原標(biāo)題：蒸發(fā)130億！董明珠沒變，但格力老了

格力“鐵娘子”董明珠，最近有點(diǎn)煩。

自從和前助理孟羽童公開矛盾之后，圍繞董明珠和格力的噪音，就從未停止過。

先是和王自如之間的對(duì)話被瘋傳，成為全網(wǎng)茶余飯后的笑談；

此后又說“年輕人只想著掙更多錢跟行尸走肉沒差別”，遭到了全網(wǎng)的口誅筆伐；

被吐槽還不夠，格力的股價(jià)更是在年底給了董明珠狠狠一刀。

2023年12月底，格力的股價(jià)在一夜間下跌7.09%，市值蒸發(fā)132億。

有人說，這是董明珠狠話說太多，終于砸了自己的腳。

其實(shí)，在說狠話方面，董明珠從未變過。

為了拉踩競品，董明珠說出過“美的是騙子，海爾偽造國家政府機(jī)關(guān)媒體、海信科龍已垮、志高沒有出息?！边@種狠話。

做手機(jī)的時(shí)候，也宣稱“今天我可以大膽地說，我的手機(jī)世界上第一?！?/p>

當(dāng)初董明珠的狠話雖然狠，但卻沒能讓自己翻車，還收獲不少支持。

現(xiàn)如今的董明珠，卻因?yàn)橐痪洹拔遗囵B(yǎng)了你...你拍拍走人，那你下一個(gè)單位最少要賠償我的培訓(xùn)費(fèi)?！北痪W(wǎng)友追著噴。

狠話董明珠，為何這次被反噬地如此厲害？

2023最慘痛教訓(xùn)：

誤觸打工人逆鱗

董明珠的人設(shè)“崩塌”，其實(shí)是惹了兩撥不該惹的人。

這第一波，就是曾經(jīng)把她視作偶像、好老板標(biāo)桿的打工人。

就個(gè)人經(jīng)歷來說，董明珠從底層銷售一步步爬到格力頂端，確實(shí)很勵(lì)志，給了很多打工人信心。

身居高位的董明珠，也從來沒把員工當(dāng)外人。

2018年，董明珠宣布，只要在格力干到退休，就送一套兩室一廳。

當(dāng)時(shí)格力員工有8萬多人，算下來也不是一個(gè)小數(shù)字。

結(jié)果，格力真的耗資20億興建了明珠公寓，所有員工可以拎包入住。

作為人大代表，董明珠也甘愿當(dāng)打工人嘴替，發(fā)表過許多吸粉言論。

比如號(hào)召個(gè)稅起征點(diǎn)提升至10000元；五險(xiǎn)一金按照工資額度繳納等等。

對(duì)于越來越難的打工人來說，董明珠的這些建議，無一例外都打到了心坎里。

這時(shí)候的董明珠，被稱一句“良心企業(yè)家”毫不為過。

不過就在去年底，董明珠的人設(shè)，來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎。

反轉(zhuǎn)的理由，跟已經(jīng)離職的“格力接班人”孟羽童脫不了關(guān)系。

孟羽童入職格力的時(shí)候，就被包裝成了董明珠的心頭肉。

她不僅被稱為“下一個(gè)董明珠”，格力還給她立下了“5年之后必須成功”的flag。

但是孟羽童的突然離職，不但打亂了董明珠的所有計(jì)劃，還把她的老底給揭了。

離職后的孟羽童，透露了自己當(dāng)時(shí)底薪只有5000多，且經(jīng)常加班的工作情況，引來了無數(shù)打工人狠狠地共情。

連欽點(diǎn)的“接班人”都被壓榨成這樣，董明珠“人民企業(yè)家”的形象開始崩塌。

對(duì)于董明珠來說，之前她有多捧孟羽童，后來就有多破防。

董明珠甚至自放身段，多次當(dāng)眾開懟。

在2023年格力的大學(xué)生入職晚會(huì)上，董明珠說當(dāng)初看中了孟羽童“勤奮”，選她做秘書，但她卻“一個(gè)字也寫不出來...”。

甚至還噴她“只想著用格力平臺(tái)自己當(dāng)網(wǎng)紅，在公司中產(chǎn)生了不好的影響?！?/p>

光懟孟羽童還不夠，董明珠更是開啟了“爹味模式”，開始教年輕人做事。

諸如“年輕人不應(yīng)該以錢為中心”“只想著掙更多錢跟行尸走肉沒差別”等言論，讓無數(shù)打工人憤怒。

最后一句“員工離職應(yīng)該給企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)”更是觸及了打工人的逆鱗。

疲于內(nèi)卷的年輕人，拒絕再被灌輸這種“爹味毒雞湯”。

于是，喜歡教育年輕人的董明珠，被打工人噴上了熱搜。

就連李國慶也忍不住出來湊熱鬧，勸董明珠“給年輕人留個(gè)面子，留個(gè)余地?！?/p>

打工人很困惑，這個(gè)曾經(jīng)處處維護(hù)打工人的“人民企業(yè)家”，怎么轉(zhuǎn)眼就“本性暴露”了。

一向以“狠”著稱的董明珠，這次狠錯(cuò)了人。

格力的一招壞棋：惹惱消費(fèi)者

比起得罪打工人，董明珠更嚴(yán)重的問題，是惹了消費(fèi)者。

格力的產(chǎn)品一向以靠譜耐用著稱，但最近的幾款新品，卻讓消費(fèi)者難以接受。

首當(dāng)其沖的，就是據(jù)傳由董明珠親自參與設(shè)計(jì)的一款空調(diào)。

這款名為“格力玫瑰”的空調(diào)，是格力公司的拳頭產(chǎn)品、誠意之作，目前為止已經(jīng)更新到了第三代。

董明珠自豪地向消費(fèi)者介紹這款空調(diào)時(shí)，不惜溢美之詞，她還表示“這款空調(diào)是為新婚人士準(zhǔn)備的，金婚銀婚也能用?！?/p>

點(diǎn)開一看，這款“90年代復(fù)古”風(fēng)的空調(diào)，堪稱是審美屠夫。

浮夸裝飾的花瓣，加上雞肋的功能，讓年輕人直呼眼瞎。

如果說造型和設(shè)計(jì)只是審美趣味的差別，那這款空調(diào)的價(jià)格，也實(shí)打?qū)嵉卮掏戳讼M(fèi)者。

最低13529、最高32999元的售價(jià)，著實(shí)讓消費(fèi)者接受不了。

不僅審美被屠，就連錢包也被刺，網(wǎng)上對(duì)這款空調(diào)的吐槽鋪天蓋地。

但格力官方不僅沒有低調(diào)處理，反而回應(yīng)網(wǎng)友“這款空調(diào)是送給所有用戶的藝術(shù)品...”

比起產(chǎn)品“土”，消費(fèi)者更難以接受的是土而不自知。

光在去年，董明珠給消費(fèi)者們帶來的震撼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一款土味空調(diào)。

去年底，董明珠在介紹格力的一款冰箱時(shí)聲稱“把蔬菜放進(jìn)格力冰箱20天，比剛買的還新鮮?！?/p>

不是大家不信任格力冰箱保鮮制冷能力強(qiáng)，而是實(shí)在難想象冰箱還能“起死回生”。

這不是格力的產(chǎn)品第一次遭到吐槽了，早在格力宣布要做手機(jī)時(shí)，網(wǎng)友就見證過一次。

2015年，董明珠信誓旦旦地宣布，“格力要做手機(jī)，分分鐘的事情，銷量做到1個(gè)億?！?/p>

結(jié)果做出來的手機(jī)，卻讓人大跌眼鏡。

2015年的初代格力手機(jī)，上市之后就被用戶吐槽“799的配置，但卻有1599的定價(jià)。”

當(dāng)然，格力手機(jī)最大的槽點(diǎn)，莫過于董明珠把自己的形象設(shè)置成了手機(jī)開屏，還不能更換。

面對(duì)一面倒的吐槽，董明珠還是一如既往地保持鎮(zhèn)定，她認(rèn)為：“格力空調(diào)做20年才有200億的利潤，手機(jī)的時(shí)間還長?！?/p>

但自信也救不了格力手機(jī)，2020年4月，已經(jīng)推出6代的格力手機(jī)官方宣布，今后將不再更新。

如果說手機(jī)的失敗，還能歸結(jié)于格力探索新領(lǐng)域的不熟悉。

那冰箱和“玫瑰空調(diào)”遭到群嘲，就是格力在熟悉的領(lǐng)域翻了車。

董明珠之所以觸怒消費(fèi)者，原因很簡單：把自己的理解和喜好強(qiáng)加在消費(fèi)者身上。

19年，董明珠曾經(jīng)說過這么一句話：不用格力，就是傻瓜！

在當(dāng)年，這句話可以看作是對(duì)格力高品質(zhì)的自信，但是如今，卻顯得格外諷刺。

和消費(fèi)者站在對(duì)立面，永遠(yuǎn)是企業(yè)最大的雷區(qū)。

狠話變笑話，不能全甩鍋給董明珠

董明珠“狠話變笑話”的背后，其實(shí)是格力近幾年業(yè)績上的不如意。

畢竟公司的實(shí)力，才是說狠話的底氣。

去年8月份，在《財(cái)富》雜志發(fā)布的世界500強(qiáng)企業(yè)中，格力電器未能上榜。這是4年來格力第一次落榜世界500強(qiáng)榜單。

作為傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭，格力和競品海爾、美的等品牌一樣，面臨著“求變”的難題。

巨頭們紛紛調(diào)轉(zhuǎn)船頭，駛向了兩個(gè)大方向：多元化、互聯(lián)網(wǎng)化。

對(duì)于格力的多元化轉(zhuǎn)型，董明珠顯得格外自信，她說“我認(rèn)為（格力）已經(jīng)轉(zhuǎn)型成功，實(shí)現(xiàn)了從單一空調(diào)到全品類家電的轉(zhuǎn)型。”

但格力的現(xiàn)實(shí)情況，卻和董明珠的期望相差甚遠(yuǎn)，細(xì)數(shù)格力近幾年的失敗，其實(shí)是摔了三跤。

第一個(gè)給格力使絆子的，就是直播業(yè)務(wù)。

2020年初，格力敏銳地察覺到了直播業(yè)務(wù)的風(fēng)口，他們也很快發(fā)現(xiàn)了直播業(yè)務(wù)的核心玩法：打造個(gè)人IP。

但是，格力拿得出手的IP只有一個(gè)，就是主心骨董明珠。

事實(shí)也確實(shí)如此，光在2020年的8個(gè)月內(nèi)，董明珠參加的13場直播，就給格力帶來了476.2億元的銷售額，占格力全年總營收的四分之一。

老銷冠依舊能打，但長此以往，肯定難以繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果。于是，格力便請(qǐng)出了“接班人”孟羽童。

但錯(cuò)誤的職業(yè)安排，以及個(gè)人IP的不穩(wěn)定性，不僅讓格力失去了一個(gè)網(wǎng)紅，也讓董明珠的個(gè)人形象大打折扣。

在直播這條路上，格力深陷泥潭。

格力的第二個(gè)坎，則是盲目地多元化。

格力多元化的野心，早就開始了。

從2015年起的手機(jī)，到2022年的預(yù)制菜，格力持續(xù)在多個(gè)不同賽道上發(fā)力。

但是最終帶來的結(jié)果，卻都不盡如人意。

2022年上半年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，格力非空調(diào)業(yè)務(wù)的收入，只占到了總業(yè)務(wù)收入的28%不到。

格力的“副業(yè)”不僅沒成氣候，反而還把格力推到了火坑里。

2023年12月19日，格力電器宣布以10.15億受讓格力鈦新能源股份有限公司。

這一舉動(dòng)，被視為董明珠要繼續(xù)深耕新能源電池領(lǐng)域的信號(hào)。

但是股民對(duì)此卻并不買賬，消息一出，格力股價(jià)應(yīng)聲下跌7.09%，格力市值蒸發(fā)132億元。

創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)紛紛拉胯，格力的傳統(tǒng)產(chǎn)品也危機(jī)四伏。

2020年，格力空調(diào)業(yè)務(wù)收入1179億元，同年，美的空調(diào)業(yè)務(wù)收入高達(dá)1212億元，格力第一次被老對(duì)手反超。

圖源：虎嗅

2022年上半年，格力的空調(diào)營收，也敗給了美的。

如今，格力的全年?duì)I收僅僅美的、海爾的一半左右，格力和曾經(jīng)對(duì)手之間的差距，正在越來越大。

其實(shí)格力并不缺乏機(jī)會(huì)，去年杭州亞運(yùn)會(huì)的時(shí)候，格力成功拿下了運(yùn)載巴士、場館空調(diào)等大項(xiàng)目，但格力并未就此大做文章。

而在2022年卡塔爾世界杯期間，格力的身影同樣在場館附近出沒，但比起高調(diào)的海信、美的，格力幾乎是一聲不吭，白白浪費(fèi)了這個(gè)世界上最好的廣告機(jī)會(huì)。

可以看到，格力的大方向并沒有錯(cuò)，只不過過于高調(diào)的野心和倉促地執(zhí)行，讓整體節(jié)奏逐漸走向脫軌。

有記者向董明珠提問“格力多元化失敗了嗎？”得到的是董明珠依舊霸氣地回應(yīng)“我的字典里，沒有失??！”

但董明珠越是嘴硬，越是難以掩蓋格力的焦慮。

格力，不能繼續(xù)躲在董明珠的狠話后面了。

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