“公司沒有跟上客戶的發(fā)展方式以及消費(fèi)者今天的購(gòu)物方式，”臨時(shí)首席執(zhí)行官瑪麗溫斯頓周三在電話會(huì)議上告訴分析師。Bed Bath&Beyond報(bào)道，在最近一個(gè)季度開業(yè)至少一年的商店銷售額下降了6.6%。Bed Bath&Beyond上個(gè)季度也虧損了。“我們的方法需要有根本性的改變，”她說。Bed Bath&Beyond的股價(jià)在過去五年中已下跌約90%，并且即將跌破每股10美元以下。周四，股價(jià)跌至20年低點(diǎn)。

溫斯頓曾是一位前家族美元的高管，在經(jīng)歷了數(shù)年的艱難銷售和混亂的激進(jìn)主義戰(zhàn)爭(zhēng)之后，正試圖穩(wěn)定Bed Bath&Beyond，導(dǎo)致5月份零售商老將首當(dāng)其沖。Bed Bath&Beyond已經(jīng)通過改革其董事會(huì)并同意對(duì)公司進(jìn)行變更來(lái)與激進(jìn)組織達(dá)成和解。隨著代理商的爭(zhēng)奪，Bed Bath&Beyond正專注于尋找一位能夠隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇改變零售商的新CEO。該連鎖店落后于傳統(tǒng)零售商，這些零售商擴(kuò)大了他們的家居用品業(yè)務(wù)，并推出了新的直接面向消費(fèi)者的在線品牌。沃爾瑪，Target和亞馬遜已經(jīng)推出了更便宜的自有品牌家居品牌，而Wayfair在廣告上投入了大量資金，讓客戶熟悉其品牌。

根據(jù)本周兩家零售商的UBS定價(jià)研究，盡管努力降低價(jià)格，Bed Bath&Beyond仍然比亞馬遜在類似產(chǎn)品上貴10%左右。Bed Bath&Beyond也受到折扣店TJ Maxx及其HomeGoods手臂的壓力。零售分析師仍持懷疑態(tài)度。Evercore ISI的分析師Oliver Wintermantel周四在給客戶的一份研究報(bào)告中稱，Bed Bath&Beyond“可能已經(jīng)沒時(shí)間了，公司將需要繼續(xù)投資以求生存。”關(guān)于公司，“我們很難對(duì)此感到興奮”。

該公司的首要任務(wù)是：關(guān)閉表現(xiàn)不佳的Bed Bath&Beyond商店以及不同名稱的商店。Bed Bath&Beyond擁有近1,000家美國(guó)商店，以及數(shù)百家World Market，Cost Plus，Buy Buy Baby和Harmon地點(diǎn)。Bed Bath&Beyond今年至少關(guān)閉了40家Bed Bath商店，周三表示它可能會(huì)收盤更多。在商店，它計(jì)劃保持開放，它將嘗試減少混亂。批評(píng)人士稱Bed Bath&Beyond商店太亂了，商品堆積在天花板上。“我們需要讓我們的客戶有理由繼續(xù)在我們的實(shí)體店購(gòu)物，”溫斯頓周三表示。“為了做到這一點(diǎn)，我們必須更新和增強(qiáng)商店體驗(yàn)。”

公司領(lǐng)導(dǎo)人也在押注其“下一代實(shí)驗(yàn)室商店”以吸引顧客。Bed Bath&Beyond改造了30多家不同布局的商店，旨在讓購(gòu)物者更好地了解商品。它正在測(cè)試這些“實(shí)驗(yàn)室”商店中的新想法，這些商店比傳統(tǒng)商店銷售更多的家居裝飾，食品，健康和美容護(hù)理。溫斯頓說，Bed Bath&Beyond希望它可以在商店里使用什么，并在商店范圍內(nèi)推廣。