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          泰國旅游復(fù)蘇,先盯上中國人

          2023-03-23 17:41:17來源:
          導(dǎo)讀至于游客關(guān)心的物價問題,曄子自己的感受是,汽車油價漲的最明顯,上漲了三分之一。其他的物價和疫情前相差不大,在泰國,40-50泰銖就可以...

          至于游客關(guān)心的物價問題,曄子自己的感受是,汽車油價漲的最明顯,上漲了三分之一。其他的物價和疫情前相差不大,在泰國,40-50泰銖就可以吃一碗面或者一碗飯,折合人民幣8-10元,比國內(nèi)一二線城市還要便宜。

          進入3月,泰國在熱搜上刷足了存在感。

          關(guān)于“泰國旅游貴不貴”和“泰國到底安全嗎”,網(wǎng)友們各執(zhí)己見,第一批抵達泰國的游客加入其中,分享自己的觀察和經(jīng)驗,為其他人提供參考:

          “用軟件叫車費用是固定的,不存在亂加價,盡量不要去路邊攔出租車。”

          “差不多漲了20%。很多餐廳、奶茶店的價目表都用膠布重新貼了,寫上新價格?!?/p>

          “如果你去的都是網(wǎng)紅夜市,那我收回泰國不貴這句話?!?/p>

          “出門在外安全為主,9點前就回酒店,別露富,不僅是泰國,哪里都一樣。”

          ……

          互聯(lián)網(wǎng)上,圍繞泰國的爭論還在繼續(xù);而現(xiàn)實生活中,出境團隊游試點恢復(fù)滿一個月后,泰國無疑是最熱門的國際旅游目的地之一。

          泰國旅游相關(guān)熱搜|圖源微博熱搜搜索引擎

          “忙”,成了泰國旅游業(yè)從業(yè)者的關(guān)鍵詞。

          預(yù)約、咨詢、訂票、陪游……一個業(yè)務(wù)接著一個業(yè)務(wù),他們幾乎無法從中抽開身來。

          在之前的漫長寒冬里,退場悄無聲息,有人離開,有人轉(zhuǎn)行,有人做了微商……如今,陰霾散去,他們重新回到自己熟悉的領(lǐng)域。

          一位泰國旅游從業(yè)者說,“終于等到了,等了很久了?!?/p>


          “人多到恐怖?!?/p>

          Windy在泰國芭提雅的朋友告訴她,路上的大巴多得有些擁擠,“現(xiàn)在開車都出不了門”,人潮洶涌,出行只能選擇摩托車或者自行車。

          小店的生意也變得熱鬧。Windy的朋友是一家餅店的???,過去,什么時候去店里都可以,現(xiàn)在,她必須早上十點去排隊,才有可能吃得到。

          現(xiàn)在的泰國,很難找到一個閑著的旅游業(yè)從業(yè)者。

          “太忙了”,下午三點,Windy抽出空躲到角落接電話,從早上一直工作到下午,她終于能停下來喘口氣,“生活節(jié)奏都變了,連吃飯也在看消息、回消息?!?/p>

          Windy和丈夫在泰國開旅游公司,給客戶規(guī)劃清邁附近的游玩行程,同時也有訂門票、訂酒店、包車陪玩等業(yè)務(wù)。進入三月,她的工作時間變成了早九晚十,12個小時連軸轉(zhuǎn),“每天工作量超負(fù)荷”。

          一月初,他們主要接待的還是三三兩兩出來玩的自由行旅客,三月,五十人的大旅游團陸續(xù)來到泰國,公司的營業(yè)額較1月翻了兩倍。景點踩點、通知餐廳、酒店安排,Windy需要全程負(fù)責(zé)。

          “全都是公司出來團建的?!?/p>

          社交軟件上的泰國團建攻略|截圖

          帶游客出行前,Windy會提前走一遍規(guī)劃好的路線,考慮諸如“大巴車能不能開進景點”“沿途哪里有衛(wèi)生間”等關(guān)乎游客體驗的細節(jié)。

          目前,她已經(jīng)接待完4個大團,人一多,很容易出現(xiàn)“眾口難調(diào)”的情況:“有的旅客不想去某個景點,有的累了想要回酒店,有的錯過了規(guī)定的集合時間,還有的臨時改變主意、偏離了原定計劃?!?/p>

          所有的意外,都需要Windy來協(xié)調(diào)。

          她的生活發(fā)生了徹底的改變。過去很長一段時間里,Windy總是“慢悠悠”的,“想一想我去哪兒坐一坐,經(jīng)常是找個咖啡廳待著?!爆F(xiàn)在,她每天都在外面跑,恨不得長出三頭六臂,“能按時吃飯就很不錯了。”

          曄子拍攝的曼谷街頭|受訪者供圖

          同樣忙起來的,還有工作量翻倍的小樹。

          小樹今年24歲,在一家專注東南亞條線的旅游公司工作。她說,過去兩年,幾乎沒有客戶的出游咨詢;今年春節(jié)前后,咨詢一下子多了不少。

          “沒有疫情那幾年,一個月的咨詢?nèi)藬?shù)有5萬左右,現(xiàn)在一個月破不了一萬。不過,明顯感覺很多客人在家憋壞了,想趕緊出來散散心。”

          1月中旬,“陽康”疊加春節(jié)假期,加之三亞物價飛漲,許多中國游客,選擇前往“三亞平替”泰國度假。

          攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報告》顯示,春節(jié)跨境機票的訂單比去年增長4倍以上。曼谷、新加坡、吉隆坡、清邁、馬尼拉、巴厘島等成為最受中國旅客歡迎的跨國旅行目的地。

          彼時,泰國的大街小巷涌起“濃烈的中國年味”,市場里的服裝店賣起旗袍,路邊掛著大紅燈籠,飯店的日常歌單里,加入了中國人愛聽的新年歌。Windy印象最深的,是中國娃娃那首,“財神來敲我家門,娃娃來點燈”。

          某種程度上,這首歌很是應(yīng)景,一如小樹的感慨,“春天終于來了?!?/p>


          曄子在泰國生活了7年,2020年3月,她送走最后一批游客,就再也沒有客戶進來。

          為了求穩(wěn),曄子從自負(fù)盈虧的旅行定制師,轉(zhuǎn)到一家酒店型公司內(nèi)部做旅游咨詢顧問。這是一個頗為小眾的領(lǐng)域,主要工作是給酒店的VIP客戶制定旅行方案。通過朋友的介紹,她順利入職,收入和之前持平,有時還更高一些。

          到了2022年,陸續(xù)有來自馬來西亞、新加坡和歐美國家的游客來到泰國,但很少出現(xiàn)中國人的身影。沒有客戶的日子里,她做起了微商,在朋友圈賣燕窩、乳膠和其他泰國特產(chǎn),但“并沒有賺多少錢”。

          副業(yè)之外,曄子也繼續(xù)想辦法攬客,開始運營微博和小紅書賬號,分享泰國旅行的注意事項、機票優(yōu)惠、酒店攻略……今年,小紅書終于幫她招攬到第一批客戶,有人在評論區(qū)留言,”可以幫忙訂酒店嗎?”

          并非所有人都如曄子一般幸運,多數(shù)旅游業(yè)從業(yè)者,在遙遙無期地等待中,被迫另謀出路。

          曄子坦言,泰國本地的導(dǎo)游大多轉(zhuǎn)行了,“泰國人不愛存錢,沒有了中國游客,導(dǎo)游失去經(jīng)濟來源,只能換一份工作做?!币恍┰谔﹪雎糜蜗嚓P(guān)工作的中國人,也因為沒有存款和長期簽證,不得不選擇回國。

          去年11月,曄子在水燈節(jié)|受訪者供圖

          小樹入職了一家潮玩手辦公司。因為沒有經(jīng)驗,她只能從最基礎(chǔ)的客服工作做起,之后轉(zhuǎn)到運營部負(fù)責(zé)私域運營,而后又成了出鏡主播。小樹唯一慶幸的是,自己的收入沒有下降太多。

          她透露,旅游公司的同事們,大多也選擇了離職。剩下的那些,多半轉(zhuǎn)向了線上工作,“比如銷售泰國的土特產(chǎn)”。

          而日子難過的,也不止打工人。

          過去3年,身為老板的Windy,同樣感受到了行業(yè)的“寒氣”。

          疫情之前,來自中國的旅游業(yè)務(wù),占到Windy公司總業(yè)務(wù)的70%。到了2020年初,Windy的統(tǒng)計表里,游客數(shù)量和營收額都急劇下滑。她和丈夫意識到,生意要不好做了。

          彼時,公司有十幾名員工,而2017年和2018年那樣的、“員工忙個不?!薄笆v車連軸轉(zhuǎn)”的工作強度已然不復(fù)存在,工作日的大部分時間,無所事事的員工和Windy一起,期盼著游客的出現(xiàn)。

          實在沒有生意,Windy只得縮減開支。先是退掉了月租3000元的辦公室,員工居家待命。而后,員工也裁掉了,曾經(jīng)“連軸轉(zhuǎn)”的10輛車,也一起賣掉了。

          旅游業(yè)近乎停滯的日子里,她和丈夫轉(zhuǎn)行做了餐飲,在泰國和中國各開了一家泰國餐廳,“大家可以不旅游,但總不能不吃飯”。

          店鋪裝修了3個月,開張一個月就回了本,但是比起“月入百萬泰銖”(約合人民幣20萬元)的旅游業(yè),“還是差遠了”。


          隨著中國出境游試點開放,疫情期間轉(zhuǎn)行的從業(yè)者們,如感知到春天的候鳥般,逐漸返回行業(yè)。

          小樹最初入行,是因為“想去看看世界”,直到現(xiàn)在,這一點依舊吸引著她。小樹毫不猶豫地辭了職,準(zhǔn)備做回老本行。

          幸運的是,一家旅游公司剛成立了新媒體運營部,計劃招聘20到30名員工,憑借做導(dǎo)游和主播積累下的雙重經(jīng)驗,小樹成功拿到offer,負(fù)責(zé)運營公司的小紅書賬號。

          雖然工作強度比之前要高,但小樹卻很快樂,這份工作更自由,可以持續(xù)更新旅游相關(guān)的內(nèi)容。安利餐廳,推薦旅游攻略外,她也會發(fā)“防坑指南”,提醒為出行做準(zhǔn)備的游客。

          Windy的動作還要更早、更快一些。

          早在12月末,帶著“即將解封”的預(yù)感,她和丈夫著手尋找合作過的酒店、對接旅游景點,將“荒廢”的資源重新盤活。

          1月中旬,Windy趕上第一波中國游客出境游的浪潮。

          她拉出了自家的三輛車租給游客,但“已經(jīng)不夠了,還在想辦法找其他車來”。

          起初,員工只有Windy和丈夫,但兩人根本忙不過來,于是又招回幾位之前裁掉的員工。到了3月,公司已經(jīng)有了二十幾輛車,“人和車檔期都是滿的。”

          Windy觀察到,這一批來到泰國的游客,經(jīng)濟實力都不錯,“給小費很爽快”,兩個人出行,也會選擇租一臺阿爾法(比較昂貴的租車服務(wù),一天2000元人民幣)。

          5月、7月、10月……公司的檔期陸陸續(xù)續(xù)地被游客的預(yù)約填上。七八家國內(nèi)的旅行社也伸出橄欖枝,希望能夠合作,但Windy還沒考慮好,她打算空出一段時間,回國實地考察,“也不能瞎對接”。

          忙碌的日程讓W(xué)indy重新找回“旅游業(yè)的感覺”,相較于餐飲,深耕多年的旅游業(yè)務(wù)“做起來更如魚得水”。

          曄子拍攝的蘇梅島|受訪者供圖

          長居泰國的曄子也在第一時間做好了準(zhǔn)備。她重新聯(lián)系了蘇梅島的旅游資源,又更新了最新的旅游方案,還陸續(xù)接待了四五組自由行客戶,為他們提供個性化服務(wù)。

          旅游業(yè)的韌勁在此刻凸顯,“我們恢復(fù)很快,不像別的行業(yè)要慢慢來,我們這一放開,說有客戶馬上就有客戶”。

          至于游客關(guān)心的物價問題,曄子自己的感受是,汽車油價漲的最明顯,上漲了三分之一。其他的物價和疫情前相差不大,在泰國,40-50泰銖就可以吃一碗面或者一碗飯,折合人民幣8-10元,比國內(nèi)一二線城市還要便宜。

          “而且要看區(qū)域,蘇梅島是泰國最貴的,清邁酒店和物價都比較便宜。一個城市里,旅游區(qū)和當(dāng)?shù)厝松顓^(qū)的物價也不一樣。還有就是客戶的消費水平,三四百一晚,也能找到很好的酒店”。

          曄子家附近的演出|受訪者供圖

          景區(qū)、酒店、民宿、航空……隨著出境游的放開,一切都熱鬧起來。

          3月,部分航班可以從常州、無錫、南京等地直飛曼谷,往返中泰便利了許多。

          回想起前兩年回國的經(jīng)歷,Windy吐槽,“太麻煩了,還很貴?!?/p>

          她家在佛山,要先從泰國飛上海,再轉(zhuǎn)機回家。彼時,一張機票一萬塊。更麻煩的是,先要在上海隔離14天,“隔離費用自己出”,回佛山再自我檢測7天。

          兩人回一趟家,花了10萬。

          去年,泰國取消了入境卡的填寫制度,游客通關(guān)更加簡單便捷。拿著機票、護照、酒店住宿憑證,就可以在抵達泰國時辦理落地簽。唯一還有疫情印記的地方或許是,返回中國之前,還需要一張48小時的核酸陰性報告。

          相較于動輒四五千的中國航班,曄子更建議游客選擇泰國的航空公司,“2000元就能往返,有特價的話,只需1000多塊?!?/p>

          她覺得,自己今年可能會忙起來:

          “很多人計劃著去普吉島潛水,這個項目要趕在5月雨季之前。在這之后,很多游客會帶著孩子來過暑假。往后還有十一長假和新年。到今年年底,出境游可以恢復(fù)到和以前差不多的水平。”

          一如曄子的預(yù)測,不少中國游客,打算著來一場泰國游。

          一周前,“窮苦打工人”張張刷到了泰國旅游相關(guān)的熱搜。被絕美海景打動的她,在工作的間隙摸魚做起了攻略。只是,小紅書和抖音的推薦,已經(jīng)逐漸從“自由行超省錢攻略”變成了“泰國到底有多危險”的勸退視頻。

          盡管張張覺得,有些視頻過于“離譜”,但還是決定先“觀望”一陣子。

          出行計劃推后,張張?zhí)匾馊窍沦I了20塊錢一份的“山寨”芒果飯,“希望我去的時候,能安全一點,最好也能把價格‘打下來’”。

          作者丨又延

          編輯丨桑桑

          出品丨如是生活

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