希望員工獲得最佳結(jié)果?然后對他們好。

來自紐約州立大學(xué)賓厄姆頓大學(xué)的新研究發(fā)現(xiàn)，向下屬展示同情幾乎總能得到回報(bào)，特別是在與明確目標(biāo)和基準(zhǔn)的執(zhí)行相結(jié)合時(shí)。

“仁慈是重要的，因?yàn)樗梢愿淖兡愕淖冯S者對你的看法，”賓厄姆頓大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)助理教授Chou-Yu Tsai說。“如果你覺得你的領(lǐng)導(dǎo)或老板真的關(guān)心你，你可能會對你為他們所做的工作感到更認(rèn)真。”

蔡和他的研究人員想要確定仁慈的存在和缺乏如何影響追隨者的工作表現(xiàn)。

Tsai與賓厄姆頓大學(xué)同事，管理學(xué)院教授兼副院長Shelley Dionne，著名教授Francis Yammarino以及中歐歐洲國際商學(xué)院的An-Chih Wang，康考迪亞大學(xué)Seth西班牙，蕭志玲合作分析了元大學(xué)的黃炳平，國立成功大學(xué)的李方芳和國立臺灣大學(xué)的Bor-Shiuan Cheng。

他們調(diào)查了近1000名臺灣軍人和近200名在美國全職工作的成年人，并觀察了三種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)致的下屬表現(xiàn)：

威權(quán)主義 - 占主導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)者：主張絕對權(quán)威和控制的領(lǐng)導(dǎo)者，主要集中在不惜一切代價(jià)完成任務(wù)而很少考慮下屬的福祉

仁慈主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心的是下屬的個(gè)人或家庭幸福。這些領(lǐng)導(dǎo)者希望追隨者感到受到支持，并建立強(qiáng)大的社會關(guān)系。

古典家長式領(lǐng)導(dǎo)：一種將威權(quán)主義和仁慈結(jié)合在一起的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，強(qiáng)烈關(guān)注任務(wù)完成和下屬的福祉。

研究人員發(fā)現(xiàn)，專制主義 - 占主導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)幾乎總是對工作績效產(chǎn)生負(fù)面影響，而仁慈占主導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)幾乎總是對工作績效產(chǎn)生積極影響。換句話說，對你的員工表示沒有同情心對他們的工作表現(xiàn)來說并不是好兆頭，而表現(xiàn)出同情心促使他們成為更好的工人。

他們還發(fā)現(xiàn)，結(jié)合了仁慈和威權(quán)主義的古典家長式領(lǐng)導(dǎo)，對于從屬表現(xiàn)和仁慈的統(tǒng)治領(lǐng)導(dǎo)同樣具有強(qiáng)烈的影響力。蔡說這種現(xiàn)象的原因可能會延續(xù)到童年。

“父母和孩子的關(guān)系是人們經(jīng)歷的第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 - 追隨者關(guān)系。它可以成為我們對未來領(lǐng)導(dǎo)的期望的一種原型，而家長式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類似于父母，”Tsai說過。

“調(diào)查結(jié)果表明，向員工展示個(gè)人和家庭支持是領(lǐng)導(dǎo)者 - 跟隨者關(guān)系的重要組成部分。雖然建立結(jié)構(gòu)和設(shè)定期望的重要性對于領(lǐng)導(dǎo)者，可以說是父母，領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)展社會方面的幫助和指導(dǎo)非常重要。對于追隨者的關(guān)系和支持網(wǎng)絡(luò)可能是他們工作績效的一個(gè)重要因素，“Dionne說。

由于美國員工與臺灣軍方成員之間的工作文化不同，研究人員對兩組的結(jié)果一致感到驚訝。

“不同文化和不同工作類型的結(jié)果的一致性令人著迷。它表明，家長式領(lǐng)導(dǎo)的有效性可能比以前認(rèn)為的更廣泛，而且可能都是關(guān)于人們?nèi)绾位貞?yīng)領(lǐng)導(dǎo)者而不是他們在哪里他們的生活或工作類型，“Yammarino說。

Tsai表示，他對管理人員的主要看法是盡可能多地強(qiáng)調(diào)員工的福祉，就像實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和目標(biāo)一樣。

“下屬和員工不是你可以使用的工具或機(jī)器。他們是人，應(yīng)該受到尊重，”蔡說。“確保你專注于他們的福祉并幫助他們找到所需的支持，同時(shí)也清楚你的期望和優(yōu)先事項(xiàng)是什么。這是一個(gè)基于工作的版本的'強(qiáng)烈的愛'常見于親子關(guān)系“。