圖片來源：視覺中國

人工智能的概念與研究，早已存在數(shù)十年，但直到ChatGPT的出現(xiàn)，才第一次讓普通人感受到AI的力量。毫無疑問，今年是屬于AI大模型的一年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)已有30多款大模型產(chǎn)品對外發(fā)布。

對于硬件終端產(chǎn)品來說，大模型的發(fā)展，也對此前的“智能化”進(jìn)行了重新定義，比如智能音箱、智能電視等。AIGC帶來的全新體驗(yàn)，讓其有了擺脫“人工智障”標(biāo)簽的機(jī)會。其中，在電視領(lǐng)域，就有海信、創(chuàng)維、長虹等多家國產(chǎn)品牌宣布要擁抱大模型，打造人工智能全系產(chǎn)品及服務(wù)。

GfK中國資深分析師任凌翔向鈦媒體App指出，家電智能化是行業(yè)發(fā)展的大趨勢，其中電視機(jī)的智能化在主要品類中遙遙領(lǐng)先，2022年智能化率進(jìn)一步提升達(dá)到了95%，遠(yuǎn)場語音，IoT，智能攝像頭是其最為明顯的特征。

“隨著AIGC的逐步應(yīng)用，電視的語音搜索能力將得到大幅提升，結(jié)果將更吻合消費(fèi)者的實(shí)際需求。同時(shí)，電視亦可作為交互中樞，用來控制其它智能設(shè)備和智能場景。 ”

日前，已經(jīng)有企業(yè)將大模型運(yùn)行在電視端，并進(jìn)行了公測。不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，從演示的場景來看，這只是大模型在電視端的一個(gè)嵌入，更多的是扮演了大屏的角色，是一個(gè)入口而并非底層的融合。

對于電視來說，與大模型的融合是需要與自身屬性相結(jié)合，是從硬件到軟件全鏈條的融合，而不是增加一些背離電視屬性的新體驗(yàn)。

電視廠商擁抱大模型

大模型大量涌現(xiàn)，讓AI行業(yè)迎來了“高光時(shí)刻”。對于硬件設(shè)備來說，AIGC彌補(bǔ)了之前設(shè)備端交互上的缺陷，其在理解能力和交互能力上的提升，進(jìn)一步接近了人們想象中的AI場景體驗(yàn)。此前，中金公司就指出，以ChatGPT為代表的生成式AI系統(tǒng)是對智能家居交互方式的升級。

擁抱AI大模型，已成為各行各業(yè)共同的認(rèn)知。電視作為家庭娛樂的終端，也早早加入這一波熱潮中，多家品牌廠商相繼宣布入局，AI能力的應(yīng)用，將進(jìn)一步提升產(chǎn)品價(jià)值。

2月份，海信視像科技宣布成為百度“文心一言”首批先行體驗(yàn)官，后續(xù)將體驗(yàn)“文心一言”的全面能力，稱將百度的智能對話技術(shù)成果應(yīng)用在海信電視等顯示產(chǎn)品的智能內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域。

4月份，創(chuàng)維數(shù)字表示，公司針對大模型與智能機(jī)頂盒的融合已在布局及研發(fā)，公司與海內(nèi)外相關(guān)AIGC大模型平臺在深度溝通。公司相關(guān)海外智能盒子、家庭智能助手等ChatGPT應(yīng)用的產(chǎn)品，公司已在規(guī)劃、開發(fā)及測試中。

6月份，深康佳A在回復(fù)投資者提問時(shí)指出，康佳電視支持遠(yuǎn)近場語音功能，可通過語音進(jìn)行影視搜索、節(jié)目點(diǎn)播、天氣查詢、百科閑聊等操作。公司正在積極將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于智能電視產(chǎn)品。

Gfk分析師指出，現(xiàn)在很多家電品牌和廠商在引用AIGC技術(shù)和人工智能技術(shù)到他們的智能家電產(chǎn)品中，一方面是因?yàn)楝F(xiàn)有部分智能家電的使用體驗(yàn)有待提高，系統(tǒng)設(shè)計(jì)過于繁雜、人機(jī)交互體驗(yàn)不夠人性化、功能多卻實(shí)用性不足，增加了消費(fèi)者的使用難度。AIGC技術(shù)和人工智能技術(shù)依托對自然語言強(qiáng)大的理解和處理能力，能對人的指令和需求進(jìn)行更好的理解，因此人機(jī)交互將得到極大的簡化，增強(qiáng)了智能設(shè)備的可用性和易用性，從而大大提高消費(fèi)者體驗(yàn)。

另一方面，智能家電的發(fā)展從單體智能到場景互聯(lián)再到全屋智能，對與需要構(gòu)建場景的數(shù)量以及復(fù)雜程度都將大量增加，AIGC技術(shù)和人工智能技術(shù)能夠極大的簡化這一過程，通過大數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)者提供豐富的生活場景構(gòu)建。

電視行業(yè)“強(qiáng)人工智能時(shí)代”來臨？

今年不是AI的第一次熱潮，只不過是ChatGPT的出現(xiàn)重新點(diǎn)燃了大家對AI的期待，電視產(chǎn)品亦是如此。

早在7年前，國內(nèi)電視行業(yè)就經(jīng)歷過一波AI熱，那時(shí)的新產(chǎn)品大多都加上了AI的標(biāo)簽，搭載的語音交互、方言識別以及智能問答等功能，更是成為核心賣點(diǎn)。不過，由于技術(shù)的不成熟，當(dāng)時(shí)的“AI電視”帶來的體驗(yàn)并不好，與其說是創(chuàng)新，更不如說是在同質(zhì)化的環(huán)境下強(qiáng)行加入的賣點(diǎn)。

結(jié)合那時(shí)的技術(shù)環(huán)境來看，AI行業(yè)還是存在一定的局限性，處于一個(gè)弱人工智能時(shí)代。用通俗的話來說，用戶很難感知到智能的部分，更多的是被動地適應(yīng)AI，而不是AI來迎合用戶。不聰明成為大多數(shù)用戶對AI的第一感知，那些搭載AI的產(chǎn)品也只是能機(jī)械地識別一些標(biāo)準(zhǔn)的指令，不能實(shí)現(xiàn)良好的溝通。

好的溝通應(yīng)該像人與人之間的溝通一樣自然，GfK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東告訴鈦媒體App，過去的智能方面主要聚焦在語音交互以及家庭運(yùn)動娛樂等場景方面。未來隨著智能家居發(fā)展，大模型在家庭應(yīng)用需求會得到進(jìn)一步強(qiáng)化。而智能電視作為家庭中具有一定計(jì)算能力的家電產(chǎn)品，其AI計(jì)算能力會得到更大程度的釋放。

圖片來源：長虹電視公眾號

在多家電視品牌宣布擁抱大模型后，長虹也于日前推出了人工智能大模型在電視領(lǐng)域的應(yīng)用——長虹超腦，宣稱實(shí)現(xiàn)了智能電視邁入“強(qiáng)人工智能”時(shí)代的第一步，整合、兼容了科大訊飛星火等多個(gè)AI大模型，以統(tǒng)一的界面與入口更精準(zhǔn)地服務(wù)用戶，具備感知、理解、創(chuàng)造等能力，會根據(jù)用戶的指令類型與內(nèi)容，自動匹配相應(yīng)“最強(qiáng)”大模型，對模型輸出結(jié)果把關(guān), 更好實(shí)現(xiàn)用戶意圖。

對于“長虹超腦”，現(xiàn)階段肯定是不完善的，但要肯定的一點(diǎn)是其讓我們看到了大模型技術(shù)在電視終端的應(yīng)用。不過，從官方給出的演示等信息來看，寫作文、寫周報(bào)、起名字這些并沒有展現(xiàn)出大模型與電視強(qiáng)關(guān)聯(lián)場景。就像此前的小度手機(jī)一樣，有創(chuàng)新，但談不上新物種。

圖片來源：長虹電視公眾號

“電視就像手機(jī)一樣，是一個(gè)載體，長虹接入了大模型接口，只是與系統(tǒng)接入了一下，但不是深層次的融合，并沒有看到大模型對電視體驗(yàn)的提升”，一位電視行業(yè)人士指出，“‘強(qiáng)人工智能時(shí)代’可能已經(jīng)來臨，但就目前的應(yīng)用來看，屬于電視的’強(qiáng)人工智能時(shí)代’還遠(yuǎn)未到來。”

電視與大模型融合，基礎(chǔ)體驗(yàn)先做好

GfK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東表示，電視產(chǎn)品發(fā)展的方向主要是兩個(gè)方面：一個(gè)是硬件方面，主要是顯示技術(shù)方面；第二個(gè)就是在智能發(fā)展的方向上。對于大部分消費(fèi)者來說，購買電視是希望獲得更優(yōu)質(zhì)的視覺觀看體驗(yàn)，這是其區(qū)別于小屏的核心競爭力。至于智能體驗(yàn)是加分項(xiàng)，讀懂需求能給用戶帶來體驗(yàn)感上的滿足與順暢。

根據(jù)洛圖科技（RUNTO）發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2023年Q1中國電視市場品牌整體出貨量852萬臺，同比2022年下降0.6%、同比2021年下降8.9%。AIGC的火爆，讓下滑的電視市場看到了增長點(diǎn)。

只是，當(dāng)大模型與電視相結(jié)合時(shí)，需要先搞清楚一個(gè)主次關(guān)系。大模型的應(yīng)用是為了提升用戶在觀看和操作時(shí)的體驗(yàn)，而不是在電視端讓智能的功能成為核心。寫作文、做PPT，這些功能很棒，但并不是電視端獨(dú)有的體驗(yàn)。

一名電視渠道商認(rèn)為，AIGC能給電視帶來更多的想象，也能成為新的賣點(diǎn)，提振行業(yè)。但是，電視不是大屏音箱，AI電視需要從底層上對畫質(zhì)、內(nèi)容以及搜索等多方面進(jìn)行提升，而不是將ChatGPT那一套照搬過來。任何新技術(shù)的應(yīng)用都要基于終端的本質(zhì)，而不是去用新技術(shù)來替代。至于大模型，現(xiàn)在與電視的結(jié)合還處在淺層面，不是從底層運(yùn)行，硬件上也不滿足。

電視不像手機(jī)，不是一個(gè)高頻使用的產(chǎn)品，與AI技術(shù)的融合需要更有針對性，比如分析用戶行為，提供個(gè)性化體驗(yàn)，再比如AI搜索能準(zhǔn)確呈現(xiàn)最準(zhǔn)確的結(jié)果，基礎(chǔ)體驗(yàn)做好后，再談新功能的延伸。

“買電視更多的是關(guān)注屏幕好不好、內(nèi)容多不多，搜索準(zhǔn)不準(zhǔn)確，有沒有廣告，與AI的結(jié)合應(yīng)該向這些地方來探索，而不是要添加看似高大上的功能，認(rèn)清楚這一點(diǎn)，電視品牌在研發(fā)的路上才不會走偏”，上述渠道商補(bǔ)充道。

GfK分析師也指出，未來智能家電在AIGC和人工智能這部分會發(fā)展到什么程度要從兩方面看：一方面是人機(jī)交互更加順暢，智能設(shè)備更懂人的需求，通過一個(gè)簡單的指令，甚至可以是模糊指令，智能設(shè)備能自動實(shí)現(xiàn)后續(xù)一系列復(fù)雜的操作。

另一方面，通過AIGC和人工智能可以實(shí)現(xiàn)真正的全屋無感智能，無需消費(fèi)者的指令，便可根據(jù)用戶需求和習(xí)慣，自動創(chuàng)建居家場景，并作為智能中樞控制協(xié)調(diào)數(shù)十上百的智能設(shè)備，主動無感的運(yùn)作，大幅提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，過上真正的智慧生活。（本文首發(fā)鈦媒體App，作者/杜志強(qiáng)，編輯/鐘毅）