DoNews11月9日消息,中國南方航空 9 日發(fā)布公告,承諾 11 月 8 日晚間系統(tǒng)異常期間南航售出的所有機(jī)票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。
8 日晚間,大量用戶反饋稱,中國南方航空官方 App 以及多家在線旅游平臺(tái) 20:00 左右出現(xiàn)了大量超低價(jià)航班,這些航班票價(jià)(不含機(jī)建燃油費(fèi))在 10 元、20 元、30 元,主要涉及成都進(jìn)出港的多條國內(nèi)航線,有不少旅客搶到并支付成功。
根據(jù)南航客服所說,如果消費(fèi)者購買的超低價(jià)機(jī)票已經(jīng)出票,則無法進(jìn)行自行退改業(yè)務(wù),需要人工記錄反饋。