“大模型將成為每個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)的標(biāo)配，手機(jī)、汽車均可部署，將無(wú)處不在。未來(lái)不是‘百模大戰(zhàn)’，而是‘萬(wàn)模群舞’”，7月2日，三六零(601360.SH，下稱“360”)集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎參加2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)“人工智能高峰論壇”時(shí)表示，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是國(guó)家戰(zhàn)略，中國(guó)發(fā)展大模型也要抓住產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，賦能百行千業(yè)才能引領(lǐng)工業(yè)革命。據(jù)了解，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、科技部、國(guó)家、商務(wù)部、中國(guó)科協(xié)聯(lián)合北京市人民政府共同主辦。

周鴻祎認(rèn)為，大模型真正的機(jī)會(huì)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，中國(guó)做大模型，最應(yīng)該抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。但目前的公有大模型用在政府、城市、行業(yè)等企業(yè)級(jí)場(chǎng)景時(shí)，存在四點(diǎn)不足，包括缺乏行業(yè)深度、數(shù)據(jù)安全隱患、無(wú)法保障內(nèi)容可信、訓(xùn)練和部署成本過(guò)高等。“因此，未來(lái)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)真正需要的大模型要符合行業(yè)化、企業(yè)化、垂直化、小型化、專有化等特點(diǎn)”。

在周鴻祎看來(lái)，構(gòu)建企業(yè)級(jí)大模型要堅(jiān)持三個(gè)原則。首先是安全原則，大模型存在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、算法安全等風(fēng)險(xiǎn)，特別在生成內(nèi)容安全方面，目前已經(jīng)有人利用AIGC生成各種以假亂真的內(nèi)容用于詐騙，且治理起來(lái)比搜索引擎要復(fù)雜很多，“因此人工智能安全的問(wèn)題需要從現(xiàn)在開始著手研究“。其次是可信原則，可通過(guò)企業(yè)知識(shí)庫(kù)和搜索的校正解決大模型著名的“幻覺(jué)”問(wèn)題。最后是可控原則，周鴻祎建議企業(yè)和政府使用大模型時(shí)，“一開始步子可以小一點(diǎn)”，不要向它開放API，堅(jiān)持“人在回路”，讓人的意志在決策上起關(guān)鍵作用。

對(duì)于企業(yè)如何使用大模型，周鴻祎認(rèn)為首先要充分用好大模型最擅長(zhǎng)、最成熟的能力，著眼企業(yè)痛點(diǎn)和剛需。比如信息分析和決策、企業(yè)知識(shí)搜索和管理、辦公協(xié)作和智能客服等辦公場(chǎng)景，都是最合適的切入點(diǎn)。

同時(shí)，周鴻祎還建議企業(yè)在使用大模型時(shí)先開啟“助手”和“副駕駛”模式，讓大模型與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持相對(duì)獨(dú)立，保持隔離度，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也更安全可控。此外，企業(yè)大模型應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、員工都能用，做到AI普惠。

“我一直主張大模型的發(fā)展要‘以人為本’，易用好用是大模型發(fā)展的第一原則?！敝茗櫟t判斷，數(shù)字人將成為企業(yè)級(jí)大模型的重要入口和承載形式。此前360智腦發(fā)布的“有靈魂”的數(shù)字助理，可解決大模型的易用性難題。

會(huì)上，周鴻祎帶來(lái)了為北京市訓(xùn)練的兩個(gè)大模型“數(shù)字人“，”北京客服問(wèn)不倒“和”北京城市招商寶“。

周鴻祎介紹，基于360自研大模型“360智腦“的能力，360已經(jīng)推出一個(gè)企業(yè)級(jí)的AI大模型解決方案。通過(guò)行業(yè)和企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，把大模型從“萬(wàn)事通”訓(xùn)練成政府通、城市通、行業(yè)通和企業(yè)通，未來(lái)將以“四個(gè)企業(yè)辦公大腦”和“五個(gè)城市本地寶”的形態(tài)落地。

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