原標題：文旅復蘇背后，“潑天富貴”如何接？

城市文旅發(fā)展不僅要做好宣傳，還要做好“內功”，設施、服務等都要跟上。

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新京報記者 吳婷婷 展圣潔 編輯 劉夢婕 校對 盧茜

2024年春節(jié)假期8天，全國國內旅游出游4.74億人次，同比增長34.3%；2024年春運期間，全國民航累計運輸旅客8345萬人次，日均超過208.6萬人次，旅客運輸量創(chuàng)歷史新高。

這是文旅部、中國民航局公布的幾個數字。這些數字背后，折射出的是國人的出游熱潮、文旅的迅速升溫。去年春天的“進淄趕烤”、這個冬天的“爾濱”出圈、春節(jié)期間的三亞火爆……一個充滿活力的文旅市場正在回歸。

今年全國兩會期間，“文旅市場復蘇”成為代表、委員熱議的話題。如何看待這樣一場文旅“狂歡”？文旅復蘇帶來的“潑天富貴”，各地要如何接住、接好？在全國人大代表呂妍看來，新媒體能夠快速提升地方的知名度，有利于當地旅游業(yè)發(fā)展，但要避免一味博眼球。全國人大代表夏華建議，將手工藝等文化體驗打造成新場景中的重要內容，促進文化消費增長。

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全國性文旅復蘇背后是人民群眾的需求

在網絡平臺流量的加持下，一批城市的旅游熱度迅速攀升，淄博、洛陽、西安等吸引著游客們的眼球，成為“網紅旅游城市”。

全國人大代表、海南省保亭黎族苗族自治縣副縣長呂妍認為，不管是過去一年爆火的淄博“燒烤熱”、哈爾濱“冰雪熱”，還是全國性的文旅復蘇，背后都體現了人民群眾的需求?！奥糜问侨巳硕寄軈⑴c、人人都有需求的活動，可以增長見識、促進交流、體驗不同的文化。有需求就有供給和消費，會出現各式各樣適應人們需求的旅游產品和服務?！?/p>

▲全國人大代表、海南省保亭黎族苗族自治縣副縣長呂妍。受訪者供圖

豐富的旅游資源，是一座城市招攬游客的硬指標。提到自己的家鄉(xiāng)海南，呂妍表示，海南省具有許多得天獨厚的旅游優(yōu)勢。比如，它是我國唯一熱帶島嶼省份，海洋面積約200萬平方公里，擁有1823公里海岸線。除了豐富的海洋資源，海南還有熱帶雨林國家公園，五指山、尖峰嶺、霸王嶺等山地資源。文化資源也很豐富，如3000多年歷史的黎苗文化、上千年的非物質文化遺產等。

呂妍介紹，海南在建設國際旅游消費中心方面，推出了多樣化、有特色的旅游產品。“比如環(huán)島旅游公路去年年底開始通車，這只是1.0版，還要繼續(xù)不斷升級，把散落在各處的美景像珍珠一樣穿起來，讓環(huán)島旅游公路真正成為流量的入口。還有百億消費級別的免稅店，體現了旅游消費活力?！?/p>

“在旅游服務保障和旅游基礎設施建設提升方面，海南省逐步加大保障力度，推進旅游市場規(guī)范化發(fā)展，這也是我們持之以恒要抓的一項工作。畢竟，游客的體驗度、滿意度和安全感，是衡量旅游業(yè)發(fā)展的重要標尺?！眳五f。

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旅游城市網絡宣傳不能一味博眼球

今年開年，最“卷”的要數各地文旅局了。隨著哈爾濱的爆火，全國各地的文旅部門坐不住了，紛紛通過社交媒體平臺為自己的城市宣傳推介，瘋狂輸出創(chuàng)意短視頻、喊話明星為家鄉(xiāng)“上分”……形式多樣、熱梗頻出，網友們也當起了“監(jiān)工”和“軍師”，為家鄉(xiāng)出謀劃策。

對于各地文旅部門的“網絡推介”和“喊話”，呂妍表示，“網絡是一種很好的宣傳方式，能夠快速提升地方旅游品牌的知名度。很多文旅部門主動在新媒體上宣傳自己的家鄉(xiāng)，出發(fā)點都是為了家鄉(xiāng)旅游產業(yè)能夠發(fā)展得更好?！?/p>

但她同時也提到，旅游城市網絡宣傳要避免一味博眼球、為宣傳而宣傳?！靶麄髟谇胺?，產品的品質和服務是大后方，這才是至關重要的。比如，大家常說的‘廣東悶聲發(fā)大財’，去年廣東省接待游客數和旅游收入均位居全國第一，值得我們學習借鑒。” 呂妍認為，城市文旅要“做好內功”，“網絡只是一種宣傳方式，服務、口碑也可以提升知名度。服務到位、口碑上去了，遲早會被人知道。”

全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌也表示，流量帶來的網紅效應只是旅游目的地城市打造過程中的一個鏈條，“這只是河流上翻騰的浪花，但我們更要關注靜水流深的河床。如果旅游目的地城市的基礎設施、公共服務、商業(yè)環(huán)境達不到應有的現代化水平，那么網紅只能是轉瞬即逝的煙花，而不是永不凋落的繁花?！?/p>

▲全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌。新京報記者 周博華 攝

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進一步加快人工智能在文旅產業(yè)中應用

推動旅游行業(yè)復蘇，去年，文化和旅游部印發(fā)了《國內旅游提升計劃（2023-2025年）》，部署加快智慧旅游發(fā)展、推動科技賦能旅游。在今年的全國兩會上，全國人大代表、無錫拈花灣文化投資發(fā)展有限公司董事長吳國平關注到AI（人工智能）等新技術在文旅領域應用的問題。

▲全國人大代表、無錫拈花灣文化投資發(fā)展有限公司董事長吳國平。受訪者供圖

在調研過程中，吳國平發(fā)現，盡管AI在各行各業(yè)中已經有了較為豐富的應用，但在文旅場景中的應用仍處于初級階段?！癆I技術的使用還比較淺，文旅企業(yè)應用人工智能最多的功能就是人臉比對識別入園檢票，以及在安全方面的攝像頭視頻預警，大多使用的是初級AI技術?！绷硗?，AI技術在文旅產業(yè)中缺乏合適的應用工具，還需要進行研發(fā)。

吳國平表示，隨著“村超”火爆、“爾濱”出圈等現象不斷涌現，從一定程度上來看，當下的文旅產業(yè)正悄然從物質消費向精神消費、從商業(yè)價值向情緒價值轉變。與此同時，在高質量發(fā)展模式的引領下，文旅行業(yè)需要轉換動能，用科技創(chuàng)新來大幅提升效益效率，以此推動傳統(tǒng)文旅向數字文旅邁進，形成新質生產力。此外，文旅關聯(lián)的產業(yè)眾多，具備讓新技術驅動產業(yè)發(fā)展的條件。

因此，吳國平建議，根據文旅類企業(yè)特點，緊跟人工智能快速發(fā)展的趨勢，加大指導力度，進行宏觀引導。當前，人工智能還處于發(fā)展的過程中，建議鼓勵有條件的文旅類企業(yè)建立研發(fā)機構。相關部門加大專項資金支持力度，給予稅收優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)進行人工智能的核心技術攻關、產業(yè)基礎再造、產業(yè)鏈提升。同時，當前既懂文旅又懂人工智能的綜合性人才短缺，建議鼓勵校企合作，在人才的引、育、留、用等方面給予政策重點支持。

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打造“文旅+產業(yè)+工坊”的融合消費新場景

近年來，文化和旅游部推出了“文化和旅游融合發(fā)展”等一系列政策，進一步推動文旅融合發(fā)展。全國人大代表、依文集團董事長夏華介紹，“工坊”作為“文旅+產業(yè)+工坊”的一個重要載體，是將文化融入產業(yè)發(fā)展，讓文化成為產業(yè)創(chuàng)新、升級新動能的重要抓手，也是推動傳統(tǒng)手工技藝融入現代生活的重要載體。

▲全國人大代表、依文集團董事長夏華。受訪者供圖

“‘文旅+產業(yè)’的深度融合，是當前經濟社會發(fā)展的重要方向?！毕娜A說。但她在調研中發(fā)現，文旅融合產品內容、生產、經營的市場化程度低，目前多以景點為中心，缺乏圍繞主題的文旅融合產品研發(fā)和設計能力，導致文旅產品單一，不能滿足游客消費需求?！拔穆?工坊”是傳統(tǒng)文化傳承與現代市場需求的有效結合，是推動鄉(xiāng)村振興和產業(yè)振興的有效途徑，但目前在鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展文創(chuàng)產業(yè)和工坊產品的模式還不成熟。

因此，夏華建議支持打造商旅文體融合的消費新場景，將手工藝等文化體驗打造成新場景中的重要內容，促進文化消費增長?！袄纾梢栽谖幕糜尉皡^(qū)內設置工坊，讓游客親身體驗當地的傳統(tǒng)手工藝，感受傳統(tǒng)文化的魅力。這不僅可以提升游客的參與感和滿足感，還可以促進當地傳統(tǒng)產業(yè)的發(fā)展，推動產業(yè)升級和轉型?！?/p>

同時，支持、鼓勵企業(yè)將產業(yè)融入旅游體驗中，形成文旅融合產業(yè)體系。依托“非遺+產業(yè)”，推動“非遺+旅游”深度融合發(fā)展，支持各地區(qū)創(chuàng)建一批有地方特色的旅游景區(qū)、特色小鎮(zhèn)、國潮街區(qū)等，鼓勵建設集非遺展示體驗、旅游休閑娛樂等功能于一體的文旅融合產業(yè)。

值班編輯 古麗 康嘻嘻

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