界面新聞?dòng)浾?| 程璐

5月10日，就在阿里巴巴啟動(dòng)“1+6+N”組織變革后不久，同樣也是在淘寶成立20周年之際，戴珊帶領(lǐng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的新淘天集團(tuán)對(duì)外亮相。

新架構(gòu)下行業(yè)發(fā)展部的命名已經(jīng)落定，分別為中小企業(yè)發(fā)展中心、品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心和超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心，各由汪海、劉鵬和劉一曼擔(dān)任總裁，三人均向戴珊匯報(bào)。其中，品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心將幫助企業(yè)做好品牌、商品、用戶的全周期建設(shè)運(yùn)營(yíng)，而中小企業(yè)發(fā)展中心則服務(wù)創(chuàng)業(yè)者和中小商家，未來(lái)將建設(shè)超過(guò)20萬(wàn)家特色店鋪。

在淘寶天貓618商家大會(huì)上，淘天集團(tuán)CEO戴珊也透露了淘寶天貓未來(lái)的發(fā)展策略，她表示今年淘寶將以 “歷史級(jí)的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模，同時(shí)以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。

根據(jù)淘寶最新披露的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年里，淘寶的直播用戶規(guī)模同比提升超70%，直播引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)同比增長(zhǎng)近100%。淘寶天貓的短視頻用戶規(guī)模上升37%，短視頻消費(fèi)總時(shí)長(zhǎng)上升18%。

淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁劉鵬對(duì)界面新聞表示，平臺(tái)還沒(méi)有到用戶時(shí)長(zhǎng)的瓶頸階段，總時(shí)長(zhǎng)=DAU*用戶時(shí)長(zhǎng)，現(xiàn)在兩邊都還有增長(zhǎng)空間。

因此，對(duì)于剛接手新業(yè)務(wù)不久的劉鵬而言，主要是落實(shí)用戶視角的共識(shí)，即平臺(tái)要做用戶的朋友，讓用戶花更多時(shí)間“逛”，例如通過(guò)日銷活動(dòng)、直播和互動(dòng)的形式，來(lái)加大用戶時(shí)長(zhǎng)。

新調(diào)整中，劉鵬接手的是強(qiáng)調(diào)品牌的天貓優(yōu)勢(shì)類目，這些品牌規(guī)模更大，離錢更近，但同時(shí)壓力也更大。他認(rèn)為在強(qiáng)調(diào)規(guī)模時(shí)代，平臺(tái)會(huì)更關(guān)心大促及其結(jié)果，但隨著互聯(lián)網(wǎng)增速的放緩，如果持續(xù)原來(lái)的業(yè)務(wù)模式就沒(méi)有快速的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，只有新模式才能創(chuàng)造新的增長(zhǎng)，創(chuàng)造流量和活躍用戶，才能增加收益。

戴珊也在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，除了用戶為先，“生態(tài)繁榮”和“科技驅(qū)動(dòng)”是淘寶天貓未來(lái)在AI時(shí)代的另兩個(gè)方向。

在創(chuàng)建生態(tài)繁榮方面，戴珊指出，20年前淘寶是一個(gè)剛剛起步的平臺(tái)，而今天已被定位為一個(gè)“匯聚千萬(wàn)商家、上億創(chuàng)作者和各種服務(wù)商的街區(qū)”。新的組織架構(gòu)就是為了“負(fù)責(zé)建設(shè)開(kāi)放、普惠和共贏的生態(tài)?！彼嘎镀脚_(tái)將進(jìn)一步增加補(bǔ)貼，降低商家經(jīng)營(yíng)成本。

在科技層面，未來(lái)淘寶將舉集團(tuán)科技和數(shù)據(jù)能力，升級(jí)現(xiàn)有商家工具，并推出AI時(shí)代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)五年內(nèi)，淘寶將實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營(yíng)工具的全面免費(fèi)。

具體到此次618大促，這也是新管理團(tuán)隊(duì)接手后迎來(lái)的第一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，主要集中在價(jià)格力、內(nèi)容化與直播這三個(gè)方向上發(fā)力。期間除了滿減之外，淘寶天貓將首次推出聚劃算直降場(chǎng)，所有商品直接降價(jià)，不用湊單，一件也打折，入圍商品需是30天內(nèi)最低券后價(jià)的8折。

淘寶也將推出自己的營(yíng)銷活動(dòng)。淘天集團(tuán)中小企業(yè)發(fā)展中心總裁汪海表示，“淘寶好價(jià)節(jié)”將在6月4日到6月13日期間上線。這是淘寶天貓首次上線中小商家專屬618營(yíng)銷通道，“中小商家只要能做價(jià)格，就有流量，全網(wǎng)低價(jià)和同款低價(jià)商品將在搜索端進(jìn)行打標(biāo)推薦?！?/p>

今年淘寶天貓618還將迎來(lái)超50000名新主播的首次開(kāi)播。劉鵬提到，618期間將在部分行業(yè)，對(duì)做到一定成績(jī)的商家給出直播免傭的激勵(lì)。平臺(tái)也將拿出更多的補(bǔ)貼，提供流量、送貨、經(jīng)營(yíng)成本上的支持。

從大促節(jié)奏看，此次淘寶天貓618共分3個(gè)階段，都在晚上8點(diǎn)開(kāi)始，具體為5月26日晚8點(diǎn)開(kāi)始預(yù)售；5月31日晚8點(diǎn)第一輪開(kāi)賣直至6月3日晚24點(diǎn)結(jié)束；6月15日晚8點(diǎn)第二輪開(kāi)賣直至6月20日晚24點(diǎn)結(jié)束。