工資14萬/包月

“伺候太太需要跪式服務”

“自尊心很強的不要”

“相當于古代的貼身丫鬟”

近日，一則用離譜的要求、天價薪資招聘保姆的新聞，引起了網(wǎng)友們的熱議。

網(wǎng)傳內(nèi)容顯示，14萬月薪所招聘的為不住家保姆，工作時間從早9點到晚9點，服務內(nèi)容包括給“上海太太”穿鞋、脫衣服等內(nèi)容，且要求提供“跪地服務”。還要求保姆身高需達到1米65以上，體重在110斤以下，高中以上學歷，會唱歌跳舞長相干凈……

微信截圖

最近，這起事件出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。

5月19日，據(jù)澎湃新聞報道，從上海閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，近日，有媒體報道家政公司“14萬月薪招聘跪式保姆”，目前閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局已對當事人上海今巢家政服務有限公司涉嫌虛假宣傳的行為進行立案調(diào)查。

家政公司負責人：

雇主提出侮辱性極強的要求

據(jù)紅星新聞5月13日報道，記者聯(lián)系網(wǎng)傳圖中的家政公司，對方表示該招聘信息屬實。網(wǎng)傳圖片中的“中間人”Lisa則表示：“這名客戶已經(jīng)以14萬月薪招聘到2位保姆?！?/p>

對于網(wǎng)傳內(nèi)容中是否存在“跪地服務”的說法，上述家政公司并未給予正面回應，但這一要求卻惹來不少網(wǎng)友的爭議。有網(wǎng)友也質(zhì)疑該招聘信息的真實性，認為這些可能是家政公司的營銷噱頭。

5月17日，據(jù)上海電視臺《新聞坊》報道，該欄目記者以客戶找保姆的名義致電了上海今巢家政服務有限公司，接電話的業(yè)務員李女士卻表示：“（14萬月薪招保姆）那只是客戶娛樂性的東西，她可能就拿我們公司開涮?！?/p>

隨后，記者查到涉事家政公司的辦公室，位于閔行區(qū)吳涇鎮(zhèn)的公司本部，并公開了身份。

一位公司負責人證實，實際上“14萬月薪招聘的保姆”并沒有找到，此前只是業(yè)務員誤把暗訪的記者當成雇主，為了“面子”而作出的回應。

這位負責人表示，之所以對外宣稱“找到了保姆”，實際上也是因為這則“14萬月薪招聘跪式保姆”的廣告，讓他們公司深受其擾。

據(jù)《新聞坊》報道，公司負責人私下表示，這位雇主真實動機的確讓人存疑，因為“她”甚至要求應聘者先行提供一段讓人“倍感屈辱”的視頻，里面甚至還要應聘者口稱“奴婢”等。

客戶這些侮辱性極強的要求提出后，這家涉事家政公司就立刻中止了服務。

企查查顯示，上海今巢家政服務有限公司成立于2016年，法定代表人為李斌。

上海今巢家政服務有限公司信息

家政公司虛假宣傳被嚴查

專家：要維護從業(yè)者基本權(quán)利

此前，2021年，上海一家家政公司公布在社交平臺上的求職信息引發(fā)了多方關(guān)注。在求職者信息中，學歷那一欄上赫然寫著“清華畢業(yè)”，還貼了一張清純美女的照片。

家政公司發(fā)布求職信息

彼時，此事引發(fā)網(wǎng)上熱烈討論。之后，該公司因“虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”被上海松江區(qū)市監(jiān)局處以罰款20萬元，而上述宣傳信息均為虛構(gòu)。

對于這則“14萬元招聘跪式保姆”的新聞，有網(wǎng)友指出，要求保姆跪地服務，有辱家政從業(yè)者的人格尊嚴；也有網(wǎng)友直言，作為中介的家政公司，也應在審核從業(yè)者資質(zhì)的同時，對雇主部分不合理要求進行審核，爭取雙方的平等和互相尊重。

如今，這起招聘也涉嫌虛假宣傳，市場監(jiān)管部門已經(jīng)啟動調(diào)查。但即便招聘屬實，其所要求的這種踐踏尊嚴的做法，市場監(jiān)管部門也應查明真相，以正視聽。

上海自2020年5月1日開始施行的《上海市家政服務條例》中，總則第3條明確：家政服務活動應當遵循自愿平等、誠實守信、安全便民的原則；家政服務業(yè)的管理應當遵循促進行業(yè)發(fā)展、監(jiān)管和服務相結(jié)合、平等保護各方合法權(quán)益的原則。

據(jù)紅星新聞報道，成都市家政服務行業(yè)協(xié)會會長王小兵介紹，行業(yè)內(nèi)提供主流家政服務的價格相差并不大，如月嫂的月薪大概在15000元左右、育兒嫂月薪在萬元上下，而普通家政員工月薪約6000元。

王小兵認為：“無論是要求幫忙換鞋脫鞋，還是要求提前在家門等待，行業(yè)內(nèi)認為，只要未涉及違法要求和明顯的侵權(quán)行為，那么雇主和從業(yè)者更多是雙向選擇，如果從業(yè)者不介意也無可厚非。”

王小兵也同時指出，站在保護從業(yè)者權(quán)益的角度來說，雇主的任何要求都應寫入合同之中，從業(yè)者事先也有知情權(quán)：“如果服務過程中額外增加需求，或者出現(xiàn)違法或違背道德底線的需求，那么無論中介還是從業(yè)者，都有權(quán)終止服務。”

王小兵也呼吁，家政中介機構(gòu)應當在做好從業(yè)者審查篩選的同時，也為其權(quán)益保護提供保障，如遇非合理合法訴求，也應站在從業(yè)者角度出發(fā)，與雇主進行協(xié)商，維護從業(yè)者基本權(quán)利。

值得注意的是，5月18日，杭州女童電梯墜亡案一審宣判：保姆被判一年緩刑兩年，但家屬表示“堅決不能接受”，一定會上訴。女童父親表示，保姆吳某某月薪8000元，家政公司當時稱她有高級母嬰護理師證書，“因為她有證，我才放心把孩子交給她帶，后來才知道這個‘證書’花錢可以買到，后續(xù)會追究家政公司的民事責任?！毕啾燃艺驹谛麄魃系牟贿z余力，它們更應該將重點放在服務的質(zhì)量上，而不是在制造噱頭、搶市場份額上。

此前新聞

"上海太太"月薪14萬招保姆 中間人：已招到2人輪班

近期， 有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布了一則 “上海太太月薪14萬招保姆”的微信朋友圈截圖。

網(wǎng)傳內(nèi)容顯示，14萬月薪所招聘的為不住家保姆，工作時間從早9點到晚9點，服務內(nèi)容包括給“上海太太”穿鞋、脫衣服等內(nèi)容，且要求提供“跪地服務”。還要求保姆身高需達到1米65以上，體重在110斤以下，高中以上學歷，會唱歌跳舞長相干凈……

記者以招聘保姆的名義詢問該廣告內(nèi)容的相關(guān)情況，網(wǎng)傳圖片中的“中間人”Lisa則表示：“這名客戶已經(jīng)以14萬月薪招聘到2位保姆。”

在成都市家政服務行業(yè)協(xié)會會長王小兵看來，“這樣百萬年薪請保姆的確聞所未聞”。王小兵說，站在大眾消費和行業(yè)正常水平來看，這樣的案例出現(xiàn)的確有可能是某些家政公司的營銷手段?！安皇嵌嘟o錢就能為所欲為，而是所有要求都應該公開透明，且合理合法，不能踐踏從業(yè)者的人格?！?/p>

“上海太太月薪14萬招保姆”是否為營銷噱頭？發(fā)布相關(guān)消息的家政公司并未正面回應。

網(wǎng)傳消息圖。圖片來源網(wǎng)絡(luò)

家政公司回應“天價保姆”

的確發(fā)過相關(guān)招聘信息

雇主已找到2名保姆輪值早晚班

就此，記者聯(lián)系網(wǎng)傳圖中的家政公司，對方表示該招聘信息屬實。網(wǎng)傳圖片中的“中間人”Lisa則拒絕回應，表示由于涉及客戶個人隱私，無法透露太多。

不過，當記者以招聘保姆的名義詢問該廣告內(nèi)容的相關(guān)情況，Lisa則表示：“這名客戶已經(jīng)以14萬月薪招聘到2位保姆?！?/p>

根據(jù)Lisa展示的“14萬月薪招聘保姆”的具體要求，記者了解到，該住戶一共招聘了2位保姆交替早晚班。按照要求，早班為早上7點到晚上7點，工作內(nèi)容包括擦地拖地、洗衣服、每日房間打掃以及每三天需要更換一次床單被罩等。

此外，白班保姆還需為雇主穿襪子、穿鞋；雇主回家前，保姆需提前10分鐘站在門口迎接并為雇主脫鞋等。

晚班保姆工作時間為晚上7點到第二天早上7點，工作內(nèi)容包括為雇主洗腳、夜間準備水果或幫雇主倒水、為雇主放洗澡水并對浴室進行清潔打掃等。

按照要求，保姆不可上桌吃飯，但中午可以有2小時時間休息。“活不累，但家里規(guī)矩比較多，要和阿姨說清楚。”Lisa提供給記者的招聘信息中這樣寫道。

“其實不好做的，但是阿姨還是努力做想留下來?！盠isa稱。

家政業(yè)內(nèi)人士如何看：

嚴重脫離正常價格區(qū)間

可能是家政公司的營銷噱頭

在該家政公司的官網(wǎng)上，記者看到，該家政公司隸屬于上海今巢家政服務有限公司，服務的客戶主要面對商家、政界、中產(chǎn)階層、500強企業(yè)、駐中機構(gòu)代表等。

按照其官網(wǎng)描述，該家政公司的阿姨均為持證上崗，并都完成了公司的統(tǒng)一體檢，通過了公安部無犯罪記錄核查。在其官網(wǎng)掛出的招聘信息中，雇主可挑選阿姨、月嫂、管家等類型，月薪大多集中在8000-15000元左右，而雇主可對從業(yè)者進行學歷、方言、英語等級，甚至生肖等選擇。

對于網(wǎng)傳內(nèi)容中是否存在“跪地服務”的說法，上述家政公司并未給予正面回應，但這一要求卻惹來不少網(wǎng)友的爭議。其中有網(wǎng)友也質(zhì)疑該招聘信息的真實性，認為這些可能是家政公司的營銷噱頭。

“反正我們從來沒接待過這么‘慷慨’的雇主，大部分雇主提的要求都很合理，價格也在正常區(qū)間?！币患夷暇┑募艺镜慕?jīng)理表示，這樣開出年薪上百萬招保姆的做法實屬罕見，嚴重脫離正常價格區(qū)間。在該家政公司的經(jīng)理看來：“不排除是企業(yè)營銷手法，但也說不定真的存在這樣的小眾消費群體?！贝送?，多個接受記者采訪的其他家政服務公司也均提出類似看法。

而在成都市家政服務行業(yè)協(xié)會會長王小兵看來：“這樣百萬年薪請保姆的確聞所未聞?！蓖跣”貞浾咧赋?，站在大眾消費和行業(yè)正常水平來看，這樣的案例出現(xiàn)的確有可能是某些家政公司的營銷手段，但也不排除其真實存在的可能。

據(jù)王小兵介紹，一般而言，行業(yè)內(nèi)提供主流家政服務的價格相差并不大，如月嫂的月薪大概在15000元左右、育兒嫂月薪在萬元上下，而普通家政員工月薪約6000元。

對于是否為噱頭，發(fā)布相關(guān)消息的家政公司并未正面回應，只表示雇主已經(jīng)在短時間內(nèi)完成了高薪招聘。

記者以顧客身份與中間人的對話。網(wǎng)絡(luò)截圖

“跪地服務”要求惹爭議

成都家政行業(yè)協(xié)會會長：

呼吁尊重從業(yè)者合法權(quán)益和人格尊嚴

有網(wǎng)友指出，要求保姆跪地服務，有辱家政從業(yè)者的人格尊嚴；也有網(wǎng)友直言，作為中介的家政公司，也應在審核從業(yè)者資質(zhì)的同時，對雇主部分不合理要求進行審核，爭取雙方的平等和互相尊重。

就此，王小兵認為：“無論是要求幫忙換鞋脫鞋，還是要求提前在家門等待，行業(yè)內(nèi)認為，只要未涉及違法要求和明顯的侵權(quán)行為，那么雇主和從業(yè)者更多是雙向選擇，如果從業(yè)者不介意也無可厚非?！?/p>

王小兵也同時指出，站在保護從業(yè)者權(quán)益的角度來說，雇主的任何要求都應寫入合同之中，從業(yè)者事先也有知情權(quán)：“如果服務過程中額外增加需求，或者出現(xiàn)違法或違背道德底線的需求，那么無論中介還是從業(yè)者，都有權(quán)終止服務?！?/p>

“但這樣‘嚴苛’的需求是個例，包括要求家政人員會講英語、會理財?shù)日衅感枨蠖际枪椭鞯膫€人意愿，到目前為止仍非主流消費項目，中介公司不會進行干涉?！蓖跣”f。至于網(wǎng)傳消息中所涉及的“跪地服務”，王小兵認為，如果網(wǎng)傳內(nèi)容屬實，那么從業(yè)者有權(quán)拒絕雇主的不合理訴求，作為中介一方也同樣應該對消費者的訴求進行審核：“不是多給錢就能為所欲為，而是所有要求都應該公開透明，且合理合法，不能踐踏從業(yè)者的人格?！?/p>

記者也看到，上海自2020年5月1日開始施行的《上海市家政服務條例》中，總則第3條也明確：家政服務活動應當遵循自愿平等、誠實守信、安全便民的原則；家政服務業(yè)的管理應當遵循促進行業(yè)發(fā)展、監(jiān)管和服務相結(jié)合、平等保護各方合法權(quán)益的原則。

因此，王小兵也呼吁，家政中介機構(gòu)應當在做好從業(yè)者審查篩選的同時，也為其權(quán)益保護提供保障，如遇非合理合法訴求，也應站在從業(yè)者角度出發(fā)，與雇主進行協(xié)商，維護從業(yè)者基本權(quán)利。