原標(biāo)題：警惕閑魚超低價機(jī)票，或被卷入網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)

近日，一則話題#二手平臺有超低價機(jī)票#沖上熱搜，引起廣泛關(guān)注和熱議。

臨近春節(jié)假期，出游需求旺盛。近日，閑魚等二手交易平臺出現(xiàn)大量售賣“超低價機(jī)票”的代理商，有的聲稱“無機(jī)建和燃油費(fèi)”，最高折扣票價只有航司官網(wǎng)價格的2折，遠(yuǎn)比第三方訂票平臺報價低。

調(diào)查顯示，購買這類低價機(jī)票后可能出現(xiàn)無法乘機(jī)、無法退款等情況，不僅可能影響行程、損失錢財，甚至可能被卷進(jìn)網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)。

上海陳小姐曾投訴稱：“自己于2023年6月9日在閑魚app上購買代買機(jī)票，新西蘭奧克蘭飛新西蘭惠靈頓，付款1398元，6月30日當(dāng)天已乘坐飛機(jī)”。

直到9月22日新西蘭航空發(fā)郵件說當(dāng)時支付機(jī)票錢的信用卡未支付成功，（后來郵件詢問，此卡為一張信用卡被盜刷，但是后來失主找回，追回了之前的錢款，因此未付款成功機(jī)票）。當(dāng)日陳小姐聯(lián)系了賣家，賣家說沒有關(guān)系不用管。但是陳小姐表示由于后續(xù)還需乘坐12月14日新西蘭航空，所以新西蘭航空12月11日再次發(fā)郵件說已對后續(xù)旅行做限制出行，必須將之前機(jī)票付款。因此陳小姐支付了844.6新西蘭幣（約人民幣3610元）。

據(jù)了解，機(jī)票代理商包括"OTA平臺"，也就是第三方訂票平臺，以及各級機(jī)票代理，代理們從航空公司拿到一部分機(jī)票進(jìn)行分銷。

正規(guī)機(jī)票代理售賣的機(jī)票價格和OTA平臺類似，價格差異不會太大。那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價的機(jī)票，很可能是不具有機(jī)票銷售代理資質(zhì)的票代在銷售，也就是俗稱的“黑票代”。

一般來說，黑票代會采用兩種方式來獲取低價機(jī)票。

一是盜刷信用卡，不法分子非法獲取他人的信用卡信息，并用該信用卡購買機(jī)票后，把機(jī)票以明顯低于市場價的價格再轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者。如果這筆盜刷沒有被發(fā)現(xiàn)，那么損失由信用卡持卡人承擔(dān)。如果這筆盜刷被發(fā)現(xiàn)，持卡人會向銀行或航司申請退票退款。不過，退票后，"黑票代"往往不會通知消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者無法登機(jī)。

后續(xù)若消費(fèi)者想申請退款，非常困難。如果這筆盜刷被發(fā)現(xiàn)，持卡人會向銀行或航司申請退票退款。不過，退票后，"黑票代"往往不會通知消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者無法登機(jī)。后續(xù)若消費(fèi)者想申請退款，非常困難。

另外一部分網(wǎng)售低價機(jī)票則是黑票代用里程兌換的，"黑票代"攢里程的方法有三種：一是向第三方或個人收購里程；二是竊取他人里程；三是刷信用卡兌換里程。比如，2020年9月曾曝出多位明星航空里程被盜刷一事。

據(jù)專家分析，這可能是航空公司內(nèi)部人員與外部人員的里應(yīng)外合，也可能是不法分子偷用明星相關(guān)信息。黑票代盜用個人里程后兌換機(jī)票，并從中牟利。

黑票代的不少做法都屬于網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，均涉嫌違法，消費(fèi)者若選擇這類途徑獲得機(jī)票，也會面臨巨大風(fēng)險。

中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保研究會副秘書長陳音江提醒，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)機(jī)票價格相差特別大的時候，就要考慮是不是存在風(fēng)險。

陳音江表示，要通過正規(guī)渠道購買機(jī)票，比如航司官網(wǎng)，正規(guī)旅游平臺，遇到問題可以依法維權(quán)。打著銷售超低價機(jī)票的幌子，遇到問題之后，往往很難維權(quán)。甚至向消協(xié)或者說有關(guān)部門投訴時，因為不是在正規(guī)渠道購買，有關(guān)部門可能都不會受理。

陳音江認(rèn)為，針對網(wǎng)上這種超低價機(jī)票情況，平臺也要加強(qiáng)監(jiān)管。如果發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)，或者損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，要及時采取相關(guān)措施，避免給更多消費(fèi)者造成傷害。監(jiān)管部門不僅要查處相關(guān)賬號，而且要對相應(yīng)平臺采取約談、警告或相應(yīng)的行政處罰措施，避免這種超低價的機(jī)票陷阱損害更多消費(fèi)者的合法權(quán)益，也影響整個行業(yè)健康發(fā)展。