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1、形容口碑的詞語(yǔ)：

口碑載道、有口皆碑、海晏河清、贊嘆不已、贊不絕口、嘖嘖贊嘆、嘆為觀止、拍案叫絕、擊節(jié)嘆賞、交口稱譽(yù)、譽(yù)不絕口、贊口不絕……

2、關(guān)于“口碑”的句子有：

（1）以樹(shù)窗口形象、創(chuàng)品牌線路為載體，以規(guī)范管理和弘揚(yáng)雷鋒精神為抓手，車隊(duì)視服務(wù)質(zhì)量為生命，以社會(huì)認(rèn)可、乘客滿意為宗旨，努力提高員工的服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)

（2）乘客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們永遠(yuǎn)有不足的服務(wù)理念

（3）沒(méi)有不對(duì)的乘客，只有不周到的的服務(wù)理念

（4）創(chuàng)一流服務(wù)，當(dāng)旗幟先鋒

（5）四不、五有聲”的服務(wù)方針：四不即不讓乘客坐過(guò)站，不讓乘客上錯(cuò)車，不與乘客耍態(tài)度，不傷乘客自尊心；五有聲即乘客上車有迎聲，詢問(wèn)有答聲，下車有送聲，服務(wù)不周到有對(duì)不起聲，需要乘客幫助配合時(shí)有誠(chéng)懇的感謝聲

（6）變了要我服務(wù)到我要服務(wù)的思想觀念

（7）公交優(yōu)先我必優(yōu)秀服務(wù)理念

（8）乘客的需求就是公交人的追求服務(wù)理念

（9）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方針總結(jié)為看、聽(tīng)、說(shuō)、幫、釋、容：一看，就是觀察乘客的行為舉止，用不同的方法分別對(duì)待

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