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1、按住電源鍵和音量減鍵，手機(jī)出現(xiàn)vivo字樣后，松開此兩個(gè)按鍵，按住音量加鍵，進(jìn)入recovery模式界面，選擇聯(lián)網(wǎng)更新至最新版本，連接WIFI，檢測新系統(tǒng)版本下載并更新，再輸入您的正確vivo賬號(hào)密碼進(jìn)入手機(jī)進(jìn)行使用。

2、若是檢測不到新版本，建議攜帶手機(jī)前往客戶服務(wù)中心進(jìn)行處理，客戶服務(wù)中心地址及詳細(xì)信息可在網(wǎng)頁端vivo官網(wǎng)-服務(wù)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)-選擇您的省市進(jìn)行查詢即可。溫馨提示：去之前先電話聯(lián)系客戶服務(wù)中心確認(rèn)一下上班時(shí)間。

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