近日，江蘇徐州一12歲男孩刷優(yōu)待證乘公交車疑遭司機質疑后委屈訴苦一事引發(fā)關注。據(jù)了解，男孩為三屬人員，父親系因公犧牲的。男孩母親稱，三屬人員可以持優(yōu)待證乘車，發(fā)布視頻是為了讓更多人了解“三屬”。9日，新黃河記者致電徐州市公共交通集團有限公司，截至發(fā)稿前未得到回應。同日，徐州市退役事務局回應記者稱，個別駕駛人員掌握（政策）不到位，并無惡意，下一步將繼續(xù)加強對相關政策的宣傳。

男孩講述持優(yōu)待證被質疑經(jīng)過 視頻截圖

近日，用戶“毛豆媽媽”在社交平臺上發(fā)布了一段視頻，視頻中，一名男孩自述自己在乘車時使用了優(yōu)待卡，被公交車司機質疑“拿誰的卡”。男孩稱是自己的卡，之后便未再解釋。男孩講述事情經(jīng)過時神情委屈，媽媽在視頻中安慰其稱：“咱自己知道就好?！?/p>

視頻配文顯示：“小胖第一次自己坐公交車回奶奶家，刷公交卡的時候被司機師傅質疑找關系辦的，司機師傅不知道的是，優(yōu)待證不止退伍，還有一眾人群叫‘三屬’?！?/p>

“孩子當時心里面還是挺委屈的?！焙⒆幽赣H回應媒體稱，小胖今年12歲，他的父親是因公犧牲的。在小胖4歲時，父親就已經(jīng)離世?！拔野l(fā)這個視頻也不是說抱怨司機師傅，就是覺得很多人不了解‘三屬’?！?/p>

該視頻發(fā)布后引起網(wǎng)友討論，許多網(wǎng)友表示，自己的確不了解三屬優(yōu)待卡，了解后向英雄及家人致敬。也有網(wǎng)友質疑公交公司的培訓問題，希望涉事單位及司機師傅能出面向母子解釋。

1月9日上午，新黃河記者致電徐州市公交熱線，輾轉聯(lián)系到徐州市公共交通集團有限公司政工部一名工作人員。她表示，目前領導正在開會，會后會回復記者。當日下午，記者多次撥打上述政工部電話，均無人接聽。截至發(fā)稿前，記者未收到回應。根據(jù)網(wǎng)傳截圖，“出行徐州”曾在社交平臺上留言回應稱，已聯(lián)系公交公司，近期將加強對“退役及三屬人員持優(yōu)待證”的學習和教育。

網(wǎng)傳截圖顯示 用戶名為“出行徐州”曾在留言中回應此事

“我們這邊也在關注這個事?！?月9日上午，徐州市退役事務局一名工作人員回應新黃河記者稱，對于后續(xù)是否會幫助協(xié)調處理等，目前還未確定。9日下午，徐州市退役事務局信息宣傳科的一名工作人員回應記者稱，當?shù)卦谡呱弦呀?jīng)明確，對持有優(yōu)待證的退役和三屬人員實行優(yōu)惠政策。2023年8月，徐州市退役事務局還專門召開了新聞發(fā)布會，明確自2023年8月1日起，全國范圍內持《中華人民》《中華人民烈士、因公犧牲、病故遺屬優(yōu)待證》的人員，憑優(yōu)待證在徐州市行政區(qū)域內免費乘坐市內公共交通工具；免門票參觀游覽國有博物館、紀念館、美術館等公共文化設施和實行政府定價或指導價管理的公園、展覽館、名勝古跡、旅游景區(qū)，園中園、園內收費及夜游項目除外。

“可能是個別駕駛人員掌握（政策）不到位，駕駛人員也并無惡意，結果也是讓孩子乘坐了。”該工作人員標識，下一步他們也將繼續(xù)加強對相關政策的宣傳。

據(jù)了解，2020年1月，退役事務部等20部門聯(lián)合印發(fā)《關于加強軍屬、退役和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待工作的意見》，提出“建立優(yōu)待證制度”，逐步為退役和“三屬”（烈士遺屬、因公犧牲遺屬、病故遺屬）統(tǒng)一制作頒發(fā)優(yōu)待證。2021年1月1日起施行的《中華人民退役保障法》，將國家發(fā)放優(yōu)待證寫入法律。

2021年11月，《退役、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證管理辦法（試行）》印發(fā)

2021年11月，《退役、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）印發(fā)，其中明確，優(yōu)待證分為“中華人民”“中華人民烈士、因公犧牲、病故遺屬優(yōu)待證”兩種，分別面向符合條件的退役和烈士遺屬、因公犧牲遺屬、病故遺屬等其他優(yōu)撫對象發(fā)放。此外，《辦法》中所指的烈士、因公犧牲、病故的遺屬，是指烈士、因公犧牲、病故的配偶、父母（撫養(yǎng)人）、子女，以及由其承擔撫養(yǎng)義務的兄弟姐妹。

《辦法》在優(yōu)待證的功能中明確，持證人憑優(yōu)待證按照《中華人民退役保障法》和國家有關規(guī)定，享受公共交通、文化、旅游等方面的優(yōu)待服務?！案骷壨艘凼聞詹块T、退役服務中心（站）以及有關單位的工作人員，在優(yōu)待證服務管理工作中應按照職能職責做好工作?！?/p>