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          幾十元的大牌牙膏,竟是兩三元的貼牌產(chǎn)品!起底牙膏行業(yè)亂象…

          2024-01-05 16:52:14來(lái)源:
          導(dǎo)讀牙膏監(jiān)管新規(guī)出手后,誰(shuí)還在打產(chǎn)品誘導(dǎo)性宣傳、貼牌生產(chǎn)的“擦邊球”?2023年12月12日,一名男主播在直播間手舉一張包含了牙黃、牙黑、齲齒...

          牙膏監(jiān)管新規(guī)出手后,誰(shuí)還在打產(chǎn)品誘導(dǎo)性宣傳、貼牌生產(chǎn)的“擦邊球”?

          2023年12月12日,一名男主播在直播間手舉一張包含了牙黃、牙黑、齲齒、爛牙、蟲(chóng)牙等常見(jiàn)兒童牙齒問(wèn)題的照片,向屏幕前的父母發(fā)出“靈魂拷問(wèn)”——“你的寶寶口腔是這樣嗎?”

          2023年12月12日直播間截圖 圖片來(lái)源:直播截圖

          2023年12月12日直播間截圖 圖片來(lái)源:直播截圖

          《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,該直播間展示的產(chǎn)品分別標(biāo)注著“防蛀膏”“護(hù)理膏”等字眼,屬于械字號(hào)的口腔產(chǎn)品。不僅如此,在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上,還有一些標(biāo)注著“抑菌膏”等字眼的消字號(hào)口腔產(chǎn)品也在被商家當(dāng)作牙膏進(jìn)行推廣和宣傳。

          而消字號(hào)、械字號(hào)口腔產(chǎn)品被當(dāng)牙膏賣(mài)只是牙膏市場(chǎng)的亂象之一。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多個(gè)頂著知名老品牌標(biāo)識(shí)的牙膏實(shí)際上出自代工廠(chǎng),一些甚至可能來(lái)源于一條生產(chǎn)線(xiàn)。有代工廠(chǎng)人士稱(chēng),有些知名老品牌交錢(qián)就能用,其他不用管,生產(chǎn)資質(zhì)和質(zhì)量工廠(chǎng)來(lái)保證。而一些在批發(fā)網(wǎng)站上以三元到六元不等的單價(jià)售賣(mài)的牙膏,“貼牌”之后可能動(dòng)輒售價(jià)達(dá)幾十元一支。

          圖片來(lái)源:批發(fā)平臺(tái)上的知名老品牌牙膏截圖

          圖片來(lái)源:批發(fā)平臺(tái)上的知名老品牌牙膏截圖

          牙膏新規(guī)自2023年12月1日起實(shí)施至今已滿(mǎn)月,牙膏直播間的宣傳話(huà)術(shù)“清凈”了不少,有牙膏代工廠(chǎng)更是直言“現(xiàn)在不建議做牙膏”。

          那些披著華麗“外衣”的“牙膏”,究竟還能走多遠(yuǎn)?

          消字號(hào)、械字號(hào)口腔產(chǎn)品被當(dāng)牙膏賣(mài)

          律師:違反相關(guān)法規(guī)要求

          2023年12月1日起,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《牙膏監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新規(guī))正式實(shí)施,可謂是給牙膏宣傳念起了“緊箍咒”。新規(guī)第十八條提到,牙膏 產(chǎn) 品名稱(chēng)一般由商標(biāo)名、通用名和屬性名三部分組成,非牙膏產(chǎn)品不得通過(guò)標(biāo)注“牙膏”字樣等方式欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

          圖片來(lái)源:《牙膏監(jiān)督管理辦法》截圖

          圖片來(lái)源:《牙膏監(jiān)督管理辦法》截圖

          如今,新規(guī)落地滿(mǎn)月,電商平臺(tái)上的牙膏售賣(mài)直播間已“清凈”了不少,但記者注意到,在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上,把口腔產(chǎn)品包裝成牙膏進(jìn)行銷(xiāo)售的情況較為普遍,其中還有一些知名品牌的身影。

          比如 在某電商平臺(tái)上,有商家將國(guó)藥集團(tuán)幽門(mén)口腔抑菌膏的商品名寫(xiě)作“國(guó)藥集團(tuán)幽門(mén)螺旋桿菌牙膏”。

          圖片來(lái)源:網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品詳情截圖

          圖片來(lái)源:網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品詳情截圖

          一款顯 示為南京同仁堂綠金家園的幽門(mén)螺桿菌HP口腔抑菌膏,有商家在某平臺(tái)的商城視頻中將其稱(chēng)為“抑菌牙膏”。

          圖片來(lái)源:網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品商城視頻截圖

          圖片來(lái)源:網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品商城視頻截圖

          據(jù)了解,這類(lèi)“抑菌”類(lèi)的產(chǎn)品屬于消字號(hào)口腔產(chǎn)品,消字號(hào)是經(jīng)地 方衛(wèi)生部門(mén)審核批準(zhǔn)的衛(wèi)生批號(hào),不具備調(diào)節(jié)人體生理功能的功效,屬于衛(wèi)生消毒用品范疇,檢測(cè)指標(biāo)主要為殺菌作用。 還有一類(lèi)與牙膏“形似”的口腔產(chǎn)品為 械字號(hào)產(chǎn)品 。

          《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢(xún)到,截至2023年12月26日,共有9個(gè)口腔防蛀膏批號(hào),25個(gè)口腔/牙齒脫敏膏批號(hào),均為二類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品。

          前文提到的直播間內(nèi)展示的口腔產(chǎn)品中,脫敏膏以二氧化硅為主要材料,配合純化水和氟化鍶及輔料(卡波姆)制成膏體,獲批適用于消除暴露的牙頸部的過(guò)敏癥狀,減輕和預(yù)防因牙本質(zhì)敏感而引起的牙齒過(guò)敏癥狀。防蛀膏以二氧化硅為主要材料,配合純化水和氟化鈉及輔料(卡波姆)制成膏體,用于預(yù)防齲齒及日常護(hù)理,或提高牙齒釉質(zhì)的耐酸蝕性。但在商品展示頁(yè)和直播間的具體內(nèi)容里,該產(chǎn)品均被定義為牙膏產(chǎn)品。

          圖片來(lái)源:2023年12月27日某直播平臺(tái)商城截圖

          圖片來(lái)源:2023年12月27日某直播平臺(tái)商城截圖

          2023年12月28日,鼎威產(chǎn)品獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商惠乙賀對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者明確表示,不能把鼎威的產(chǎn)品定位成牙膏,它是二類(lèi)醫(yī)療器械,產(chǎn)品上每個(gè)可以治療、預(yù)防的功能都是做了兩年臨床試驗(yàn)以后才獲批的。但大多數(shù)消費(fèi)者不太懂護(hù)理脫敏膏、防蛀膏與牙膏的區(qū)別,從包裝、使用方法來(lái)講,它們之間沒(méi)什么區(qū)別?!拔覀円才孪M(fèi)者誤以為是牙膏,也沒(méi)有辦法”。

          盡管其表示相關(guān)產(chǎn)品不是牙膏,但記者注意到,該直播間寫(xiě)著“醫(yī)用牙膏”的字樣。在多個(gè)產(chǎn)品宣傳頁(yè),也使用了“醫(yī)用牙膏”進(jìn)行宣傳。

          惠乙賀還提到,2023年12月1日新規(guī)實(shí)行以后,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、直播平臺(tái)也跟他們品牌聊過(guò)宣傳的事情,也是希望通過(guò)時(shí)間周期讓用戶(hù)能夠有一個(gè)認(rèn)知,什 么是功效類(lèi)的產(chǎn)品,類(lèi)似于藍(lán)帽子的保健食品和普通食品有區(qū)別。“我們上面的每個(gè)字都不能隨便寫(xiě)的,治療就是治療、緩解是緩解,而且里面的所有成分必須從高到低排名”。

          近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就牙膏新規(guī)落地后對(duì)行業(yè)的變化及此前牙膏在宣傳上存在的諸多亂象的整改情況采訪(fǎng)廣東省藥品監(jiān)督管理局,截至發(fā)稿,暫未獲得回應(yīng)。

          牙膏與消字號(hào)、械字號(hào)的口腔產(chǎn)品有何區(qū)別?

          廣東賦誠(chéng)律師事務(wù)所律師郭春濤對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,根據(jù)《牙膏監(jiān)督管理辦法》第三條,牙膏是指以摩擦的方式,施用于人體牙齒表面,以清潔為主要目的的膏狀產(chǎn)品。且牙膏的主要作用是清潔,不能替代正規(guī)的口腔治療

          中國(guó)口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)科學(xué)技術(shù)工作委員會(huì)副主任、廣州牙博士口腔護(hù)理研究院院長(zhǎng)徐春生在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)明確表示,妝字號(hào)牙膏、消字號(hào)牙膏、械字號(hào)牙膏的說(shuō)法都不正確,牙膏沒(méi)有這樣的分類(lèi)。

          徐春生解釋稱(chēng),消字號(hào)的口腔產(chǎn)品只能叫口腔抑菌膏或者口腔抗菌膏。械字號(hào)的口腔產(chǎn)品,按照目前的醫(yī)療器械法規(guī),具體分為口腔防齲膏、口腔脫敏膏、牙齒美白凝膠等。值得注意的是,消字號(hào)和械字號(hào)的口腔產(chǎn)品,功能作用相對(duì)單一,功效成分相對(duì)固定,產(chǎn)品上市之前需要注冊(cè)批準(zhǔn),使用方面也是限制在有口腔問(wèn)題的時(shí)候使用,不能日常使用。

          把口腔產(chǎn)品當(dāng)成牙膏銷(xiāo)售是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為?

          郭春濤表示,《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確規(guī)定: “牙膏參照本條例有關(guān)普通化妝品的規(guī)定進(jìn)行管理”。 這意味著牙膏的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、監(jiān)督管理等方面都應(yīng)按照化妝品的相關(guān)法規(guī)進(jìn)行。 此外,新規(guī)也對(duì)牙膏的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、質(zhì)量安全和功效宣稱(chēng)等方面作了詳細(xì)規(guī)定。 具體到防蛀膏的問(wèn)題,由于其主要成分和用途與牙膏不同,因此不能以牙膏的形式進(jìn)行銷(xiāo)售。 如果防蛀膏以牙膏的名義進(jìn)行銷(xiāo)售,則違反了相關(guān)法規(guī)要求。

          而在惠乙賀看來(lái),鼎威直播間的宣傳談不上“誤導(dǎo)”消費(fèi)者,因?yàn)楫a(chǎn)品包裝說(shuō)明書(shū)上的功能都寫(xiě)得比較清楚。而且他們會(huì)有客戶(hù)跟蹤用戶(hù)售后服務(wù),強(qiáng)調(diào)口腔產(chǎn)品的用量和使用方式。如果沒(méi)有去關(guān)注新規(guī)的話(huà),99%的用戶(hù)不知道什么是一類(lèi)醫(yī)療器械,什么是二類(lèi)醫(yī)療器械,也不知道妝字號(hào)。現(xiàn)在新規(guī)落地不久,大家還在摸索,可能會(huì)存在一些亂象,這放在以前都沒(méi)有明確定義。

          他甚至覺(jué)得有些委屈,稱(chēng)這些年牙膏行業(yè)充滿(mǎn)了鋪天蓋地的虛假信息和廣告宣傳,他們直播間可能會(huì)去講一些作用機(jī)理,或者說(shuō)明書(shū)、包裝盒上面有的信息。“我們現(xiàn)在被很多不能被宣傳功效的產(chǎn)品打壓得不知道何去何從,(導(dǎo)致我們)真正有用的一些產(chǎn)品反而給用戶(hù)的感覺(jué)是‘不是那么個(gè)東西’?!?/p>

          多個(gè)知名老品牌牙膏可能是貼牌出售?

          代工廠(chǎng):只要交錢(qián)就能用品牌

          除了將藥械產(chǎn)品作為日化產(chǎn)品銷(xiāo)售,貼牌產(chǎn)品泛濫的現(xiàn)象也在牙膏市場(chǎng)存在已久。

          《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在直播間、電商平臺(tái)賣(mài)得火熱的多款大牌的牙膏,可能出自代工廠(chǎng)的生產(chǎn)車(chē)間,有些甚至可能來(lái)自同一條生產(chǎn)線(xiàn)。

          一家代工廠(chǎng)廣告頁(yè)截圖 圖片來(lái)源:網(wǎng)站截圖

          一家代工廠(chǎng)廣告頁(yè)截圖 圖片來(lái)源:網(wǎng)站截圖

          一家位于廣州的牙膏代工廠(chǎng),就在其廣告頁(yè)直接打上了一些知名老品牌的標(biāo)志和名稱(chēng)。

          當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以客戶(hù)名義打去電話(huà)咨詢(xún)時(shí),該工廠(chǎng)的工作人員寧檸(化名)直接表示,“只要達(dá)到起訂量,這些牌子你都可以用”。

          “小品牌肯定沒(méi)有這些大品牌好用的。我們自己也生產(chǎn)牙膏來(lái)賣(mài),做了這么多產(chǎn)品,還是要帶上這些品牌銷(xiāo)量才好?!?/strong>寧檸表示,“現(xiàn)在牙膏都是鋪線(xiàn)上渠道比較多,它必須要有賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)者很少去研究質(zhì)量、品質(zhì)到底怎么樣,就看品牌效益?!?/p>

          記者注意到,很多在直播間賣(mài)得火熱的知名老品牌牙膏,在線(xiàn)下渠道卻身影難尋。

          大品牌給小產(chǎn)品帶來(lái)的利益顯而易見(jiàn),而對(duì)于品牌本身而言,究竟是其被盜用、濫用,還是一本多方合謀想出的“生意經(jīng)”?

          “這些品牌都會(huì)出具授權(quán),有協(xié)議(約定你可以去使用它的品牌),他們就是收取點(diǎn)費(fèi),相當(dāng)于賣(mài)品牌的費(fèi)用。很多知名老品牌都可以這樣操作?!卑凑諏帣幍恼f(shuō)法,“這些牌子賣(mài)品牌已經(jīng)很多年了,就靠做這個(gè)賺錢(qián)的?!?/p>

          賣(mài)品牌究竟能賺多少錢(qián)?不同品牌收取費(fèi)用的比例略有差異。據(jù)寧檸介紹,有品牌收取的品牌授權(quán)點(diǎn)費(fèi)約為一次下單量的30%,還有品牌收取的點(diǎn)費(fèi)在25%左右。

          但品牌廠(chǎng)商也不是對(duì)所有貼牌生產(chǎn)都照單全收?!八麄儠?huì)規(guī)定一次的起訂量。比如一支牙膏有一個(gè)防偽商標(biāo),廠(chǎng)家會(huì)要求你一次至少要訂5萬(wàn)個(gè)(防偽商標(biāo)),這是起訂門(mén)檻。以前我們自己也做某知名老品牌的牙膏,后來(lái)不做就是因?yàn)閺S(chǎng)家提高了門(mén)檻,一次性至少要定10萬(wàn)(支牙膏)”。

          據(jù)寧檸所述,除了起訂量,其所在工廠(chǎng)代工的部分知名老品牌不要求客戶(hù)提供其他資料。

          另一家位于山東的牙膏代工廠(chǎng)方面稱(chēng):“你看到市面上那么多大品牌的牙膏,其實(shí)也不是假冒偽劣,就是品牌對(duì)外授權(quán)授得太亂了。有幾個(gè)用得比較亂的,確實(shí)比較魚(yú)龍混雜?!?/p>

          《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在多個(gè)電商渠道看到,披著知名品牌“外衣”的牙膏不勝枚舉,具體品種、銷(xiāo)售店鋪均有不同。

          以“仁和”品牌為例,電商平臺(tái)上就有仁和酵素益生菌牙膏、仁和匠心牛磺酸凈齒液體牙膏、仁和匠心海鹽酵素凈齒牙膏等多個(gè)產(chǎn)品在售,售價(jià)從10元/支到60元/支不等。

          其中還有一款名稱(chēng)中含有“醫(yī)用”字樣、自稱(chēng)為牙膏的產(chǎn)品,宣傳頁(yè)面上包括“藥監(jiān)局認(rèn)證”等字樣。但實(shí)際上,這是一款械字號(hào)的口腔產(chǎn)品,并非牙膏產(chǎn)品。

          前述具有醫(yī)用功效的口腔產(chǎn)品 圖片來(lái)源:網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)截圖

          前述具有醫(yī)用功效的口腔產(chǎn)品 圖片來(lái)源:網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)截圖

          這些動(dòng)輒售價(jià)幾十元一支的品牌牙膏真實(shí)含金量如何?寧檸以自己家代工銷(xiāo)售的品牌牙膏舉例說(shuō),“我們?cè)谂l(fā)渠道賣(mài)兩三塊錢(qián)一支,客戶(hù)都嫌貴,說(shuō)還有幾毛錢(qián)一支的。確實(shí)是有那個(gè)價(jià)格的,但質(zhì)量可想而知”。

          記者在網(wǎng)絡(luò)批發(fā)平臺(tái)上看到,有多個(gè)自稱(chēng)代工知名老品牌的牙膏產(chǎn)品在售。單只售價(jià)從三元到六元不等,如果訂購(gòu)量大價(jià)格還有優(yōu)惠空間。

          圖片來(lái)源:批發(fā)平臺(tái)上的知名品牌牙膏截圖

          圖片來(lái)源:批發(fā)平臺(tái)上的知名品牌牙膏截圖

          “基本上我們賣(mài)兩三塊的大牌牙膏,利潤(rùn)在幾毛錢(qián)一支?!睂帣幷f(shuō)道。

          知名老品牌“躺賺”授權(quán)費(fèi)?

          授權(quán)產(chǎn)品頻頻翻車(chē)

          《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大量知名老品牌牙膏“盛名難副”。這些商標(biāo)持有者們,項(xiàng)莊舞“牙膏”,意在“品牌授權(quán)費(fèi)”。

          根據(jù)上市公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),品牌授權(quán)看起來(lái)是一門(mén)穩(wěn)賺不賠的生意。 以仁和藥業(yè)為例,仁和藥業(yè)的OEM模 式(定牌生產(chǎn)或授權(quán)貼牌生產(chǎn))由來(lái)已久。早在2014年年報(bào)中,仁和藥業(yè)就提及了OEM產(chǎn)品。

          2019年報(bào)和2022年半年報(bào)中,公司稱(chēng),從收入來(lái)看,自有產(chǎn)品和OEM貼牌產(chǎn)品各占一半,由此粗略計(jì)算,貼牌產(chǎn)品在2019年和2022年上半年分別給公司貢獻(xiàn)收入近23億元和13億元。

          雖然仁和藥業(yè)在財(cái)報(bào)中多次表示,公司自有產(chǎn)品是根本,OEM產(chǎn)品是有益補(bǔ)充,并稱(chēng)公司非常重視對(duì)于OEM產(chǎn)品的管理工作。但實(shí)際上,以牙膏產(chǎn)品為例,由第三方進(jìn)行生產(chǎn)的“仁和”牙膏也頻頻“翻車(chē)”。

          2023年10月30日,國(guó)家藥監(jiān)局通報(bào)了一批不合規(guī)化妝品。一款名為“仁和匠心金粉版香口牙膏(北極冰檸薄荷)”的產(chǎn)品出現(xiàn)在通報(bào)名單中。仁和藥業(yè)官網(wǎng)顯示,“仁和匠心”品牌是仁和旗下進(jìn)行化妝品研發(fā)的子品牌。但這款產(chǎn)品的注冊(cè)人/備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)、境內(nèi)責(zé)任人(經(jīng)銷(xiāo)商)等名稱(chēng)為佛山市南海區(qū)和順安富日用品有限公司。該產(chǎn)品的不合規(guī)原因?yàn)榫淇倲?shù)超標(biāo),其檢驗(yàn)結(jié)果遠(yuǎn)超≤500CFU/g的規(guī)定。

          圖片來(lái)源:國(guó)家藥監(jiān)局通報(bào)截圖

          圖片來(lái)源:國(guó)家藥監(jiān)局通報(bào)截圖

          2020年,還有一款名為“仁和匠心HP牙膏”的產(chǎn)品因在宣傳中使用了“抗幽門(mén)螺桿菌”等描述,而被外界質(zhì)疑涉嫌虛假宣傳。彼時(shí)的公開(kāi)信息顯示,這款產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為揚(yáng)州信諾日化有限公司,該公司還曾在2018年因“新建廠(chǎng)房及沐浴液及洗發(fā)液生產(chǎn)線(xiàn)未取得相關(guān)環(huán)保審批手續(xù)”被處罰。

          仁和藥業(yè)或仁和匠心旗下,是否有其官方出品的牙膏?記者在隸屬于仁和藥業(yè)的江西聚和電子商務(wù)有限公司官網(wǎng)上看到,仁和匠心品牌被歸在該公司旗下,但仁和匠心的品牌下并沒(méi)有牙膏產(chǎn)品,更沒(méi)有前述兩款涉嫌違規(guī)的牙膏。同時(shí),記者以“仁和匠心”作為關(guān)鍵詞,在國(guó)產(chǎn)特殊化妝品注冊(cè)信息平臺(tái)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn),截至發(fā)稿前含“仁和匠心”關(guān)鍵詞共有32條注冊(cè)信息記錄,但其中未包含牙膏產(chǎn)品。

          另?yè)?jù)青眼統(tǒng)計(jì),截至2020年6月份,國(guó)產(chǎn)非特殊化妝品備案平臺(tái)上有76條仁和匠心品牌相關(guān)產(chǎn)品的備案信息,大部分產(chǎn)品備案信息顯示為代工企業(yè)自主生產(chǎn),涉及的相關(guān)代工廠(chǎng)超過(guò)20個(gè)。

          針對(duì)品牌授權(quán)亂象、網(wǎng)站上相關(guān)牙膏代工產(chǎn)品是否獲得授權(quán)等相關(guān)問(wèn)題,記者在2023年12月22日給仁和藥業(yè)發(fā)去了采訪(fǎng)提綱,并多次撥打電話(huà)但無(wú)人接聽(tīng)。12月27日,記者再次撥打仁和藥業(yè)電話(huà),公司董事會(huì)辦公室工作人員表示,如果要回復(fù)采訪(fǎng)問(wèn)題會(huì)通過(guò)電話(huà)聯(lián)系。但截至發(fā)稿前,記者未獲得仁和藥業(yè)回復(fù)。

          直播間牙膏宣傳更加規(guī)范

          代工廠(chǎng)建議現(xiàn)在不“下場(chǎng)”

          隨著新規(guī)落地滿(mǎn)月,過(guò)去一段時(shí)間,記者不定時(shí)探訪(fǎng)直播間后注意到,新規(guī)落地后,大多數(shù)商家給出的牙膏宣傳語(yǔ)大同小異,主要是圍繞改善口氣、牙黃牙黑,確實(shí)比以前“清爽”了很多,但仍有一些打擦邊球式的誘導(dǎo)性提示。

          2023年12月,在一個(gè)“網(wǎng)紅”牙膏旗艦店的直播間里,背景板和擺放的樣品上都寫(xiě)著“XX年國(guó)貨”,主播反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是官方旗艦店,并口播“隨著口水流動(dòng)而滲透你的牙床,把多年的食物垃圾、牙某垢、牙某石全部分解”等夸張?jiān)捫g(shù)。

          該主播還提到,牙膏內(nèi)有牛黃,因?yàn)檠栏嘈Ч?,她去年到現(xiàn)在成交超過(guò)數(shù)百萬(wàn)單,如果用了沒(méi)效果可以馬上退款。但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,該款牙膏為代工,去年才推出市場(chǎng),與直播間里提到的百年品牌歷史沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

          對(duì)此,一位在牙膏行業(yè)從業(yè)20多年的資深行家對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,近年來(lái)牙膏行業(yè)確實(shí)存在宣傳亂象和其他不規(guī)范行為,部分牙膏功效宣稱(chēng)與藥品、醫(yī)療器械的界限模糊,如“消炎鎮(zhèn)痛”“止血”“補(bǔ)牙洞”等。另外,在線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)也不乏“醫(yī)院同款”“醫(yī)療渠道專(zhuān)供”“牙醫(yī)推薦”等宣傳,如此宣傳可能會(huì)讓消費(fèi)者把牙膏當(dāng)成藥品來(lái)使用,甚至耽誤需要的治療。

          圖片來(lái)源:電商平臺(tái)截圖

          圖片來(lái)源:電商平臺(tái)截圖

          但她也表示,如果一刀切地說(shuō)他們違規(guī)也不對(duì),因?yàn)橐郧捌脚_(tái)沒(méi)有嚴(yán)格限制,大家都是這么宣傳的。但總體來(lái)說(shuō),大部分品牌,特別是頭部品牌一直都非常規(guī)范,會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行科學(xué)、合規(guī)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),給消費(fèi)者提供安全、有效的產(chǎn)品和服務(wù)。

          隨著監(jiān)管加強(qiáng),牙膏代工也逐漸走向規(guī)范。一家代工廠(chǎng)的 工作人員表示,“以前只要你下單,我們基本上25天就可以出貨,甚至還會(huì)提前”。但新規(guī)實(shí)施后,這一流程拉長(zhǎng)到了至少2個(gè)月,還面臨著審核、備案不通過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)。該人士主動(dòng)勸以客戶(hù)身份咨詢(xún)業(yè)務(wù)的記者,“如果以前不是做這個(gè)的,建議現(xiàn)在先不要開(kāi)始做牙膏”

          還有代工廠(chǎng)稱(chēng),“以前是不需要檢測(cè)費(fèi)、備案費(fèi)的,現(xiàn)在這些都是附加費(fèi)用。之前下單的客戶(hù)有不知道怎么回事的,還以為我們是臨時(shí)加錢(qián)”。另一家牙膏代工廠(chǎng)的工作人員則直接表示:“現(xiàn)在做牙膏的話(huà),檢測(cè)費(fèi)就是3萬(wàn)元左右?!?/p>

          成本增加只是一方面,無(wú)論是客戶(hù)還是代工廠(chǎng)方面,更擔(dān)心生產(chǎn)的牙膏無(wú)法通過(guò)備案最終只能報(bào)廢。

          寧檸說(shuō),現(xiàn)在的工作流程是工廠(chǎng)先做設(shè)計(jì),然后提交審核備案。但在審核過(guò)程中,被駁回的也不少。有很多客戶(hù)擔(dān)心現(xiàn)在下單做出來(lái)的牙膏,萬(wàn)一不符合新規(guī)的規(guī)定,到時(shí)候不能賣(mài),成本都打水漂了,所以大家現(xiàn)在都在觀望中。

          前述資深行家表示,新規(guī)的實(shí)施有著非常積極的影響。它提高了市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻,有利于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)。相信新規(guī)能夠全面提升我國(guó)牙膏產(chǎn)品和行業(yè)的整體水平,實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”的效果

          接下來(lái),這些“變味”的“牙膏”將會(huì)走向何方?記者將持續(xù)觀察。

          記者手記 | 牙膏市場(chǎng)監(jiān)管依據(jù)更加明晰 亂象有望收斂

          作為每人每天一般會(huì)使用兩至三次的日用品,牙膏因?yàn)槠鋭傂鑼傩栽杏隽司薮笫袌?chǎng)。含氟牙膏、防蛀牙膏、美白牙膏、香氛牙膏……品類(lèi)層出不窮,試圖占據(jù)盥洗間的一席之地。

          在牙膏商家的“教育”下,男女老少傾向于使用不同“特征”的牙膏,牙齒牙齦等口腔問(wèn)題也試圖通過(guò)刷牙解決。這究竟是營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),還是科學(xué)事實(shí),卻需要消費(fèi)者自行甄別。由于過(guò)去監(jiān)管政策的一絲留白,給一些打“擦邊球”的營(yíng)銷(xiāo)套路留下了可乘之機(jī)。

          《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn),牙膏新規(guī)自2023年12月1日起實(shí)施后,牙膏市場(chǎng)的宣傳話(huà)術(shù)已經(jīng)有所收斂。但藥械當(dāng)日化產(chǎn)品銷(xiāo)售、知名品牌授權(quán)亂象、宣傳口徑打“擦邊球”等違規(guī)現(xiàn)象依然存在。記者獲悉,在媒體監(jiān)督之下,已經(jīng)有部分商家收到平臺(tái)或監(jiān)管部門(mén)提醒或整改意見(jiàn)。小小牙膏的巨大市場(chǎng),有望得到更清晰明確的治理。

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