北卡羅來納州立大學(xué)最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，最常用于評估非營利組織效率的工具不僅不準(zhǔn)確 - 它實際上可能與效率負(fù)相關(guān)。

問題是所謂的間接費(fèi)用率，即非營利組織相對于總體支出而花費(fèi)在管理費(fèi)用上的金額 - 例如基礎(chǔ)設(shè)施，高管薪酬和日常管理。高額支出不包括用于實施計劃的資金，例如計劃人員的工資。

開銷比率非常重要，因為它被許多非營利性評級網(wǎng)站，捐贈者和非營利性學(xué)者用來評估非營利組織利用其資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的效率。

“但由于兩個原因，開銷比率實際上并不能衡量效率，”北卡羅來納州立大學(xué)公共行政助理教授，該研究論文的第一作者Jason Coupet說。“首先，開銷比率并未說明組織實際使用其資源的情況。其次，該比率并未說明組織正在通過非開銷支出實現(xiàn)的目標(biāo)。

“一些非營利組織的研究人員對開銷比率的準(zhǔn)確性提出了擔(dān)憂，作為評估效率的一種手段，但我們的工作是第一個使用效率理論來解決它的問題 - 我們能夠使用真實世界的數(shù)據(jù)證明這個問題，”Coupet說。

在這項研究中，研究人員收集了全國666個Habitat for Humanity附屬公司的管理費(fèi)用，計劃費(fèi)用和籌款費(fèi)用數(shù)據(jù)，以及他們能夠為低收入購房者提供的住房數(shù)量。

為了更好地理解開銷比率作為衡量效率的手段的價值，研究人員轉(zhuǎn)而使用兩種成熟的評估效率的工具：數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)和隨機(jī)前沿分析(SFA)。這些工具依賴于不同的技術(shù)，但已經(jīng)反復(fù)證明可以為多種類型的組織提供有效和可靠的效率評估。

研究人員使用Habitat for Humanity數(shù)據(jù)來計算使用DEA和SFA的每個會員的效率，以及計算每個會員的開銷比率。

研究人員發(fā)現(xiàn)DEA和SFA效率得分高度相關(guān)。換句話說，如果一個工具發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟會員有效，那么另一個工具通常也會這樣做。

但是，開銷比率與兩種工具呈負(fù)相關(guān)。

“簡而言之，這表明不僅開銷率不利于評估效率，而且使用它來評估效率可能會積極誤導(dǎo)捐贈者，”Coupet說。

“我們希望與非營利部門合作，采用更準(zhǔn)確的效率評估工具，”Coupet說。“這可能很棘手，因為許多非營利組織的組織目標(biāo)難以量化，但我們樂觀地認(rèn)為，更好的工具可以為許多組織提供更豐富的見解。最終，我們希望幫助非營利組織充分利用其資源，并確定那些實際有效運(yùn)作的非營利組織。

“如果不出意外，我們希望人們停止使用間接費(fèi)用作為效率的代理。”