Telstra推出新的Plus獎勵計劃新的獎勵計劃旨在讓澳大利亞人將他們所有的服務(wù)帶入Telstra。作為Telstra2022戰(zhàn)略的一部分，Telstra于周二正式推出了新的獎勵計劃Telstra Plus。新計劃是電信公司現(xiàn)已停產(chǎn)的Telstra Thanks計劃的繼任者。自上個月宣布Telstra Plus以來，已有超過370,000名Telstra客戶選擇加入獎勵計劃。只有選擇加入的Telstra客戶才會參與獎勵計劃。

所有注冊Telstra Plus的客戶將分為三個級別之一 - 成員，銀牌和金牌。根據(jù)過去12個月的平均每月Telstra賬單，客戶被分配到各個級別。每個級別的會員都將獲得打折的電影和體育門票，這也是之前的Telstra感謝計劃的一部分。從5月28日起，銀卡會員每年將有權(quán)獲得一次Telstra白金技術(shù)支持電話，以及價值75澳元的Telstra電視票房信用卡，而金卡會員將無限制地獲得全天候技術(shù)支持。

Telstra白金技術(shù)支持為客戶提供有關(guān)Telstra服務(wù)的幫助以及“Telstra以外的其他技術(shù)支持”，例如幫助客戶登錄他們的電子郵件，Telstra消費者和小企業(yè)主管Michael Ackland告訴ZDNet。“許多客戶已經(jīng)和我們在一起很長時間了，他們希望得到認(rèn)可，所以首先，這是關(guān)于他們的認(rèn)可，并感謝客戶，”Ackland說。

“對于我們來說，這些層次對于我們來說非常重要，因為它們的一些認(rèn)可和反映任期的獎勵積分。”Telstra Plus還將推出基于積分的獎勵系統(tǒng)，客戶每消費1美元即可獲得10積分。積分可以在Telstra Plus獎勵商店兌換，以收集各種設(shè)備和配件。例如，Google Home Mini可兌換14,000點積分。設(shè)備也可以通過積分和金錢的組合兌換，Telstra TV3需要40,000積分和115澳元才能兌換。

“我們希望給予客戶更多合理的理由與我們保持聯(lián)系，因此我們可以與我們共度積分余額，這是與我們保持聯(lián)系的積極理由，而不是[給你一份]你無法擺脫的合同。 ，并且毫無疑問，我們確實希望澳大利亞家庭將他們的所有服務(wù)帶到Telstra，“Ackland說。Telstra表示，在6月30日之前加入獎勵計劃的客戶將有機(jī)會獲得1,000到10,000個獎勵積分，以啟動他們的收入。

Telstra的商業(yè)客戶將不符合資格，電信公司表示可能會在未來推出針對企業(yè)的類似計劃。Telstra周二還宣布，Telstra TV的可用性將擴(kuò)展到移動用戶，無論他們使用哪家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商進(jìn)行家庭寬帶連接。同樣根據(jù)其Telstra2022戰(zhàn)略，該公司表示將在6月公布其長期吹捧的簡化計劃。上個月，該電信公司還宣布正在對其區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級和維護(hù)。

“我理解這可能導(dǎo)致的挫敗感，特別是在沒有其他選擇的情況下。因此，我們正在進(jìn)一步擴(kuò)展我們的區(qū)域維護(hù)計劃，以解決區(qū)域故障的主要來源，以便我們能夠為客戶提供更好，更可靠的服務(wù)，”Telstra首席執(zhí)行官安迪·佩恩當(dāng)時說。