從2015年的“企服元年”到2018年BAT高調(diào)進軍To B市場，中國的企服市場逐漸從幼稚走向成熟。2018年2月11日，阿里巴巴集團與居然之家達成新零售戰(zhàn)略合作，消費互聯(lián)網(wǎng)升級產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);2018年9月30日，騰訊宣布架構(gòu)變革，完成了To B業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，開啟下一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代;2018年12月18日，百度創(chuàng)始人、董事長李彥宏發(fā)布內(nèi)部信，宣布其架構(gòu)調(diào)整。原有的智能云事業(yè)部(ACU)升級為智能云事業(yè)群組(ACG)，同時承載AI to B和云業(yè)務(wù)的發(fā)展與探索。至此，在2018年內(nèi)，BAT巨頭均已完成了面向To B方向的架構(gòu)調(diào)整，而這則預(yù)示著To B正在回暖，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在回歸主戰(zhàn)場。

▋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)蘊藏更大商機

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底是什么?

通俗地說，就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的連接、重構(gòu)。然而，中國在面對新一輪科技整體戰(zhàn)略升級和產(chǎn)業(yè)變革中，已經(jīng)從過去的“互聯(lián)網(wǎng)+”，到數(shù)字經(jīng)濟，再到如今的建設(shè)“數(shù)字中國”，讓消費互聯(lián)網(wǎng)得到了充分發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。

在這樣一個大背景下，中小微企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。國家相關(guān)部門也強調(diào)要從此前的高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，過去發(fā)展依靠廉價勞動力的市場紅利很難持續(xù)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個必然的選擇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一個機遇，可以通過轉(zhuǎn)型提高效率和競爭力。

阿里的轉(zhuǎn)型更是說明了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)蘊藏了巨大商機。2018年2月11日，阿里巴巴集團與居然之家達成新零售戰(zhàn)略合作，消費互聯(lián)網(wǎng)升級產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這就足以說明“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在回暖，成為趨勢，成為風(fēng)口。此時，一個新的問題就出現(xiàn)在了我們面前——To B or Not to B?這是互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生的新問題，也必須要去認真思考和解決的問題。尤其是在消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時期，給互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者標榜了新的方向。

過去20年，互聯(lián)網(wǎng)的重要進步主要集中在To C領(lǐng)域。而如今，人口紅利趨盡，未來的互聯(lián)網(wǎng)下半場將會來自于To B領(lǐng)域。

▋市場回暖，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迎來新的曙光

為什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的方向會由To C會向To B轉(zhuǎn)移呢?

簡單來說，這與To C市場端的流量紅利慢慢趨于飽和狀態(tài)密切相關(guān)，無形中給To B一個“回暖”的機會。但其本質(zhì)上并沒有出現(xiàn)改變，可以從三個方面來理解：

其一，這是互聯(lián)網(wǎng)流量枯竭倒逼的結(jié)果，使得創(chuàng)業(yè)者只能面向B端；其二，服務(wù)對象的不同，To C面對的是對價格比較敏感的消費者，而To B服務(wù)的是著重效果的行業(yè)客戶；其三，人工智能技術(shù)和5G的發(fā)展，將帶來很多機會，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)廣闊的未來。

2018年，馬化騰在騰訊全球合作伙伴大會上發(fā)表演講時就提到了“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，這也是To B沉寂多年來第一次正式的作為全球性話題被提出。馬化騰認為，移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)接近尾聲，下半場的序幕正在拉開。而伴隨著數(shù)字化時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)，向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。他更是定論，消費互聯(lián)網(wǎng)如果沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為支撐，那只會是一個空中樓閣。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有了發(fā)展的機遇，消費互聯(lián)網(wǎng)有了可支撐的手段，這就是這個時代給我門最好的禮物。

當(dāng)前處在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時期，未來產(chǎn)融結(jié)合是必然趨勢，這當(dāng)中涉及產(chǎn)業(yè)鏈的改造升級、產(chǎn)業(yè)價值鏈的重構(gòu)?；谝酝ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，未來產(chǎn)業(yè)在線化的發(fā)展過程中，產(chǎn)業(yè)鏈中的各個企業(yè)，在產(chǎn)品、服務(wù)等方面都將面臨新的變化和升級。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有開放、互聯(lián)、跨域、融合等特點，極大地擴展了網(wǎng)絡(luò)空間的邊界和功能，也打破了工業(yè)控制系統(tǒng)傳統(tǒng)的封閉格局，這也使得工業(yè)系統(tǒng)安全問題大量暴露出來，線上線下安全風(fēng)險交織被放大。

機遇可期，而挑戰(zhàn)同樣存在。

▋機遇可期，BAT周密布局To B市場

術(shù)業(yè)有專攻……這也是BAT巨頭以及其他企業(yè)紛紛進軍To B市場的初衷。

2018年C端市場紅利逐漸消失，生意越來越難做;反觀另外一面，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)逐漸成熟并進入企業(yè)商用階段，中國To B市場顯著回暖。對于巨頭來說，C端業(yè)務(wù)的瓶頸已經(jīng)顯露無疑，這主要是因為政策壓力的不斷施加以及人口紅利的逐漸消失。于是，紛紛轉(zhuǎn)型，To B則成了這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不走的一步棋。

而BAT基于目前的現(xiàn)狀，僅僅圍繞自己當(dāng)下的業(yè)務(wù)重心，在B端實施周密布局。為了拿到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代進軍To B市場的入場券，BAT則開始了新一輪的備戰(zhàn)，他們都各自希望能夠優(yōu)先搶占風(fēng)口、搶占資源。

從2015年的“企服元年”到2018年BAT高調(diào)進軍To B市場，中國的企服市場逐漸從幼稚走向成熟。BAT巨頭在鞏固C端市場的同時，紛紛展開了B端市場的布局。僅在2018年，阿里巴巴便向企服領(lǐng)域投資了31筆。騰訊也不甘示弱，向企服領(lǐng)域投資29筆。百度稍顯落后，但也對企服領(lǐng)域做了21筆的投資。

BAT在To B領(lǐng)域的投資布局情況大致可概括為三種：第一種，從投資數(shù)量上來看，騰訊、阿里相近，百度暫時落后。其中，阿里投資近400億人民幣，騰訊投入超過127億人民幣。而百度則投入了26億人民幣;第二種，從投資輪次上來看，百度偏重初期投資，阿里、騰訊注重后期投資;第三種，從投資的行業(yè)屬性上來看，IT、物聯(lián)網(wǎng)或成未來風(fēng)口。值得注意的是，據(jù)粗略估算，2018年BAT的總投資金額超550億元。

馬云曾說，阿里不僅是一個電商平臺，而是一個擁有大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能技術(shù)聯(lián)合發(fā)展的平臺公司;馬化騰也說，騰訊需要有更多2B能力的人才去深入研究和發(fā)展To B市場，在2018年騰訊也做了創(chuàng)業(yè)20年以來的第三次重大組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整，這也足以說明騰訊探索To B市場的決心;然而，對于百度來說，李彥宏非?？春萌斯ぶ悄艿氖袌?，尤其看好兩個場景，一個是智能的家庭，一個是智能的交通。