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　　電話銷售技巧和話術(shù)是：?jiǎn)柡蚩蛻?，做自我介紹。寒暄贊美并說(shuō)明致電的意圖，對(duì)客戶進(jìn)行面談邀約，被拒絕后也要保持禮貌。電話銷售是非?？简?yàn)口才的，因此在給客戶打電話時(shí)要注意一些技巧與話術(shù)。

　　電話銷售技巧：在打每一個(gè)電話之前，盡量的去了解這個(gè)客戶的一些情況。例如：他的公司、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)情況、他們的招聘、推廣、企業(yè)動(dòng)態(tài)等，做好充分的準(zhǔn)備，然后對(duì)每個(gè)客戶說(shuō)結(jié)合他們自身情況的話，提問(wèn)專屬于他們的問(wèn)題，這樣才會(huì)提高成功率。

　　電話銷售話術(shù)：“您好陳經(jīng)理，我是某某公司的銷售人員，不好意思現(xiàn)在打電話給您。是這樣的，聽朋友提起您是整個(gè)公司電腦系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，在電腦方面十分有經(jīng)驗(yàn)。而我們公司最近剛好有一個(gè)針對(duì)象您這樣公司的促銷活動(dòng)，十分優(yōu)惠現(xiàn)在購(gòu)買很是劃算。所以想著如何您最近剛好有電腦要采購(gòu)的話，可能會(huì)對(duì)您有所幫助，不知我是否能簡(jiǎn)單向您介紹下？”

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