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1、首先市民進(jìn)入12337平臺(tái)后，就可以看到由“全國(guó)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”發(fā)布的網(wǎng)站信息。如果市民有相關(guān)的涉黑涉惡的舉報(bào)線索，可以點(diǎn)擊紅色模塊“線索舉報(bào)”這一欄，在閱讀“舉報(bào)須知”和“相關(guān)規(guī)定”后，點(diǎn)擊下方的“我要舉報(bào)”，并完成圖片驗(yàn)證，之后市民就可以根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提供的相關(guān)選項(xiàng)，填寫舉報(bào)信息了。

2、全國(guó)掃黑辦智能化舉報(bào)平臺(tái)對(duì)收到的群眾舉報(bào)線索實(shí)行全流程自動(dòng)化處理，省級(jí)掃黑辦可以通過(guò)智能化舉報(bào)平臺(tái)的管理研判功能，對(duì)省內(nèi)舉報(bào)線索進(jìn)行核查比對(duì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一分流、交辦、督辦、反饋，避免重復(fù)查辦。在線索核查反饋上，除了由公安部和省級(jí)掃黑辦對(duì)線索核查結(jié)果進(jìn)行雙重把關(guān)之外，全國(guó)掃黑辦還將每月自動(dòng)隨機(jī)選取一定數(shù)量的實(shí)名舉報(bào)線索，通過(guò)短信方式對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行回訪，聽(tīng)取舉報(bào)人意見(jiàn)。

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