這起事件折射出當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境中存在的隱性問(wèn)題，個(gè)別公職人員展現(xiàn)出來(lái)的用權(quán)意識(shí)，令人擔(dān)憂

9月8日，據(jù)郯城發(fā)布微博，山東郯城縣聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)稱，針對(duì)網(wǎng)傳“一女子威脅理發(fā)店”視頻，成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后，對(duì)涉事的農(nóng)業(yè)農(nóng)村局人員王某某給予記大過(guò)處分，對(duì)該縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局因工作人員管理不嚴(yán)造成不良影響，責(zé)令作出深刻檢討并通報(bào)批評(píng)。至此，行政層面的處置似乎已畫上句號(hào)，但僅有此是不夠的。當(dāng)?shù)赜幸源耸聻槠鯔C(jī)，努力維護(hù)良好營(yíng)商環(huán)境，從而安撫人心的必要。

據(jù)報(bào)道，近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布視頻，稱一名女子不滿理發(fā)店服務(wù)，揚(yáng)言回去換衣服帶“隊(duì)里人”回來(lái)檢查。當(dāng)事人徐先生表示，當(dāng)時(shí)經(jīng)評(píng)估該女子發(fā)質(zhì)太差不能做頭發(fā)便拒絕，次日就有稅務(wù)局人員上門查稅。

“查稅”當(dāng)然不是問(wèn)題，每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該合法經(jīng)營(yíng)，每一個(gè)“消費(fèi)者”也有權(quán)利加以監(jiān)督。問(wèn)題是，耀武揚(yáng)威、口出狂言的王某某，彼時(shí)是只以消費(fèi)者、維權(quán)者的身份出現(xiàn)嗎？顯然不是。針對(duì)做頭發(fā)所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，原本可以在市場(chǎng)服務(wù)語(yǔ)境中協(xié)商解決，即使在這個(gè)過(guò)程中，王某某自感受了氣、被駁了面子，那也不宜將服務(wù)者和消費(fèi)者之間小小爭(zhēng)執(zhí)的性質(zhì)，上升為公職人員和經(jīng)營(yíng)者的沖突。

要知道，王某某出現(xiàn)在理發(fā)店里的臉和頭發(fā)，并不會(huì)因?yàn)樗枪毴藛T就變得不一般，也不會(huì)因?yàn)樗枪毴藛T，原本不能做的頭發(fā)立馬就能做了，效果還杠杠的，世界上并沒(méi)有這樣的“魔術(shù)”。然而，從王某某囂張亮證、自詡不凡的那一刻起，事件的性質(zhì)就完全改變了。這種舉動(dòng)雖然很愚蠢，但也頗有唬人的威力。而事實(shí)上，即使理發(fā)店主沒(méi)有因?yàn)橥跄衬车摹凹討颉倍鴤顒?dòng)骨——這要慶幸于經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范經(jīng)營(yíng)——但也因此被擾亂了經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，且從這場(chǎng)沖突中感受到了巨大的壓力。

根據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，徐先生告訴記者，因稅務(wù)局人員登門查稅，9月4日和9月5日兩天，自己晚上9點(diǎn)下班之后，就回家查現(xiàn)金流水、整理賬目，每天都忙到第二天凌晨1點(diǎn)多。對(duì)于通報(bào)內(nèi)容，他說(shuō)自己讀書不多，只希望這件事以后不要影響理發(fā)店正常經(jīng)營(yíng)。

在無(wú)妄之災(zāi)面前，店家的無(wú)奈和擔(dān)憂溢于言表。如果不是因?yàn)槭录毓猓@些襲擾會(huì)憑空消失嗎？

“我只想安安穩(wěn)穩(wěn)地干個(gè)理發(fā)，希望那些煩心的事情別再打擾我了?！毙煜壬倪@句話，表達(dá)出一個(gè)個(gè)體戶對(duì)營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)期盼。在已經(jīng)被某些公職人員的“說(shuō)到做到”、以權(quán)壓人驚擾到的情況下，這份小到不能再小的期盼難掩卑微。徐先生不是當(dāng)?shù)厝?，因?yàn)榻Y(jié)婚才從工作了8年的濟(jì)南來(lái)到郯城發(fā)展，理發(fā)店5月1日才開始營(yíng)業(yè)。像這樣的“外地人”，還有千千萬(wàn)萬(wàn)。他們?yōu)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，同時(shí)也將身家性命托付給了一個(gè)陌生的地方，他們實(shí)不可負(fù)。

目前，各地正致力于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。山東郯城同樣如此，當(dāng)?shù)馗纳茽I(yíng)商環(huán)境的種種作為不時(shí)見于媒體報(bào)道。公眾相信一個(gè)地方將這項(xiàng)工作放在重要位置、吸引投資和落戶，從而為當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量發(fā)展打下良好基礎(chǔ)的誠(chéng)意，自然也對(duì)一個(gè)地方善待個(gè)體經(jīng)營(yíng)者抱有更大期許。

無(wú)疑，這起事件折射出當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境中存在的隱性問(wèn)題。不必諱言，個(gè)別公職人員的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)，還不能令人滿意。從一些細(xì)節(jié)中展現(xiàn)出來(lái)的用權(quán)意識(shí)，還令人擔(dān)憂。這些問(wèn)題也“指明”了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的核心，是出臺(tái)善政和規(guī)范用權(quán)。

對(duì)涉事工作人員記大過(guò)，不能說(shuō)不嚴(yán)厲，但如何通過(guò)處置這一事件，扎實(shí)消除營(yíng)商環(huán)境中的隱患，打造更過(guò)硬的創(chuàng)業(yè)、干事環(huán)境，讓政府部門那些守土有責(zé)同時(shí)也擁有權(quán)力者更為謙抑，讓每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都感到舒適、安然，而不必因害怕出現(xiàn)“王某某”惶惶然，更為重要、急迫。這已經(jīng)成為當(dāng)?shù)夭豢苫乇艿拿}。

紅星新聞特約評(píng)論員 伍里川