為進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)服務(wù)常態(tài)化檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、督促整改作用，形成高效整改閉環(huán)路徑，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，市住建局印發(fā)了《關(guān)于強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)常態(tài)化檢查市級(jí)抽查的通知》。一起來(lái)看↓

該《通知》在原常態(tài)化檢查制度的基礎(chǔ)上強(qiáng)化了分類(lèi)同標(biāo)抽查、聚焦服務(wù)履約、創(chuàng)設(shè)抽查預(yù)告、整改驗(yàn)收閉環(huán)等四方面內(nèi)容。

01.分類(lèi)同標(biāo)抽查，提高檢查可比性。將市級(jí)常態(tài)化抽查對(duì)象按竣工交付時(shí)間分為三類(lèi)，同批次抽查同類(lèi)型中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、建筑面積相近的住宅小區(qū)，此舉旨在提高抽查項(xiàng)目的可比性、公平性，既比項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，又比項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

02.聚焦服務(wù)履約，強(qiáng)化檢查重點(diǎn)。《通知》印發(fā)后，市級(jí)抽查將重點(diǎn)放在法定義務(wù)、合同約定義務(wù)以及物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)布置任務(wù)三方面，物業(yè)服務(wù)合同履行更是重中之重。抽查前將根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同梳理出“一小區(qū)一清單”，意在促進(jìn)物業(yè)服務(wù)合同逐步規(guī)范化，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主雙方按合同約定履行雙方責(zé)任和義務(wù)。

03.創(chuàng)設(shè)抽查預(yù)告，優(yōu)化檢查程序。在開(kāi)展實(shí)地檢查前，按照同類(lèi)同標(biāo)原則隨機(jī)抽取現(xiàn)場(chǎng)檢查對(duì)象，并對(duì)外發(fā)布抽查預(yù)告。通過(guò)迎檢預(yù)告，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目部繃緊服務(wù)的弦，時(shí)常對(duì)照物業(yè)服務(wù)合同條款開(kāi)展自查自糾，隨時(shí)做好迎檢準(zhǔn)備，常態(tài)化保持服務(wù)質(zhì)量。

04.整改驗(yàn)收閉環(huán)，強(qiáng)化檢查結(jié)果。檢查以發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或項(xiàng)目部能單獨(dú)閉環(huán)整改的問(wèn)題為主，檢查結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)向項(xiàng)目經(jīng)理出具《限期整改通知單》，并同步將檢查結(jié)果以《督促落實(shí)整改通知單》和《現(xiàn)場(chǎng)檢查情況告知單》反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)和屬地物業(yè)主管部門(mén)。

由物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促項(xiàng)目部限期內(nèi)認(rèn)真整改，屬地物業(yè)主管部門(mén)及時(shí)核查驗(yàn)收整改結(jié)果。通過(guò)三方聯(lián)動(dòng)共同督促項(xiàng)目部及時(shí)整改在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效整改閉環(huán)。

《通知》印發(fā)后，常態(tài)化檢查市級(jí)抽查將以物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約盡職為導(dǎo)向，全力促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格對(duì)照物業(yè)服務(wù)合同條款提供相應(yīng)的服務(wù)，并強(qiáng)化“留痕管理”。據(jù)悉，檢查結(jié)果將與物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理的信用信息緊密掛鉤，一次整改不到位將計(jì)入市物業(yè)服務(wù)信用信息平臺(tái)，二次整改不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理將被列入物業(yè)“黑榜”，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，并書(shū)面告知小區(qū)業(yè)委會(huì)、屬地街道（社區(qū)）相關(guān)情況。

據(jù)悉，近期市住建局將公布第一批抽查項(xiàng)目清單。

來(lái)源：寧波發(fā)布