原標(biāo)題：艾莎和她的“快樂老家”，能否打破香港迪士尼虧損“魔咒”？

中新經(jīng)緯11月19日電 (羅琨 實(shí)習(xí)生 肖立群)20日，香港迪士尼將開放全球首個(gè)“冰雪奇緣”主題度假區(qū)——魔雪奇緣世界。

在電影《冰雪奇緣》中，打破冰雪魔咒的是真摯的姐妹情。而如今，隨著新主題度假區(qū)的開放，香港迪士尼連虧八年的“魔咒”能否被打破？

全球首個(gè)“冰雪奇緣”主題度假區(qū)

自《冰雪奇緣》系列電影2013年上映以來，電影中的艾莎、安娜、雪寶等角色俘獲了批“冰雪迷”，各類周邊也持續(xù)暢銷。據(jù)Wikimili統(tǒng)計(jì)榜單，2022年全球最賺錢的50個(gè)IP中，冰雪奇緣位列第27名。根據(jù)上述榜單，截至2022年底，誕生于2013年的冰雪奇緣IP，全球票房與衍生品收入已高達(dá)137億美元。

家住香港南區(qū)的吳桐(化名)告訴記者，自己的女兒今年5歲，幼兒園班上大部分小女孩都是艾莎迷，只要看見艾莎的藍(lán)色裙子就“走不動(dòng)道”。今年她早早就買了兩張迪士尼銀卡，平日只要女兒學(xué)校放假就會(huì)帶去玩，而這次冰雪奇緣主題園區(qū)也讓她和女兒很期待，計(jì)劃開園后就過去玩。

據(jù)悉，位于香港迪士尼樂園度假區(qū)的魔雪奇緣世界打造歷時(shí)七年，其以電影中艾莎與安娜的故鄉(xiāng)——阿倫黛爾王國為原型，還原了電影中王宮、冰雪王宮、北山、鐘樓廣場、阿倫黛爾港和碼頭等場景，游客進(jìn)入園區(qū)便可以聽到作為園區(qū)背景音樂的電影歌曲。

游樂設(shè)施方面，該園區(qū)內(nèi)設(shè)置了3個(gè)主題游樂設(shè)施及娛樂體驗(yàn)，在魔雪奇幻之旅項(xiàng)目中，游客可以乘坐木船穿越北山，參觀艾莎的冰雪皇宮，見證冰雪魔法；而雪嶺滑雪橇則是香港迪士尼樂園魔雪奇緣世界獨(dú)有的游樂設(shè)施；在森林小天地中，游客還有機(jī)會(huì)跟安娜、艾莎及雪寶近距離互動(dòng)。

除了娛樂設(shè)施外，該園區(qū)同樣提供了主題餐飲和購物體驗(yàn)。在阿德爾港畔餐廳和港畔碼頭，游客可以品嘗帶有傳統(tǒng)北歐料理特色的當(dāng)?shù)夭耸?；在購物體驗(yàn)方面，園區(qū)內(nèi)設(shè)有滴答精品店及游牧小攤檔。

“《冰雪奇緣》系列是迪士尼歷史上最成功的系列之一，它證明了講述精彩故事的力量，而這正是迪士尼公司的基礎(chǔ)，一百年來一直如此。我們對(duì)講述精彩故事和創(chuàng)造力的承諾將繼續(xù)定義我們的下一個(gè)一百年?！?6日，魔雪奇緣世界正式開幕，迪士尼公司執(zhí)行兼董事會(huì)羅伯特·艾格作為特別嘉賓出席時(shí)說。

15日，中新經(jīng)緯在現(xiàn)場走訪時(shí)看到，魔雪奇緣世界的入口處站有數(shù)名工作人員，指示牌上寫著僅受邀賓客可以進(jìn)入。在社交媒體上，已有博主曬出探園攻略。

家住香港的minmin(化名)辦了迪士尼的年卡，在正式開業(yè)前，她通過會(huì)員預(yù)約制成為少數(shù)提前體驗(yàn)冰雪奇緣主題園區(qū)的幸運(yùn)兒之一。在她看來，全球第一個(gè)冰雪奇緣園區(qū)還是很值得去的?！袄锩骐m然比其他園區(qū)小了點(diǎn)，但真的很精致，像一個(gè)小鎮(zhèn)。印象最深的項(xiàng)目是魔雪奇幻之旅中的坐船游覽，生動(dòng)還原了電影里的畫面，不過過山車項(xiàng)目10秒鐘就結(jié)束了，沒有什么特別。”minmin說。

香港迪士尼官方對(duì)冰雪奇緣主題度假區(qū)寄予厚望。在此前公布的年報(bào)中，迪士尼官方稱其為“決定性的補(bǔ)充”(defining addition)，將有助于迪士尼贏得本地人和游客的青睞。

中國主題公園研究院院長林煥杰向中新經(jīng)緯表示，冰雪奇緣是年輕游客，特別是女性和青少年比較熱捧的一個(gè)IP。新園區(qū)推出后肯定會(huì)有一個(gè)“首期效應(yīng)”，會(huì)在較長的時(shí)間內(nèi)吸引亞洲游客尤其是中國內(nèi)地游客，但是能持續(xù)多少時(shí)間很難說。

“在我們這么多年的研究中發(fā)現(xiàn)，很多游客不會(huì)因?yàn)镮P專門去一次，還是要考慮總體的項(xiàng)目和體驗(yàn)感。一個(gè)項(xiàng)目只能興奮一時(shí)，要讓它長期可持續(xù)發(fā)展，需要不斷地去投入資金更新項(xiàng)目。一投入資金，成本就高，成本越高經(jīng)營的難度就越高，這是一把雙刃劍?！绷譄ń苷f。

“小而舊”還是“小而美”？

今年是香港迪士尼開園18周年，而在這18年間，僅有2012至2014財(cái)年盈利。而從2015財(cái)年至2022財(cái)年，香港迪士尼已經(jīng)連虧八年。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究咨詢機(jī)構(gòu)景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐向中新經(jīng)緯指出，問題還是在于投資大，建設(shè)期成本控制不佳，資產(chǎn)折舊、財(cái)務(wù)成本、運(yùn)營成本都很高，盡管收費(fèi)比較高，但也很難平衡高額的成本。

香港迪士尼網(wǎng)站顯示，2022財(cái)年香港迪士尼的本地賓客總?cè)雸鋈藬?shù)創(chuàng)歷史新高，達(dá)到340萬人次，同比增加了22%，全年收入增長31%至22億港元。凈虧損收窄至21億港元，較前年減少12%。

但僅靠本地客源無法支撐起這座樂園扭虧為盈。在中國未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長、北京旅游學(xué)會(huì)理事劉思敏看來，除疫情外，港迪虧損的原因還在于其先天不足?！跋愀鄣鲜磕崾侨澜缱钚〉牡鲜磕?，雖然它增加了新的項(xiàng)目，但仍然是最小的，吸引力會(huì)比較小。”上述人士說。

林煥杰也提到，主題公園規(guī)模小就影響到更新迭代和更多項(xiàng)目的植入。主題公園的經(jīng)營需要常變常新，港迪并沒有充分滿足這個(gè)理念，也是造成虧損的一個(gè)原因。

多名受訪人士也提及上海迪士尼的開業(yè)給香港迪士尼帶來的壓力。2016年，上海迪士尼開業(yè)，第一年就接待游客超過1100萬人次，成為全球最快盈利的樂園。

根據(jù)兩家迪士尼官網(wǎng)，香港迪士尼一日標(biāo)準(zhǔn)門票(12-歲)最低為639港元，折合人民幣約594元。如辦理年票最低需1468港元，折合人民幣約為13元。上海迪士尼一日標(biāo)準(zhǔn)門票(12-59歲)最低為475元，年卡最低為1399元。

“上海迪士尼對(duì)香港迪士尼的影響是非常大的，而且是長期的。上迪的規(guī)模大，發(fā)展空間充足，游客的出行成本也比較低。雖然去港迪的門票只有幾百塊，但是香港的其他費(fèi)用高，酒店、餐飲、交通等都要考慮。雖然港迪也在采取措施，比如新開的冰雪奇緣主題新園區(qū)，但上迪也在開放新園區(qū)，12月20日也要開放瘋狂動(dòng)物城主題園區(qū)。”林煥杰說，迪士尼在上海和香港設(shè)立的這兩座主題公園，從某種程度上是自己和自己競爭的因素在里面，也期待他們兩家在產(chǎn)品和服務(wù)更新迭代的速度上要有一定的突破。

來自江蘇的楊皮特(化名)今年11月休假期間和朋友一起去了香港游玩，也順路打卡了香港迪士尼。相比此前去過的上海迪士尼，他覺得在港迪的體驗(yàn)感更好?！案鄣系拿娣e雖然沒有上迪大，但玩起來比較舒服，人也沒有上迪那么多?！彼€分享說，在港迪體驗(yàn)更沉浸。提到消費(fèi)上的差距，他表示也能接受，港迪消費(fèi)略比上迪貴一些，餐飲兩家差不多，周邊商品港迪大概貴五十到一百，但上迪有些特殊商品要中簽才能購買。

中新經(jīng)緯15日走訪香港迪士尼時(shí)發(fā)現(xiàn)，相比起上海迪士尼、北京環(huán)球影城等主題樂園的“卷”，香港迪士尼大部分項(xiàng)目基本上不需要排隊(duì)，不需要額外買快速票，到了就能玩，對(duì)游客來說體驗(yàn)感可以說完勝。但硬幣的另一面是香港迪士尼項(xiàng)目陳舊、對(duì)游客的吸引力大打折扣。在體驗(yàn)迷離大宅項(xiàng)目時(shí)，還一度出現(xiàn)故障，在等待約十分鐘后才有工作人員前來將游客帶出去。在社交媒體上，也有多名網(wǎng)友此前有類似經(jīng)歷。

一些網(wǎng)友吐槽香港迪士尼的“花車敷衍”，只有幾個(gè)IP出來，相比上海迪士尼有些“簡陋”。不過，也有很多網(wǎng)友認(rèn)為香港迪士尼是“小而美”，不用排長隊(duì)體驗(yàn)感很好。

如今香港迪士尼面臨的競爭者不只是上海迪士尼。位于香港南區(qū)黃竹坑的香港海洋公園相較香港迪士尼交通更為便利，而隨著港人北上消費(fèi)越來越便捷，不少香港本地人在周末也會(huì)選擇北上“短途游”，珠海長隆海洋王國、華僑城歡樂谷都正在分食香港迪士尼的目標(biāo)市場。

持續(xù)營業(yè)為年底業(yè)績沖刺？

此前在2022年年報(bào)中，迪士尼曾提出將視乎市場狀況在2023年6月中旬將營業(yè)時(shí)間調(diào)整到一周六天或七天。中新經(jīng)緯注意到，近期香港迪士尼周三也不再閉園，分析人士指持續(xù)營業(yè)或?yàn)榱四甑讟I(yè)績沖刺。

不過，迪士尼官方對(duì)周三開業(yè)并未做過多宣傳，在官網(wǎng)及APP上仍以醒目字樣提醒游客“樂園逢星期三暫停開放(公眾假期及指定特別日子除外)，詳情請(qǐng)參閱樂園時(shí)間表?！敝挥写蜷_樂園時(shí)間表，游客才會(huì)發(fā)現(xiàn)周三也可以預(yù)約入園。

北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云指出，除了新開園區(qū)外，還要持續(xù)對(duì)原有的園區(qū)更新改造。近期這些措施或?qū)I收有一定的正向影響，但是改變虧損的狀況今年未必能見到。

在劉思敏看來，迪士尼的上述舉措短期內(nèi)能增加營業(yè)額，但是本質(zhì)性的改變很難?！爸黝}樂園是比較強(qiáng)調(diào)重復(fù)性消費(fèi)的，所以本地市場一定要大，如果本地市場不大的話很吃力?！?/p>

面對(duì)強(qiáng)敵環(huán)伺，這座全球最小迪士尼應(yīng)該如何吸引游客芳心？周鳴岐指出，首先，要提升吸引力。硬件上，可以通過擴(kuò)建開放新的主題園區(qū)。軟件上，可以設(shè)計(jì)更多的營銷活動(dòng)，推出促銷或者內(nèi)部的節(jié)慶。這些節(jié)慶活動(dòng)相對(duì)來說能在成本可控的情況下，多一些新穎有趣的元素。另外，還需要做好對(duì)內(nèi)部成本的控制。

林煥杰認(rèn)為，香港迪士尼應(yīng)該是采取一種捆綁或者是互動(dòng)的方式，旅客去迪士尼之后，可以把其他的產(chǎn)品放在一起，讓游客感到這次出行去迪士尼是合算的，一定要有特色，否則去上海迪士尼已經(jīng)足夠。

吳麗云則建議，還需要加強(qiáng)二次消費(fèi)產(chǎn)品的開發(fā)。比如說像很火爆的玲娜貝兒，把熱門的周邊產(chǎn)品盡快納入樂園的銷售中，也是很重要的手段。

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