劉強東曾表示，京東必須改變，否則沒有出路。

12月27日晚，京東集團通過微信公號宣布，2024年1月1日起，京東采銷等一線業(yè)務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。

京東上一次官方通報大規(guī)模漲薪還是在兩年前。2021年7月13日，京東宣布2021年7月1日到2023年7月1日，用兩年時間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪，且從公告當月開始直接漲薪兩個月。

作為明年漲薪的重點對象，京東采銷等人員是其零售電商業(yè)務最關鍵的一線崗位。采銷人員的日常工作分為兩部分，一部分是采購，主要指通過市場渠道去聯(lián)系供應商采購各個品類的產(chǎn)品；另一部分是銷售，主要將產(chǎn)品上架在京東平臺進行銷售，同時還要承擔部分運營工作。

據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者了解，今年雙十一期間，“京東采銷”意外出圈，在京東內(nèi)部也是“網(wǎng)紅”角色。這些原本在京東幕后負責采購和銷售的業(yè)務人員，雙十一期間紛紛擼起袖子做起了鏡頭前的主播，據(jù)統(tǒng)計，雙十一期間，京東采銷直播的總觀看人數(shù)突破了3.8億。

京東從去年開始對內(nèi)部員工進行了多次薪資調(diào)整。

去年11月22日，京東創(chuàng)始人劉強東在給全體員工的郵件中表示，要對員工和高管待遇推行“一升一降”措施。高管待遇方面，為提高基層員工福利待遇，同時盡量減輕公司壓力，自2023年1月1日起，京東集團高級管理人員的現(xiàn)金薪酬降低10%-20%不等，職位越高降得越多。員工待遇提升方面，京東計劃逐步把外包員工轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工，確保外包員工也能享受自有員工的五險一金待遇。

另外，12月13日，“京東正在進行人事調(diào)整”的消息曾引發(fā)關注。

據(jù)媒體報道，多名京東員工稱，京東目前正進行人員調(diào)整，涉及物流、科技、零售、工業(yè)等業(yè)務條線，賠償金為N+1，沒有年終獎。還有員工提到，不同部門的比例有所不同，其所在部門比例較大，年后或?qū)⒗^續(xù)調(diào)整。

上述消息發(fā)布后，京東內(nèi)部人士否認了這一傳聞，表示沒有任何類似計劃，目前依然在招聘員工，公司總?cè)藬?shù)已經(jīng)增加至59萬人。

值得注意的是，近一段時間京東動作頻頻。

11月15日京東集團公告，京東集團首席執(zhí)行官許冉將兼任京東零售首席執(zhí)行官，立即生效。京東零售原首席執(zhí)行官辛利軍將在京東另有他任。

12月6日，有京東員工在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)文，談到京東促銷機制過于復雜、大促能動性較差、現(xiàn)有低價戰(zhàn)略落實不夠全面等問題。

12月9日晚22點，劉強東在公司內(nèi)網(wǎng)回復員工評論稱，“出現(xiàn)這么多問題，當然都是我管理不善，我非常自責。但是無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間?！?/p>

劉強東表示，京東必須改變，否則沒有出路，“相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經(jīng)歷若干個頂峰和低谷才能成就偉大?！?/p>