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1、對(duì)于公民的報(bào)警案件，人民警察應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。有條件和能力進(jìn)行追查而不去履行警察應(yīng)盡的義務(wù)時(shí)，屬于玩忽職守，公民可以到相關(guān)警察所在部門(mén)進(jìn)行投訴，也可以向人民檢查院或者行政檢察機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)。

2、《中華人民共和國(guó)人民警察法》規(guī)定：第二十一條：人民警察遇到公民人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應(yīng)當(dāng)立即救助；對(duì)公民提出解決糾紛的要求，應(yīng)當(dāng)給予幫助；對(duì)公民的報(bào)警案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。人民警察應(yīng)當(dāng)積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)和社會(huì)公益工作。

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