《蕪湖市營商環(huán)境體驗官制度（征求意見稿）》日前發(fā)布，蕪湖將在全市市場經(jīng)營主體、“兩代表一委員”、行業(yè)協(xié)會代表、專家學(xué)者、法律工作者、新聞媒體工作者中，選聘蕪湖市首批營商環(huán)境體驗官10名，實行一年一聘。

營商環(huán)境，優(yōu)無止境，是推動項目招引，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要軟實力。蕪湖正在醞釀制定營商環(huán)境體驗官制度，進(jìn)一步暢通政府、企業(yè)、社會溝通渠道，構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會各界廣泛參與并良性互動的營商環(huán)境監(jiān)督機(jī)制，營造人人重視營商環(huán)境、人人都是營商環(huán)境的良好生態(tài)。

據(jù)意見稿，首批體驗官的工作職責(zé)是通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通辦APP等網(wǎng)辦體驗，線下走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，以明察、暗訪、旁觀、自辦等多種方式，親身體驗辦件咨詢、現(xiàn)場取號、等候叫號、填寫表格、提交申報材料、領(lǐng)取證件、回訪評價等政務(wù)服務(wù)全流程。

同時，體驗官還將結(jié)合主動開展或參加相關(guān)部門組織的各類入園入企工作，深入全市各類市場主體進(jìn)行走訪，收集梳理市場主體和社會各界在項目落地、生產(chǎn)經(jīng)營中的意見建議；參加市有關(guān)單位組織的各類惠企便民創(chuàng)新舉措體驗活動，通過觀察感受、座談交流、實地體驗辦事流程等方式，對我市創(chuàng)新舉措進(jìn)行專題體驗。

據(jù)介紹，營商環(huán)境體驗官制度本著堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向的原則，聚焦市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、法治環(huán)境、要素環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境中的難點、堵點、痛點，以“用戶視角”實地體驗、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題、監(jiān)督整改，有針對性地攻克全市營商環(huán)境短板弱項，不斷提升市場主體和人民群眾對營商環(huán)境優(yōu)化提升的參與度、滿意度和獲得感。

來源：大資訊