Dun&Bradstreet的一份報告顯示，由于數(shù)據(jù)操作不當(dāng)，有五分之一的企業(yè)失去了客戶。Dun&Bradstreet周一發(fā)布的一份報告顯示，由于數(shù)據(jù)操作不佳，企業(yè)正在失去客戶并錯失了收入增長機(jī)會。根據(jù)一份名為“過去，現(xiàn)在和未來的數(shù)據(jù)”的報告，近20%的企業(yè)表示他們因使用不完整或不準(zhǔn)確的信息而失去了客戶，該報告對美國和英國的510家商業(yè)決策者進(jìn)行了調(diào)查。另有15%的受訪者表示，出于同樣的原因，他們未能與客戶簽訂新合同。

報告發(fā)現(xiàn)，另有22%的企業(yè)表示他們的財務(wù)預(yù)測不準(zhǔn)確，17%的企業(yè)表示，由于缺乏相關(guān)信息，他們向客戶提供過多信貸，在此過程中虧損。

報告發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)安全合規(guī)性在美國比英國更受關(guān)注(31%對16%)，可能是由于GDPR要求。超過10%的被調(diào)查組織表示他們因數(shù)據(jù)問題而被罰款。

根據(jù)該報告，以下是企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)時仍面臨的三大挑戰(zhàn)：

保護(hù)數(shù)據(jù)隱私(34%)

擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)(26%)

分析/處理數(shù)據(jù)(24%)

該報告發(fā)現(xiàn)，部分問題在于41%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示其組織中沒有人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理。

“企業(yè)必須優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)治理和管理，”

Dun&Bradstreet首席數(shù)據(jù)官M(fèi)onica Richter在一份新聞稿中表示。“無論領(lǐng)導(dǎo)者是在探索人工智能還是預(yù)測分析，清潔，定義的數(shù)據(jù)都是任何計劃成功的關(guān)鍵，對于降低風(fēng)險和發(fā)展業(yè)務(wù)至關(guān)重要。”

報告指出，數(shù)據(jù)的責(zé)任應(yīng)該是首席執(zhí)行官的優(yōu)先事項(xiàng)，特別是65%的商業(yè)領(lǐng)袖表示數(shù)據(jù)對其組織未來的成功至關(guān)重要。

“信息對企業(yè)來說一直是至關(guān)重要的，但在過去十年中，數(shù)據(jù)量，可用信息類型以及利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行新事物的能力已經(jīng)大大擴(kuò)展，”Dun&Bradstreet首席數(shù)據(jù)科學(xué)家Anthony Scriffignano說道。 ，在發(fā)布中說。“許多商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為他們?nèi)栽谧汾s并且他們的組織尚未充分利用數(shù)據(jù)并不奇怪 - 有些人甚至因不完整或”骯臟“的數(shù)據(jù)而被罰款或失去客戶。”

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