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1、專業(yè)是根，熱心為本

翡翠原石客服要對客戶及自己的翡翠產(chǎn)品要足夠的熟悉，比如產(chǎn)品的顏色、尺寸、款式等，顧客有需要問起時，不要說“可能”“也許”等不確定的詞語。還需要熱心，即客戶提出的問題，要給予耐心的解答。

2、消除顧客的購買疑慮

翡翠原石客服與客戶需要勤于溝通，消除客戶對于翡翠原石的任何購買疑慮，這樣客戶才可以放心購買。

3、不定期的回訪

翡翠原石客服需要不定期回訪客戶，用心經(jīng)營顧客，節(jié)假日可以聯(lián)系客戶發(fā)一些祝福消息、店鋪的促銷活動等，都可以作為聯(lián)系客戶的理由。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。