最后一個月，另一家出資的社會機器人的調(diào)試，Anki，關(guān)了門為好。這不是第一次。今年3月，已獲得7300萬美元資金的Jibo宣布關(guān)閉其服務(wù)器。在過去的幾年中，我們已經(jīng)看到幾個大肆宣傳的機器人走上舞臺，承諾友好的家庭伴侶可以做，好吧，幾乎任何你想象的家用機器人。你的朋友，你的攝影師，你的點唱機，你的玩具。對于Anki和Jibo這兩個伴侶機器人領(lǐng)域的主要參與者來說，公眾接待是非常積極的。媒體和投資者都看到了羅西的機器人杰特森風格家庭成員的潛力-這是21日世紀，畢竟-我們很早就智能技術(shù)進入我們的家園。那么為什么這些公司失敗了呢?技術(shù)不夠好，還是公眾還沒準備好?

家庭伴侶機器人的想法，雖然仍然是溫和的反烏托邦，但對主流觀眾來說并不完全陌生。你可以看到從Furby到Alexa的一切成功，并且知道，在某種程度上，我們愿意以一種社交能力將技術(shù)帶入我們的家庭。

這些產(chǎn)品，包括Anki和Jibo，從未試圖取代你的人類朋友;我們還沒有完全進入這個文化接受階段(也許我們永遠不會)。

然后，最后，我們必須問自己 - 這些產(chǎn)品究竟需要填充什么?無論如何令人興奮的是擁有一個知覺的，智能的，移動的技術(shù)與我家中的互動，如果它不能滿足我生活中的明顯需求，那它就變成了一個新奇的項目。

社交機器人需要服務(wù)的目的不僅僅是社交。用機器人專家馬德琳·甘農(nóng)的話來說，“如果機器人要住在我們的城市，街道，人行道和天空中，那么它們就不僅僅是有用的了。他們需要有意義。“

例如，人們想知道索尼的機器人狗服務(wù)的目的是什么，超越新奇?它需要填補什么?這是一個非常昂貴的玩具嗎?擁有一切的家庭禮物?如果它是一個伴侶，它能做的不僅僅是取代一只真正的狗嗎?

這些問題以及更多問題并不深奧。當我們試圖確定我們正在創(chuàng)建的機器人的特征，功能和設(shè)計時，他們是我們在機器人領(lǐng)域與我們?nèi)粘６窢幍娜恕Ｋ鼈兪菦Q定我們設(shè)計理念的問題。

哪里出錯了？

也許崩潰和焚燒的公司犯下的最大錯誤就是進入大眾市場。世界可能已經(jīng)為技術(shù)做好了準備，但是當它不是絕對必要的時候，它可以替代人類的互動。

我們并沒有那么遠的數(shù)字兔子洞，人們?yōu)榭萍级释夹g(shù)。如果一個產(chǎn)品沒有明確的目的 - 如果我的日常生活因為與我的互動而沒有明顯改善 - 那么我們就不能指望大眾市場的采用。消費者根據(jù)需要購買，理所當然。

有了這個說法，我們不應該忽視社交機器人在某些情況下的重要性。即使不是每個人都需要這項技術(shù)。如果社交機器人要取得成功，就必須提供目前尚未實現(xiàn)的社交互動。

在某些情況下，人類可以從這種技術(shù)應用中獲益匪淺。我已經(jīng)在自己的工作中看到了這方面的例子，業(yè)內(nèi)也有很多其他公司。目前仍有一些利基市場被當前的社會計劃和現(xiàn)有市場所忽視 - 被遺忘。

個人機器人可以幫助老年人獨自生活，患有癡呆癥的人，患有自閉癥的孩子，并且可以使無數(shù)的小任務(wù)更輕松，更愉快。

重要的是不要忽視潛在的社交機器人對有需要的人的影響 - 我們不能讓這些大眾市場產(chǎn)品的失敗阻止為真正需要的人創(chuàng)造產(chǎn)品。

也許我們永遠不會有一個機器人朋友在我們家附近跟隨我們并做我們要求的任何事情。也許我們不應該。作為制造商，我們正在努力理解產(chǎn)品存在的原因，并集中精力創(chuàng)建積極的社會變革平臺。

?他的社會的未來機器人可能不是你所認為的是，這可能最終成為最好的。但是，當我們真正開始時，我們很快就會拒絕這項技術(shù)。