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五星酒店是旅游酒店的最高等級(jí)。除了房間設(shè)施豪華外,具有各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳,綜合服務(wù)比較齊全 ,是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。
新版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從2010年1月1日開(kāi)始實(shí)行。 與舊標(biāo)準(zhǔn)相比,新的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)游客住店舒適度,如客房舒適度的評(píng)分從之前的10分提高到35分。 新標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行了量化。如對(duì)迎賓拖運(yùn)行李分為:及時(shí)將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個(gè)動(dòng)作,對(duì)每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行評(píng)分。 此外,還大幅降低了游泳池、高爾夫球場(chǎng)等康體設(shè)施的分值。如游泳池的分?jǐn)?shù)從17分降到10分。
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