分為兩類
一類是教材零售門店,一類綜合型書店
這次我市調(diào)了6家遍布各區(qū)的新華書店,就包含了這2類
其中教材零售店,基本開在學(xué)校集中的地方
官微最新信息顯示,目前上海共有20家定點(diǎn)教材零售門店
浦東是最多的,有3家,楊浦、徐匯各2家,其余各區(qū)均有一家
我先去了黃浦區(qū)的新華書店魯班路店
這也是目前黃浦區(qū)唯一一家在運(yùn)營的新華書店了
店內(nèi)一眼看上去非常純粹,基本只賣教輔教材
旁邊就是復(fù)旦外國語中學(xué)
直線1公里范圍內(nèi),還有密密麻麻的20多個(gè)學(xué)校
而靜安的新華書店,則直接開在了小區(qū)門口
不過這家店雖然也賣教輔教材,但不是定點(diǎn)門店
除了中小學(xué)教輔,還有各種世界名著、漫畫文具等等
只是和上一家類似,這家門店的存在也依賴于附近充足的學(xué)校資源
我打開地圖數(shù)了數(shù),整條聞喜路上學(xué)校不下10家
看到這里,這些門店的屬性已經(jīng)很明顯了,基本是為周邊學(xué)校教育服務(wù)的
而綜合型門店,一般選擇開在大型商場里
依賴商場龐大的人流量,這些門店的功能也更加豐富
面向所有人群,提供更全面的書籍種類、潮流展區(qū)、寬敞的閱讀區(qū)
甚至不少書店內(nèi)還開了咖啡店
比如徐匯的日月光店、閔行的愛琴海購物中心店,以及五角場萬達(dá)店、金山萬達(dá)店等等
咖啡和閱讀已經(jīng)成了標(biāo)配
而且,邁進(jìn)商場大門后,這些門店也不再沿用大紅色的統(tǒng)一門頭,開始加入一些店鋪設(shè)計(jì)
這次肉眼見到最夸張的,是閔行愛琴海7樓的新華文創(chuàng)·光的空間
直接請(qǐng)來了建筑安藤忠雄親自操刀
我在店內(nèi)逛了兩遍,如果不看門口的招牌,完全意識(shí)不到自己在逛一家新華書店
尤其這個(gè)星空頂和書架的框景設(shè)計(jì)
直接從一個(gè)土味老店脫胎換骨,變成了現(xiàn)代藝術(shù)中心
除了這兩種外,還有一類新華書店更為特殊
比如位于虹口四川北路上的1925書局
是上海唯一一家持續(xù)開業(yè)近百年不斷的書店
如今在原來的商務(wù)印書館分店舊址上重新裝修,作為紅色主題書店面向公眾,更具紀(jì)念意義
以及上海首家殘疾人友好書店,新華書店·逆光226
雖然僅37平,卻擁有300多種盲文書、氣味圖書、可觸摸圖書
以及大批殘疾人作家和盲人作家的作品
店內(nèi)還聘用了幾位視聽障礙的員工,為特殊群體提供更便利的閱讀空間
這些不同類型的門店,大致為我們勾勒出了新華書店不同于民營書店的獨(dú)特價(jià)值
有時(shí)候,它甚至不以盈利為單一門店的目的
新華書店,更像一個(gè)純粹的社會(huì)公共空間
是所有書店中商業(yè)屬性最弱的一類存在
但在如今,卻用真實(shí)的盈利數(shù)字,撐起了實(shí)體書店的半壁江山
02
這也是我最好奇的問題,新華書店究竟是怎么賺錢的
于是我查了下新華書店歷年的年報(bào)
發(fā)現(xiàn)每年中國新華書店協(xié)會(huì),都會(huì)發(fā)布一個(gè)文件《中國新華書店社會(huì)責(zé)任報(bào)告書》
從這份《報(bào)告書》中,基本可以總結(jié)出新華書店的兩大賺錢邏輯
一個(gè)就是賣教材教輔
作為國內(nèi)教材的唯一經(jīng)銷商,每年新華書店會(huì)為全國學(xué)校提供數(shù)十億冊(cè)教輔教材、試卷圖書等資料
尤其開學(xué)季,基本可以做到半年不開張,開張吃半年
目前,新華書店在全國31個(gè)省市有近4000家教輔門店
從幼兒啟蒙到高考、考研,直接一條龍教育服務(wù)
可以說賣教輔教材,就是新華書店的絕對(duì)核心業(yè)務(wù)
單2021年的1400多億營收中,教育服務(wù)業(yè)務(wù)就貢獻(xiàn)了70%的營收
再加上學(xué)生時(shí)代幾乎人手一本的新華字典,全球發(fā)行量高達(dá)5.67億本
還有一些主題出版物和重點(diǎn)圖書的發(fā)行任務(wù),也帶來了可觀的收益
不過最讓我感到意外的,還是另一個(gè)業(yè)務(wù):房地產(chǎn)
是的,你沒有聽錯(cuò)
新華書店竟然也做起了房地產(chǎn),而且營收占比足足有20%
比如前面提到的徐匯日月光店、愛琴海光的空間門店、上海書城
這些綜合書店占地面積都很大,而且有一定地段、人流方面的優(yōu)勢
其中的部分空間,就用來出租給其他商戶或品牌
常見的租戶包括各種文創(chuàng)品牌、咖啡品牌等等
新華書店徐匯日月光店
這樣的新華書店,更像一個(gè)多元化的商業(yè)綜合體
而且事實(shí)上,新華書店也早就在全國拿地,進(jìn)入了地產(chǎn)開發(fā)行列
兩年前就在桂林拿了一塊地,用來建漓江文化廣場,自己做房東
到今年6月份,新華書店已有房地產(chǎn)項(xiàng)目62個(gè),其中商業(yè)類項(xiàng)目就有42個(gè)
帶來大量穩(wěn)定的租金收入
除了這些賺大錢的業(yè)務(wù),一些其他業(yè)務(wù)也具有不錯(cuò)的利潤
比如線上書店
作為線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,這些年新華書店也跟上了電商的潮流
開網(wǎng)店、直播帶貨、社群營銷,構(gòu)建了一個(gè)完整的線上銷售網(wǎng)絡(luò)
去年,新華文軒的營收也不負(fù)所望,達(dá)到了109.30億元
歸母凈利潤也有13.97億元,同比增長6.95%
@新華文軒
為了對(duì)比更明顯,我找了下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)
目前公開的只有2020年,營業(yè)額大概100億出頭,利潤約4億左右
可見,只拿電商這一塊業(yè)務(wù)來看,新華書店在國內(nèi)也并無對(duì)手
再加上一系列文創(chuàng)產(chǎn)品的熱銷,比如筆記本、文具、玩具等
滿足越來越多讀者的個(gè)性化消費(fèi)需求
這些業(yè)務(wù)的增長,彌補(bǔ)了這幾年傳統(tǒng)書店銷量下滑的部分
保證新華書店的盈利狀態(tài),在大環(huán)境下走出了獨(dú)立的行情
03
盡管盈利不錯(cuò),但新華書店始終活得很有緊張感
一說到國企,很多人會(huì)認(rèn)為背靠大樹好乘涼
但新華書店并不是坐吃山空的企業(yè)
相反,這些年為了更好地活下去,新華書店從未停止過轉(zhuǎn)型探索
最基礎(chǔ)的,就是線下空間的升級(jí)改造
改造后的上海金山萬達(dá)店
除了咖啡軟飲、茶點(diǎn)區(qū),還提供了一個(gè)巨大的兒童閱讀區(qū)
@i金山
河北保定的一家新華書店,改造后設(shè)計(jì)了一間漢唐風(fēng)茶室
@人民日?qǐng)?bào) 數(shù)字傳播
品茶閱讀別有一番趣味
除了這種店陳設(shè)計(jì)的硬改造,書店的經(jīng)營理念也進(jìn)行了軟升級(jí)
以上海為例,去年新開、升級(jí)的特色門店就有5家
包括前面提到的殘疾人友好書店:逆光226,以及1927?魯迅與內(nèi)山紀(jì)念書局、江南書局?書的庭院
這些門店中,書的暢銷不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)
反而如何選址、定位,將選書和文創(chuàng)活動(dòng)的提前結(jié)合,為城市提供更豐富的沉浸式文化藝術(shù)空間
才是書店思考最多的東西
其次,就是這些年很火的跨界營銷
作為86歲的老字號(hào),新華書店玩起跨界也很前衛(wèi)
去年就在北京,專為年輕人打造了新華書店首家“寵物”主題書店
@京智范兒
店內(nèi)引入了寵物玩偶、食品、文具等各種元素
甚至聘請(qǐng)了退役的貓咪店員,專設(shè)貓咪閱讀陪伴區(qū)
店內(nèi)除了看書閱讀,還能隨時(shí)隨地?cái)]貓
另外還有超級(jí)瑪特動(dòng)漫主題店、左家莊茶文化書店等等,充分吸引年輕人對(duì)實(shí)體書店的關(guān)注
包括上海的新華書店,也將門店搬進(jìn)電話亭里
打造24小時(shí)街邊快閃書店
@上海熱線
不僅方便全民閱讀,還提供了換書功能,讓讀者手中的閑置書籍流動(dòng)起來
此外,線上的跨界就更大膽了
早在2020年,新華書店就開始聯(lián)動(dòng)外賣平臺(tái)美團(tuán)、餓了么
直接將旗下部分門店搬到了線上平臺(tái)
其中上海首批入駐門店共30家,北京有32家
@餓了么
讀者下單后,一小時(shí)內(nèi)就能送書上門,實(shí)現(xiàn)想讀就讀的購買需求
可見,新華書店的成功并非偶然
隨著年齡漸長,這家老字號(hào)也在不斷調(diào)整節(jié)奏與時(shí)俱進(jìn)
適應(yīng)市場的變化和全新的用戶需求
04
新華書店屹立不倒的背后,也是一代人的情懷
這次實(shí)地走訪時(shí),我在教輔門店遇到了帶學(xué)生來買數(shù)學(xué)練習(xí)冊(cè)的家長
也在綜合門店看到了給孩子買漫畫書、小熊書包的家長
以及咖啡閱讀區(qū)安靜讀書、辦公的各種年輕人
新華書店,陪伴了一代又一代人的文化成長
曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)還未普及的年代,很多人最先接觸世界的窗口
就是一排排擺滿書籍的書架
@人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播
第一本《格林童話》、第一本《哈利波特》,讓無數(shù)人完全沉浸于目光之外的廣袤世界
那些年的新華書店,為每個(gè)人提供了一個(gè)無門檻的精神游樂園
而且作為百年老字號(hào),如今的新華書店仍在不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式,努力讓自己越活越新
不僅保留了我們童年時(shí)期的珍貴記憶,也在時(shí)代的更迭下越活越好