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1、不要擔(dān)心，如果交易狀態(tài)為等待賣家同意退款協(xié)議，那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi)，若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家的。

2、如果商家不同意退款，需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)說明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容，淘寶商城核實(shí)真實(shí)情況，幫助您完成退款處理。同時(shí)，您也需要關(guān)注退款超時(shí)，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)！

3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那么他是可以拒絕退貨的；非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保店家，你需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)；商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是否消保店家，你可以提供商品問題的圖片上傳到申請(qǐng)退貨里，如果商家拒絕退款，你繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。

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