文 | 華商韜略 600

在非洲賣手機(jī)也能賣出一片天地嗎？

當(dāng)蘋果、華為等品牌仍在為迎合主要國(guó)家消費(fèi)市場(chǎng)的口味而絞盡腦汁更新產(chǎn)品之時(shí)，卻有一家公司一反常規(guī)，殺到資本不看好的非洲，并至今“稱王稱霸”。

這就是有著“非洲手機(jī)之王”稱呼的竺兆江所創(chuàng)立的傳音公司。

2021年《胡潤(rùn)富豪榜》，竺兆江以130億元財(cái)富入榜，竺兆江及其傳音公司首次進(jìn)入公眾視野，名氣不大卻創(chuàng)造出如此可觀的利潤(rùn)。

實(shí)際上，傳音公司雖然在國(guó)內(nèi)知名度極低，但早就在海外非洲手機(jī)市場(chǎng)占有率高達(dá)52.5％，排名第一。如今根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，更是在全球智能手機(jī)市場(chǎng)占有率中排名第六。

能夠有如此成就，“非洲手機(jī)之王”竺兆江依靠的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“本地化服務(wù)”。

在傳音手機(jī)出現(xiàn)前，非洲人由于膚色原因，照片常常暗淡無光，夜間成像更是讓人臉與環(huán)境融為一體，逐漸成為了非洲人民的痛點(diǎn)。

竺兆江看準(zhǔn)這一問題，專門成立小組大量搜集當(dāng)?shù)厝苏掌?，不斷進(jìn)行臉部曝光補(bǔ)償和成像效果分析，開發(fā)出深膚色人像夜間拍照等功能。通過牙齒和眼睛聚焦，充分補(bǔ)光，設(shè)置出符合非洲人的手機(jī)相機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)了一鍵“美白”，大受歡迎。

不僅如此，竺兆江還著眼于非洲信號(hào)差的問題進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)。在非洲因技術(shù)水平落后，各運(yùn)營(yíng)商只能各自負(fù)責(zé)部分區(qū)域，人們經(jīng)常在走街串巷時(shí)突然信號(hào)消失，必須隨身攜帶多張電話卡、牢記運(yùn)營(yíng)商服務(wù)范圍，才能避免信號(hào)問題，非常麻煩。

竺兆江力求突破這一難題，開始思考如何下功夫改造手機(jī)。在市場(chǎng)上，雙卡雙待是常態(tài)，可兩張卡遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠非洲人使用。

竺兆江靈機(jī)一動(dòng)，為了能讓手機(jī)提供便利，他設(shè)計(jì)出四卡四待手機(jī)，一舉解決非洲信號(hào)問題，驚呆了非洲市場(chǎng)。

結(jié)合這兩種功能的傳音手機(jī)可謂設(shè)計(jì)到了非洲人民心坎中，巔峰時(shí)，傳音手機(jī)在非洲的銷售量達(dá)到每天30萬臺(tái)。

可見，通過提升手機(jī)功能、做本地化“定制”服務(wù)，竺兆江一步步成功為傳音公司建造了一條“護(hù)城河”。

可單憑產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)很容易出現(xiàn)新品牌將傳音殺得片甲不留，竺兆江也考慮到了這一點(diǎn)，于是產(chǎn)品在非洲迅速推廣后，他立刻開始完善產(chǎn)業(yè)鏈，升級(jí)配套服務(wù)，嚴(yán)防新對(duì)手出現(xiàn)。

只有硬件不夠，軟件也需要跟上，非洲經(jīng)濟(jì)水平較為落后，對(duì)手機(jī)的需求相比其他國(guó)外市場(chǎng)更大，要求更全面。竺兆江認(rèn)為要想將消費(fèi)者與傳音手機(jī)鎖在一起，必須有豐富的內(nèi)容支撐，于是他馬不停蹄地與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，推出多款手機(jī)app，涵蓋短視頻、音樂、電子書、移動(dòng)支付等多個(gè)領(lǐng)域，打造出完整的手機(jī)內(nèi)部生態(tài)，讓消費(fèi)群體離不開傳音手機(jī)。

這就好比日前有傳言說iphone將無法使用微信，大部分人聽說后都表示將選擇其他品牌手機(jī)，以保證能夠繼續(xù)用微信。傳音此舉就是為了避免這種情況發(fā)生，讓消費(fèi)者習(xí)慣傳音手機(jī)，做到“手機(jī)+軟件”結(jié)合的超強(qiáng)粘性。

同時(shí)，傳音擁有完整供應(yīng)鏈，還在物流不發(fā)達(dá)的非洲同中通建立“速達(dá)非物流”，成立售后服務(wù)品牌“Carlcare”，提供免費(fèi)維修寄回服務(wù)。

如此一來，產(chǎn)品、銷售、快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、售后方方面面都有了保障，在非洲形成了趨近完美的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，加上多年深耕而成的名氣，其他品牌極難攻破，十分“腹黑”。

不過即使這樣仍有人質(zhì)疑，竺兆江僅憑非洲很難在未來持續(xù)吃到紅利，可事實(shí)并非如此。

截至2018年底，南非洲手機(jī)人口滲透率剛達(dá)到44％，是全球手機(jī)滲透率最低的地區(qū)，根據(jù)GSMA預(yù)測(cè)，南非洲地區(qū)獨(dú)立手機(jī)用戶數(shù)未來增長(zhǎng)將領(lǐng)先全球。

這證明傳音仍有極大的發(fā)展空間和市場(chǎng)，竺兆江的這波“紅利”看起來仍能吃得長(zhǎng)久。更何況，如今的傳音手機(jī)已經(jīng)開始從非洲走向中拉丁美洲、中東歐、乃至南亞各國(guó)。

巨頭之下，仍有海量空間值得操作！

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