就網(wǎng)友反映民宿要收“布草清潔費(fèi)”還“限電”一事,微信公眾號(hào)“西昌發(fā)布”5月1日下午發(fā)文表示,
已于4月28日對(duì)民宿的違法行為進(jìn)行了立案調(diào)查,后期在查實(shí)違法行為后,將依法從重從嚴(yán)處罰。同時(shí),執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該民宿涉嫌無照經(jīng)營(yíng)。
據(jù)介紹,“五一”前夕,一重慶游客在線上預(yù)訂了一家西昌民宿,后被店家告知要收取“布草清潔費(fèi)”和“超額電費(fèi)”,游客表示不解,并和店家進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商過程中,店家卻以“不能接受,可以不住”的態(tài)度回應(yīng)了游客。游客氣憤之余,在某APP上發(fā)布了一條“西昌一民宿收取‘布草清潔費(fèi)’和‘超額電費(fèi)’”的帖子,隨即引發(fā)熱議。西昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在獲取該消息及投訴后,立即對(duì)事件展開調(diào)查。調(diào)查過程中,西昌市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),該民宿在旅客完成下單成功預(yù)定房間后,通過微信告知旅客,要收取“布草清潔費(fèi)”和“超額電費(fèi)”的行為已涉嫌價(jià)外加價(jià)違法行為。同時(shí),執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該民宿涉嫌無照經(jīng)營(yíng),目前執(zhí)法人員已經(jīng)對(duì)該民宿展開立案調(diào)查,后期在查實(shí)違法行為后,將依法從重從嚴(yán)處罰。
該民宿業(yè)主在被立案調(diào)查后,意識(shí)到了自身的錯(cuò)誤行為,向游客表示歉意,表示不再收取“布草清潔費(fèi)”和“超額電費(fèi)”,正常提供住宿服務(wù),并積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查。
西昌市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示,下一步將繼續(xù)嚴(yán)查涉旅行業(yè)各類價(jià)外加價(jià)、哄抬物價(jià)的違法行為,做到發(fā)現(xiàn)一起,從嚴(yán)查處一起,從重打擊一起。