“我想這里肯定有誤會(huì)。即使雙方都說中文，在表達(dá)上也會(huì)存在偏差，事件起因大概率在這里?！敝煜壬硎尽?/p>

文 | 沈 林

日前，一則在新加坡發(fā)生的新聞引發(fā)了國(guó)內(nèi)關(guān)注。

一名中國(guó)籍女子在召喚代駕回家的路上遭遇車禍，該代駕將女子送到醫(yī)院后，沒有留下聯(lián)系方式，人也不知所終。該女子在醫(yī)院等了3小時(shí)，還沒能接受治療，一氣之下爆了粗口，導(dǎo)致護(hù)士報(bào)警。

警方到場(chǎng)后，有調(diào)查官詢問這名女子是否對(duì)護(hù)士爆粗口。但女子卻始終答非所問，希望能夠先處理她之前遭遇的交通，并且還吐槽護(hù)士對(duì)她有歧視行為，說她外國(guó)人的身份沒有資格在新加坡獲得醫(yī)療救治，為此甚至還和調(diào)查官發(fā)生了不愉快。

視頻截圖

視頻發(fā)至網(wǎng)絡(luò)后，網(wǎng)友們也發(fā)生了激烈討論。有網(wǎng)友認(rèn)為女子沒錯(cuò)，是護(hù)士先忽視了她并且有歧視現(xiàn)象；也有網(wǎng)友認(rèn)為去國(guó)外就要遵守國(guó)外的法律，爆粗口被警方調(diào)查應(yīng)該積極配合。還有網(wǎng)友冷靜表示，未知全貌，不予置評(píng)。

對(duì)于此事，《新民周刊》聯(lián)系到在新加坡長(zhǎng)期生活工作的陳先生和朱先生，對(duì)讀者關(guān)心的問題進(jìn)行了采訪。

首先，在新加坡的醫(yī)院急診，等待3個(gè)小時(shí)還未獲得救治正常嗎？

對(duì)此，陳先生向記者分享了自己家里人的經(jīng)歷。他的岳父是中國(guó)籍，在新加坡探親時(shí)突發(fā)骨折，“等待了5個(gè)小時(shí)后獲得了救治”。因此，他認(rèn)為在新加坡，即便是急診，等待3個(gè)小時(shí)是一個(gè)很正常的現(xiàn)象。不一定是故意把人晾在一邊。

朱先生告訴記者，新加坡的醫(yī)院分公立和私立醫(yī)院，私立醫(yī)院對(duì)病人是不分國(guó)籍的，但收費(fèi)較高。公立醫(yī)院近些年來人滿為患，在急診等幾個(gè)小時(shí)是常有的事情，無論國(guó)籍都是等。但是如果病人非本國(guó)國(guó)籍或沒有長(zhǎng)期居留權(quán)，因?yàn)橘M(fèi)用和保險(xiǎn)的問題會(huì)多一些手續(xù)，可能等更久，但不存在外國(guó)人無法就醫(yī)問題。

視頻截圖

“我想這里肯定有誤會(huì)。即使雙方都說中文，在表達(dá)上也會(huì)存在偏差，事件起因大概率在這里?！?/strong>此外，朱先生還提供了一種可能性?！耙?yàn)榻陙硇录悠略黾?，人手不足，大量護(hù)士是外籍，也可能增加溝通障礙。這種情況下找了解情況的人問下就醫(yī)步驟方法很重要，醫(yī)院咨詢臺(tái)或者本地人都可以?！?/p>

那么，面對(duì)警方的調(diào)查，女子在視頻中的行為是否妥當(dāng)？

對(duì)于這個(gè)問題，兩位采訪對(duì)象都認(rèn)為女子有些過于情緒化，不利于問題的解決。

朱先生認(rèn)為雙方認(rèn)知和期望存在很大偏差，“當(dāng)事人怎么到醫(yī)院的我不知道。發(fā)生交通如果肇事者逃逸是重罪，應(yīng)該及時(shí)報(bào)警。如果是肇事者送去醫(yī)院的那醫(yī)院的急診部門會(huì)有記錄。新加坡很小，這個(gè)是逃不掉的。但在新加坡，醫(yī)院護(hù)士，商店?duì)I業(yè)員、餐館服務(wù)、銀行柜面等直接面向大眾的從業(yè)人員都是受保護(hù)的”。

朱先生分析道，一般現(xiàn)場(chǎng)保安就應(yīng)該解決問題，如果動(dòng)用那是比較嚴(yán)重的情況了。這種情況下，女子應(yīng)當(dāng)好好配合調(diào)查。“我本人今年去過兩次不同醫(yī)院急診，就體驗(yàn)來說醫(yī)生護(hù)士都是很客氣的，而且去醫(yī)院都是有求于人，態(tài)度好點(diǎn)對(duì)所有人都有好處。我不認(rèn)為在任何國(guó)家通過爆粗口能解決問題。”

根據(jù)現(xiàn)有的信息，陳先生認(rèn)為這起事件中，女子遭遇了三件事：交通、醫(yī)療服務(wù)以及辱罵護(hù)士，“其實(shí)最好的做法是，當(dāng)她被代駕的車撞上后就報(bào)警，描述自己的遭遇，說撞你的人走了，讓警方來追究這個(gè)人的責(zé)任”。陳先生在新加坡生活了20余年，在他的經(jīng)歷中，新加坡的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)普遍還是可以令人滿意的，當(dāng)然也不能排除這位女子遇到了服務(wù)上的問題，“服務(wù)行業(yè)的人員如果服務(wù)態(tài)度不好，這屬于職業(yè)水準(zhǔn)的問題，如果不滿意可以向醫(yī)院甚至警方進(jìn)行投訴，但是不可以對(duì)其進(jìn)行辱罵”。

視頻截圖

公開資料顯示，根據(jù)新加坡《公共秩序法令》，任何人如果在公共場(chǎng)所或者向其他人公開展示、散布、傳達(dá)或以任何方式顯露侮辱性或惡意言辭，將面臨最高1萬(wàn)元罰款或最高3個(gè)月監(jiān)禁。

陳先生認(rèn)為，如果視頻中的女子因?yàn)槭軅眢w不便，她應(yīng)該先表達(dá)愿意配合警方協(xié)助調(diào)查的態(tài)度，但因?yàn)橥饶_不方便，需要先接受治療，而不應(yīng)該像視頻中那樣情緒化，更不要說謊?！爱?dāng)然她遭遇了一些事情導(dǎo)致情緒比較急躁，做了一些不理性的事情。但在新加坡，在公共場(chǎng)合辱罵他人的話就觸犯法律了。如果罪名成立，她很可能會(huì)遭遇拘留或者罰款。”

長(zhǎng)期以來，新加坡都是國(guó)人熱衷的出境游目的地。同時(shí)，新加坡又是亞太地區(qū)中以法律嚴(yán)格著稱的國(guó)家，甚至還保留了鞭刑這項(xiàng)傳統(tǒng)刑罰。許多在國(guó)內(nèi)司空見慣的“小事”，到了新加坡就可能就成了違法犯罪行為。比如蹭Wi-Fi，在新加坡會(huì)被認(rèn)定是黑客行為，最高罰款1萬(wàn)新幣或者3年監(jiān)禁。

比如在地鐵飲食。根據(jù)1987年新加坡國(guó)會(huì)出臺(tái)的捷運(yùn)系統(tǒng)法案(the Rapid Transit Systems Act)，任何在地鐵、公車及站臺(tái)發(fā)生的飲食行為，都將被視為違反法令，最高罰款可達(dá)500新幣。

此外，新加坡大多數(shù)公共場(chǎng)所都禁煙，初犯者最高罰款1000新幣。亂穿馬路罰款50新幣，亂拋垃圾則罰款1000新幣。因此，有人調(diào)侃Singapore is a fine city，fine既是美好，也是罰款。許多新加坡人對(duì)此都是支持態(tài)度，因?yàn)樗拇_讓城市更美好了。