5月10日，淘寶20周年，淘寶天貓618商家大會正式舉辦。

同時，這也是阿里“1+6+N”組織變革后新組建的淘天集團首次公開亮相。

淘天集團官方數(shù)據(jù)顯示，今年參加天貓618的商家及商品規(guī)模再創(chuàng)新高，預計有6000萬商品參與打折，300萬新品在618首發(fā)，參與的商家達145萬。

淘天集團首席執(zhí)行官戴珊在大會上表示，新、變革，成為淘寶天貓的兩大核心關鍵詞。

此次，淘天集團的組織架構也正式曝光。此前，新京報貝殼財經(jīng)記者從阿里內(nèi)部了解到，組織變革后淘寶天貓成立行業(yè)發(fā)展部。此次商家大會上，“部門”也正式確定為“中小企業(yè)發(fā)展中心”、“品牌業(yè)務發(fā)展中心”和“超市業(yè)務發(fā)展中心”，分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔任總裁。

會后，新京報貝殼財經(jīng)記者對話品牌業(yè)務發(fā)展中心總裁劉鵬，他談到，阿里1+6+N組織變革后，會更敏捷，在本次618，淘天集團也會與菜鳥、丹鳥等進行業(yè)務結合、資源協(xié)同，“站在每個6、每個N的角度上來講，大家都可以更高效、快速地做決定”。

淘天集團下分“組織”，戴珊稱“兩大中心”相互聯(lián)通

618系阿里“1+6+N” 組織變陣后經(jīng)歷的第一次重大消費節(jié)日，此前曝光的消息顯示，淘天集團已于4月中旬按照新的組織架構正式運轉(zhuǎn)。隨著客服、技術、人力、財務等原阿里巴巴集團中臺團隊整體或部分劃入，淘寶天貓集團具備人財事完整獨立建制，以更敏捷推進經(jīng)營策略，實現(xiàn)淘寶天貓集團的全面獨立經(jīng)營管理。

新京報貝殼財經(jīng)記者先前了解到，淘寶天貓的架構延續(xù)了戴珊以消費者體驗為核心的經(jīng)營思路。在用戶端，首頁、搜索、直播用戶產(chǎn)品不變；在行業(yè)運營端，繼續(xù)按照行業(yè)消費特點、用戶需求場景分類管理、分類運營，成立行業(yè)發(fā)展部，分別由汪海、劉鵬和劉一曼負責，向CEO戴珊匯報。

行業(yè)發(fā)展一部由汪海負責，聚合覆蓋全國產(chǎn)業(yè)帶的多元供給能力，包括淘寶服飾、潮玩、寵物、企服等行業(yè)，凸顯非標及特色商品，以豐富供給為特點。

行業(yè)發(fā)展二部由劉鵬負責，融合平臺作為海內(nèi)外品牌主陣地優(yōu)勢，包括消電、天貓服飾、家裝家居、美妝、運動戶外等行業(yè)，天貓國際、天貓奢品等業(yè)務，以品牌喜愛度為消費者決策主因。

行業(yè)發(fā)展三部由劉一曼負責，包括淘鮮達、天貓超市、淘菜菜等業(yè)務及食品生鮮行業(yè)，提供明日達、半日達、小時達等多種履約服務，以日常購物需求和時效為消費決策主因。

但最新信息顯示，淘天集團已下分為“中小企業(yè)發(fā)展中心”、“品牌業(yè)務發(fā)展中心”和“超市業(yè)務發(fā)展中心”，管理層不變，分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔任總裁，向CEO戴珊匯報。

淘天集團新的組織機構，負責建設開放、普惠和共贏的生態(tài)，戴珊認為，“不同賽道、各自精彩”。品牌業(yè)務發(fā)展中心將重點助力企業(yè)做好品牌、商品、用戶的全周期建設、運營和發(fā)展，及運營全盤生意；中小企業(yè)發(fā)展中心服務創(chuàng)業(yè)者和中小商家，將重點建設超過20萬家特色店鋪。

戴珊解釋稱，上述兩大中心是一個相互聯(lián)通的整體，將共同支持商家走好從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè)再到品牌化的上升發(fā)展之路。

此次商家大會上，淘天集團確定了“變革生新”的三個方向，即升級新場景、新生態(tài)和新技術。在新的變化下，淘寶天貓如何跟其他組織協(xié)同，資源調(diào)配的問題受到多方關注。

對此，劉鵬回應新京報貝殼財經(jīng)記者稱，阿里巴巴做“1+6+N”的本質(zhì)目的是讓組織更敏捷，這樣的話站在每個6、每個N的角度上，都可以更高效快速地做決定，“我們可以讓市場的變化發(fā)生得更快一些”。

618期間，淘天集團和菜鳥等推出供應鏈方面的補貼，他說：“商家愿意用，我們就聯(lián)合打折，商家愿意入倉，我們就聯(lián)合給出三個月的免倉租政策，本地零售業(yè)務和蜂鳥也在做更多的結合，這也是聯(lián)合我們本地生活板塊的資源，這樣能看到組織之間在不斷加快協(xié)同?！?/p>

供給過剩、需求生變，業(yè)務發(fā)展更關注生態(tài)繁榮

本次大會上，戴珊表示，淘寶要做生活消費第一入口的國民APP。淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模；持續(xù)升級用戶產(chǎn)品、投入服務和物流建設，做好用戶體驗；一切圍繞喜歡、想看、愛看、愛玩等用戶需求，提供更豐富的商品、短視頻、直播、種草內(nèi)容和人格化店鋪。

淘寶將以遠超之前的投入推進全面內(nèi)容化。內(nèi)容賽道已經(jīng)成為商家和品牌越來越重要的增量來源，過去一年，淘寶的直播用戶規(guī)模同比提升超過70%，直播引導進店人數(shù)同比增長近100%。

618期間，除了滿300減50之外，首次推出聚劃算直降場，所有商品直接8折降價，消費者無需湊單一件也打折。同時，淘寶百億補貼活動力度加大，可全網(wǎng)比價、買貴必賠，預售期推出價保主動通知服務。

今年天貓 618期間，商家訂購送貨上門服務，平臺將全額補貼，共同提升消費體驗。此外，天貓持續(xù)加碼支持商家降低經(jīng)營成本，618新入倉商家減免3個月倉租，同時提供菜鳥直送（丹鳥）最高7折優(yōu)惠、百億信用貸資金池、極速回款等服務。

劉鵬表示，“天貓618是消費者狂歡節(jié)，也是商家的收獲季。平臺將聯(lián)合全球品牌帶給消費者最新潮、熱門的好價好貨，同時投入最大力度的資源，給品牌帶來規(guī)?；挠脩艉统山?，和用戶做時間的朋友，和品牌做成長的隊友，和生態(tài)做共贏的伙伴”。

談到目前的消費趨勢，劉鵬對新京報貝殼財經(jīng)記者表示，以前的國內(nèi)消費需求在某種程度上講沒有被滿足，而現(xiàn)在卻是供給過剩，“用戶的消費需求生變，從功能性的需求走向了情感性的需求；消費者從以前快速決策購物到現(xiàn)在花時間用心逛；消費從大眾化走向小眾”。

會上，淘天集團稱將舉集團科技和數(shù)據(jù)能力，升級所有現(xiàn)有商家工具，并創(chuàng)造人工智能時代全新的用戶產(chǎn)品和服務。未來五年內(nèi)，淘寶將實現(xiàn)商家運營工具的全面智能化、并且全免費。

劉鵬還談到他對于商家態(tài)度的理解，他表示，618和雙11都是非常好的新品爆發(fā)的機會，今年618商家非常關注新品，所以很多商家準備在618發(fā)布全球新品，希望在這個重要消費節(jié)點，找到對應的消費者。商家也會非常關心他們的新客新用戶是否在618期間能夠得到增長，平臺將利用科技能力幫助品牌吸粉、轉(zhuǎn)會員。

談到品牌業(yè)務發(fā)展中心今年的目標，劉鵬透露了三個方向，第一個方向，品牌業(yè)務發(fā)展中心將聯(lián)動品牌資源，讓用戶在平臺上逛、看、互動，希望更好地讓用戶花時間在平臺上，同時跟品牌做好連接。

第二個方向，會更關注品牌成長的路徑和體系。淘寶有小而美的品牌，天貓有一定規(guī)模的品牌，品牌由小到大、從0到1，品牌業(yè)務發(fā)展中心將重點解決如何將用戶發(fā)展為粉絲再到會員的分層迭代。

他還透露，第三個方向是，他的團隊將會更關注生態(tài)，因為淘寶天貓是中國最大的電商平臺，不是簡單的零售，需要和服務商一起讓這個生態(tài)繁榮，變得更高效。

新京報貝殼財經(jīng)記者 程子姣

編輯 岳彩周

校對 楊許麗