很多地方性的實力派家電經(jīng)銷商們，在最近5年來都在悄悄布局和轉(zhuǎn)型，其中有一個新動作。并不是簡單的從家電代理商變運營服務商、連鎖零售商，而是從C端進軍B端，探索家電家裝的融合商機。

常偉||撰寫

“過去幾年，我們老板在現(xiàn)有的家電代理業(yè)務之外，又成立了一家裝修設計公司，雖然運營至今還是虧損，但仍然在咬牙堅定投入運營。希望能趕上未來幾年家電與家居一體化融合的大潮”。

最近，在與浙江一位市級家電代理商操盤手閑聊時獲悉，他們作為當?shù)氐木C合百貨商場，除了代理一些品牌的家電業(yè)務，這幾年來看到家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型趨勢，老板也早早開始布局家裝設計公司業(yè)務，希望可以與家電打通，成為舒適家居的綜合運營商。

上述商家告訴家電圈，在浙江很多地市性家電代理商幾乎都在悄悄布局一件事情，就是成立家裝設計公司，發(fā)展家裝業(yè)務。核心不只是為了搶奪家裝業(yè)務，而是希望可以將家電與家居的業(yè)務拉通之后，找到一個持續(xù)連接用戶的觸點。

浙江百誠董事長葉惠忠就曾在多個公開場合透露，“與很多家電同行轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展家電零售業(yè)務不同，這幾年百誠則往B端轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型為舒適家居運營商，將家電、衛(wèi)浴、家居等業(yè)務在家庭環(huán)境中拉通”。這也代表一部分傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商的思路，那就是習慣了跟家庭用戶打交道，也看到了中國家庭消費升級的方向和趨勢，更希望在家電之外尋找家裝、家居一體化的機會。

這幾年，不只是美的、格力、海爾、海信紛紛跨界，在家電等C端之外尋找B端的諸多機會，一些地方家電經(jīng)銷商也在拓展B端業(yè)務。家電圈獲悉，除了浙江，在江蘇、廣東、湖南、湖北、重慶、四川等多個省市，很多地方的家電實力派經(jīng)銷商，在最近3、5年間也在跨界B端的轉(zhuǎn)型，當然目標還是要拉動C端市場，黏住C端用戶。

近年來，在家電企業(yè)層面，對于合作多年的經(jīng)銷商群體并沒有無視和拋棄，而是在積極推動商家經(jīng)營能力的提升、經(jīng)營模式的拓展和經(jīng)營業(yè)務的擴容。一是增加代理商的營銷服務能力，擺脫對囤貨、倒貨等傳統(tǒng)模式的依賴，讓他們成為家電企業(yè)面對家電經(jīng)銷商群體的一個營銷專家；二是推動經(jīng)銷商群體的零售服務能力，特別是提出了要具備經(jīng)營用戶、經(jīng)營產(chǎn)品的執(zhí)行能力，讓用戶感受到家電產(chǎn)品之外的品牌文化和服務體驗。

對于一些地方市場上的實力派經(jīng)銷商，選擇繼續(xù)深耕家庭這個賽道，并且從家電向家裝、家居設計整裝一體化延伸，家電圈認為：方向和思路都可以借鑒，沒有最好的答案，只有最適合自己的路徑。

首先，這也是家電經(jīng)銷商的一種轉(zhuǎn)型的方向和出路。對于相關經(jīng)銷商來說，需要量力而行，畢竟這涉及到從賣家電向經(jīng)營用戶需求的家裝設計、施工的跨越轉(zhuǎn)型，前期需要有足夠的心理準備和資本投入，后期還需要專業(yè)化的團隊和穩(wěn)健的運營；所以并不適合所有的家電經(jīng)銷商，更多還是在當?shù)赜猩鐣嗣}，公司有品牌影響力和用戶口碑。

其次，對于家電企業(yè)，以及家電經(jīng)銷商來說，從賣家電的貿(mào)易商到舒適家居運營商，其商業(yè)邏輯就在于家電與家裝、家居業(yè)務的高度關聯(lián)性。也就是說，家電廠商們還是熟悉家庭環(huán)境、場景，以及了解很多用戶的需求和承受能力，也看到了家居與家電不銜接帶給用戶的體驗麻煩和糟糕。所以，這一輪轉(zhuǎn)型的機會是存在的，但挑戰(zhàn)則是需要一定的周期和空間試錯。

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