9月14日，市委朱是西輕車簡從，搭乘出租車，深入機(jī)場、高鐵東站等窗口服務(wù)行業(yè)暗訪調(diào)研，強(qiáng)調(diào)南陽是大家的南陽，必須強(qiáng)化“主人翁”意識，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，開展窗口服務(wù)行業(yè)專項(xiàng)整頓行動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)量，舉一反三、標(biāo)本兼治，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，更好服務(wù)群眾、樹立形象、促進(jìn)發(fā)展。

搭上出租車，朱是西與司機(jī)親切交談，并語重心長地引導(dǎo)司機(jī)，展示良好精神風(fēng)貌，更好宣傳推介大美南陽。隨后，他來到機(jī)場、高鐵東站，實(shí)地察看環(huán)境衛(wèi)生、行業(yè)規(guī)范、便民設(shè)施、綠化亮化、公益廣告宣傳等，并隨機(jī)走訪群眾，了解實(shí)情、查找問題、解決問題。

小切口、大民生。面對熱情群眾的情況反映，朱是西表示請大家放心，問題自己都一一記下了，相關(guān)部門會(huì)立刻開展調(diào)查，一定維護(hù)好大家的合法權(quán)益。對大家集中反映的亂象，朱是西現(xiàn)場交辦明責(zé)，要求公安、交通、城管等執(zhí)法部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、鐵腕執(zhí)法，迅速開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)等行為，切實(shí)維護(hù)好機(jī)場、高鐵站周邊的道路交通秩序。

針對暗訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，朱是西連夜主持召開現(xiàn)場辦公會(huì)，強(qiáng)調(diào)南陽是大家的南陽，各級各部門都有義務(wù)、有責(zé)任把南陽的事情辦好、把南陽人民服務(wù)好。要認(rèn)真踐行的群眾路線，深入到群眾中去、到實(shí)踐中去，認(rèn)真傾聽群眾所想所急所盼，真正把情況摸清、把問題找準(zhǔn)，解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。要迅速開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)行為，維護(hù)好守法出租車從業(yè)者的合法權(quán)益；要深入開展出租車文明營運(yùn)行動(dòng)，建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高出租車、網(wǎng)約車等窗口服務(wù)從業(yè)人員文明素養(yǎng)和服務(wù)水平。要從嚴(yán)開展交通運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)伍專項(xiàng)整頓行動(dòng)，努力打造一支公道正派、能力過硬、擔(dān)當(dāng)為民的交通運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)伍。要進(jìn)一步完善火車站、高鐵站、機(jī)場等公共場所的便民設(shè)施，提升標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，切實(shí)惠民便民利民。要倡樹文明新風(fēng)，提升環(huán)境衛(wèi)生，優(yōu)化公益廣告，充分發(fā)揮窗口作用，著力營造美觀大氣、便捷舒適的環(huán)境，鮮明叫響“月季名城、四圣故里、躬耕福地、大美南陽”，樹好城市形象，打造讓本地人自豪、外地人向往的魅力之城，以城市形象“軟實(shí)力”筑牢高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。

李鵬、白紅超、魯文明參加。