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　　sale銷售、sparepart零部件、service服務、survey調(diào)查，是四位一體的汽車銷售企業(yè)，通俗理解就是賣汽車的的意思。這四項是4S店的主要工作，也是中心工作，全稱叫做汽車銷售服務4S店。

　　4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

　　4S是興起于1998年，最初的來源地是在歐洲，服務比較完善，管理比較嚴格。一個品牌在一個地區(qū)，會有的幾個4S店，主要是根據(jù)城市的規(guī)模來確定，每個4S店之間都存在著競爭，雖說是同一個品牌，按照我國目前的情況，標準的4S店只存在于市以上的地區(qū)。

　　4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務設(shè)施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴 感，從而擴大銷售量。

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