9月2日，一則“退伍殘疾坐車(chē)買(mǎi)優(yōu)惠票，上車(chē)后遭要求補(bǔ)票”的視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，興安盟交通運(yùn)輸局隨即依法展開(kāi)調(diào)查。

經(jīng)初步調(diào)查，9月1日上午，退伍殘疾陳先生乘坐蒙F22637客運(yùn)班車(chē)，從內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟烏蘭浩特市去往吉林省白城市期間，該車(chē)乘務(wù)員何某某對(duì)陳先生所持的“中華人民殘疾證”不認(rèn)可，要求陳先生補(bǔ)票，并發(fā)表不正當(dāng)言論，造成惡劣影響。陳先生現(xiàn)場(chǎng)撥打12328熱線投訴，事后將現(xiàn)場(chǎng)視頻上傳抖音發(fā)布。

事發(fā)后，興安盟交通運(yùn)輸局組織烏蘭浩特市交通運(yùn)輸局、興安盟交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)烏蘭浩特直屬大隊(duì)對(duì)涉事企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行立案調(diào)查，依據(jù)《中華人民道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)法律規(guī)定，作出如下處理：

涉事車(chē)輛蒙F22637客運(yùn)班車(chē)停運(yùn)七天；對(duì)涉事企業(yè)烏蘭浩特金鹿運(yùn)業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司罰款；對(duì)蒙F22637客運(yùn)班車(chē)駕駛員從業(yè)資格證予以扣分處理，涉事企業(yè)對(duì)涉事乘務(wù)員何某某予以辭退，責(zé)成何某某向陳先生真誠(chéng)道歉。

我們將舉一反三，全面加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)規(guī)范文明服務(wù)，督促指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)政策法規(guī)，做好從業(yè)人員崗前培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似情況發(fā)生。同時(shí)感謝網(wǎng)友關(guān)注批評(píng)，歡迎廣大網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督多提寶貴意見(jiàn)、建議。