酷玩實(shí)驗(yàn)室作品

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蘋果，處于多事之秋。

前腳由于與醫(yī)療技術(shù)公司 Masimo 之間存在長(zhǎng)期專利，蘋果準(zhǔn)備在美國(guó)停售 Apple Watch S9 以及 Apple Watch Ultra 2；后腳，蘋果被投行巴克萊評(píng)級(jí)下調(diào)從“持有”調(diào)為“減持”，二級(jí)市場(chǎng)股價(jià)一路狂跌。

iPhone15在中國(guó)地區(qū)表現(xiàn)不如人意，Mac、iPad以及其他智能硬件銷量同比下滑，不論在產(chǎn)品上還是股價(jià)上，一度是價(jià)值投資之王的蘋果也陷入了求增長(zhǎng)的困境。

這個(gè)時(shí)候，蘋果布局生成式AI的消息不斷傳出，年投入十億美元、重金買新聞數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練模型...生成式AI和“機(jī)王”蘋果，“世紀(jì)聯(lián)姻”能成嗎？

01

悄悄訓(xùn)練大模型？

蘋果，還是出手了。

2023年底，ChatGPT剛過一周歲的生日，媒體就傳出了蘋果研發(fā)生成式AI模型的消息。據(jù)財(cái)聯(lián)社消息，蘋果正在和一些大型新聞出版商討論授權(quán)他們的新聞資料，并且使用這些信息來(lái)幫助訓(xùn)練自己公司的生成式人工智能系統(tǒng)。報(bào)道稱，蘋果正在討論以價(jià)值至少5000萬(wàn)美元的多年期合作協(xié)議”，與康泰納仕（Condé Nast Publications Inc）、NBC新聞和IAC等媒體接洽，以獲取他們過往新聞文章的使用授權(quán)。

實(shí)際上，這已經(jīng)不是蘋果第一次透露其關(guān)于人工智能研發(fā)的消息。彭博社就曾經(jīng)報(bào)道2023年7月，蘋果建立了自己的大型語(yǔ)言模型Ajax，并推出代號(hào)為“Apple GPT”的內(nèi)部聊天機(jī)器人，用于測(cè)試 Ajax 的功能。主要的測(cè)試目的是看技術(shù)是否能夠和市面上同類型的大模型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，以及如何能應(yīng)用到蘋果現(xiàn)有的產(chǎn)品系列當(dāng)中。

蘋果負(fù)責(zé)人工智能和軟件工程的高級(jí)副總裁約翰·詹南德雷亞 John Giannandrea 和克雷格·費(fèi)德里吉 Craig Federighi 負(fù)責(zé)牽頭大模型研發(fā)的相關(guān)工作，蘋果服務(wù)高級(jí)副總裁埃迪·庫(kù)伊 Eddy Cue 也參與其中，上述三人當(dāng)前每年在該項(xiàng)目上可支出約 10 億美元。

蘋果和微軟在喬布斯和蓋茨時(shí)代就一直充滿戲劇性地針鋒相對(duì)，時(shí)隔多年蘋果是不是又要在AI領(lǐng)域和微軟展開較量？

其實(shí)，蘋果最初對(duì)AI的布局并不晚于微軟。

2010年，蘋果收購(gòu)Siri，這個(gè)舉動(dòng)被視為蘋果打開AI大門的第一步。Siri 和iPhone硬件的完美結(jié)合也讓消費(fèi)者十分驚喜。然而從iPhone4S首次推出Siri到今年已經(jīng)過去了13年，智能手機(jī)語(yǔ)音助手已經(jīng)滿地跑了，蘋果的Siri還是那個(gè)Siri。

蘋果在AI上的遲遲逡巡不前，有一個(gè)重要的原因就是蘋果內(nèi)部對(duì)于AI方向的戰(zhàn)略定位始終沒有統(tǒng)一。蘋果主營(yíng)業(yè)務(wù)是硬件產(chǎn)品，和微軟、谷歌這樣以云、軟件、搜索引擎為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)相比，硬件和AI的結(jié)合還是隔了一層。所以對(duì)蘋果而言，在AI上到底是研究搜索引擎還是持續(xù)發(fā)力語(yǔ)音助手，這是個(gè)問題。

另一個(gè)問題是，大模型需要開源，越是開源，越是多的人來(lái)接入來(lái)使用，越是能把大模型產(chǎn)品“喂養(yǎng)”得越好、越準(zhǔn)確，這和蘋果從始至終的研發(fā)套路是相違背的。

對(duì)于AI產(chǎn)品路徑的分歧也讓蘋果流失了重要的管理人才。在蘋果Siri技術(shù)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任負(fù)責(zé)人長(zhǎng)達(dá)七年的Bill Stasior先后經(jīng)歷了兩個(gè)直屬上司，第一位是負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的Eddy Cue，這位主打用戶體驗(yàn)、用戶成長(zhǎng)、商業(yè)價(jià)值的負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)本身并不擅長(zhǎng)，對(duì)于到底把Siri做成一個(gè)操作系統(tǒng)還是一個(gè)語(yǔ)音助手似乎一直沒有下定決心。第二個(gè)負(fù)責(zé)人Craig Federighi則主張把重心放在操作系統(tǒng)上。

2019年，體會(huì)到蘋果高層對(duì)AI業(yè)務(wù)路徑規(guī)劃搖擺不定的Bill Stasior最終離職，跑去了微軟擔(dān)任技術(shù)副總裁，幫助微軟整合AI產(chǎn)品業(yè)務(wù)線。非常戲劇性的是，2019年正是微軟投資OpenAI的一年，也是微軟將AI列為戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，大規(guī)模招攬技術(shù)人才開發(fā)Azure AI平臺(tái)的一年。

圖片人物：Bill Stasior

至此在AI這條路上，微軟和蘋果踏入了不同的河流...

2023年，當(dāng)蘋果再次強(qiáng)調(diào)人工智能的時(shí)候，也作出了改變，例如蘋果就罕見地加入了開源的行列。 10月份，蘋果與哥倫比亞大學(xué)的研究人員合作發(fā)布了名為 Ferret（雪貂）的開源多模態(tài) LLM。

2023年第三季度的財(cái)報(bào)會(huì)議上，當(dāng)被問及關(guān)于生成式AI的研發(fā)問題時(shí)，蘋果說(shuō)道在iOS17的功能中，個(gè)人語(yǔ)音、實(shí)時(shí)語(yǔ)音郵箱的背后都是人工智能技術(shù)的支持，對(duì)于生成式AI，蘋果說(shuō)道，“我們顯然正在開展工作，我不會(huì)詳細(xì)說(shuō)明它是什么，但我們正在投資相當(dāng)多的資金，隨著時(shí)間的推移你將看到以這些技術(shù)為核心的產(chǎn)品不斷進(jìn)步。”

02

蘋果，也著急

蘋果，價(jià)值投資之王，最近日子也不好過了。

產(chǎn)品上，iPhone15的表現(xiàn)不盡如人意。2023年第三季度，iPhone營(yíng)收同比增長(zhǎng)2.8%，第三季度一直是蘋果推iPhone新品的時(shí)間，對(duì)比2020-2022年第三季度iPhone的同比增幅，除了iPhone12推出的2020年第三季度同比下降20.75%之外，2021年和2022年第三季度，iPhone營(yíng)收增幅分別為47%和9.7%，都要比本季度增幅更大。

圖片來(lái)源：長(zhǎng)橋海豚投研

一直以來(lái)作為iPhone實(shí)力消費(fèi)主力的中國(guó)市場(chǎng)對(duì)iPhone15的反應(yīng)也似乎褒貶不一。從2023財(cái)年來(lái)看（自然年2022第三季度到2023年第三季度），整個(gè)大中華地區(qū)蘋果營(yíng)收同比下降了2.2%。

消費(fèi)者最直觀的感受就是，iPhone15的黃牛非常瘋狂。“iPhone15上線當(dāng)天就有黃牛聯(lián)系到我，從補(bǔ)貼100元到補(bǔ)貼300元倒貼運(yùn)費(fèi)一小時(shí)送達(dá)等等的對(duì)話中，我能感受到iPhone15比起說(shuō)難搶，不如說(shuō)黃牛有點(diǎn)怕砸在自己手里?！眎Phone用戶楚楚這樣回憶道，“進(jìn)店當(dāng)天我下班就去了北京三里屯的直營(yíng)店，非常離譜的是黃牛就拿著現(xiàn)貨在店鋪門口吆喝。以往我并沒有覺得iPhone黃牛有這么‘瘋’。”

圖片來(lái)源：什么值得買

而作為“機(jī)王”的iPhone在創(chuàng)新方面也沒少受到詬病。從iPhone切換到安卓的小李就直言“iPhone創(chuàng)新的注意力好像不在用戶感受上，用戶體驗(yàn)很差?！毙±钆e例道，下雨天擁擠的地鐵入口自己的iPhone經(jīng)常沒有信號(hào)刷不進(jìn)去地鐵站，安卓在通訊錄搜索、騷擾電話攔截等細(xì)節(jié)方面做得也比iPhone好，“很多人用iPhone信號(hào)差、用戶體驗(yàn)差這個(gè)事情玩梗，不可否認(rèn)蘋果是偉大的公司，但是作為toC的產(chǎn)品只追求格局不追求細(xì)節(jié)對(duì)我這個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)過于‘傲慢’了?！?/strong>

iPhone15并不如意料中有“炸裂”的銷量，這直接影響到了蘋果二級(jí)市場(chǎng)的股價(jià)。1月3日，投行巴克萊將蘋果股票評(píng)級(jí)從“持有”調(diào)整為“減持”，并將目標(biāo)股價(jià)下調(diào)1美元至160美元，這意味著蘋果未來(lái)一年的股價(jià)將下跌17%。消息一出蘋果股價(jià)應(yīng)聲下跌3.58%，收于每股185.美元，市值一夜蒸發(fā)1071億美元（約合人民幣7660億元），創(chuàng)2023年8月4日以來(lái)最大單日跌幅、并創(chuàng)2023年11月9日以來(lái)收盤新低。

圖片來(lái)源：Wind

除了iPhone，蘋果其他的智能硬件銷量更是慘烈。2023年第三季度，MAC、iPad、可穿戴設(shè)備營(yíng)收分別同比下滑33.8%、10.2%以及3.4%。2023年底又傳來(lái)蘋果iWatch在北美停售的消息...

毋庸置疑的是，蘋果急需增長(zhǎng)。

當(dāng)然，蘋果對(duì)于尋求增長(zhǎng)有自己的答卷。

市場(chǎng)方面，蘋果瞄準(zhǔn)印度，看中的是印度智能手機(jī)升級(jí)趨勢(shì)，2020年之前，超過400美元的智能手機(jī)在印度手機(jī)市場(chǎng)的出貨量占比僅有4%，這個(gè)數(shù)據(jù)在最近半年已經(jīng)上升到了10%，加上印度巨大的人口紅利，蘋果顯然希望印度能成為下一個(gè)支撐起iPhone增長(zhǎng)的市場(chǎng)。

圖片內(nèi)容：蘋果在印度的首家直營(yíng)店開張，蘋果CEO庫(kù)克和用戶打招呼

產(chǎn)品方面，蘋果寄希望于Vision Pro。 Vision Pro在前不久已經(jīng)傳來(lái)了量產(chǎn)的消息。XR行業(yè)資深從業(yè)者侯亮就提出這樣的觀點(diǎn)，“Vision Pro在足夠成熟的情況下逐漸替代的是iPad和Mac類產(chǎn)品?！彼赋?， 智能硬件設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)的是用戶在屏幕上花的時(shí)間，“對(duì)哪一種屏幕有需求，哪一種產(chǎn)品就火。 ”以往，PC出現(xiàn)后承包了娛樂、辦公的屏幕，后來(lái)蘋果推出iPad系列產(chǎn)品，把讀電子書、看電影、設(shè)計(jì)等部分場(chǎng)景下的屏幕需求分裂出來(lái)，形成一款更便攜的產(chǎn)品。而Vision Pro的推出則是要推出一款更全能、輕薄、便攜的屏幕。

“如果Vision Pro能夠按照發(fā)布會(huì)所展示的實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)效果的遠(yuǎn)程視頻、文件傳輸、通話、娛樂等場(chǎng)景，那么最受益的就是經(jīng)常出差的打工人，以后不需要扛著電腦，帶著一個(gè)頭顯就能完成這些基本的辦公需求?！?/p>

另一方面，Vision Pro如果獲得成功也會(huì)促進(jìn)蘋果內(nèi)容生態(tài)的完善，全新的硬件會(huì)創(chuàng)造全新的內(nèi)容和軟件的機(jī)會(huì)。蘋果又可以以硬件的用戶基礎(chǔ)收軟件的服務(wù)費(fèi)用，一舉兩得。因此，Vision Pro之于蘋果承載著智能硬件和軟件服務(wù)兩個(gè)業(yè)務(wù)的增收任務(wù)。

不過從目前透露出的訂單情況來(lái)看，VisionPro的銷量并不樂觀。

03

AI iPhone要來(lái)了？

除了市場(chǎng)和新品，蘋果投入AI的消息也讓人不禁猜測(cè)，生成式AI手機(jī)會(huì)不會(huì)成為蘋果下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

前不久的三星人工智能論壇 2023 上，三星正式公布了其自研的生成式人工智能模型“三星高斯”（Samsung Gauss)。并且官方消息稱，三星將在其Galaxy旗艦手機(jī)當(dāng)中引入Galaxy AI。

高斯大模型是由三星研究院自研開發(fā)，主要包括Samsung Gauss Language（高斯語(yǔ)言）、Samsung Gauss Code（高斯代碼）和Samsung Gauss Image（高斯圖像）三部分，在應(yīng)用場(chǎng)景上分別對(duì)應(yīng)AI聊天、AI代碼、AI圖片等領(lǐng)域。在智能手機(jī)硬件上，高斯大模型可以提供幾個(gè)方面的功能優(yōu)化：簡(jiǎn)化電子郵件、總結(jié)文檔的撰寫，翻譯文案內(nèi)容；用編程助手使開發(fā)人員可以更輕松地在智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)代碼編寫，支持代碼描述、測(cè)試用例生成等；生成和編輯創(chuàng)意圖像，將低分辨率圖像轉(zhuǎn)化成高分辨率等。并且，三星也重點(diǎn)介紹了其“Al Live Translate Call”的功能，在通話中實(shí)時(shí)顯示音頻和文本翻譯結(jié)果。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，三星的生成式AI智能手機(jī)將目前市面上較為成熟的場(chǎng)景，比如寫文檔、改代碼、畫圖之類的功能，從云端執(zhí)行改為用手機(jī)自身的人工智能芯片來(lái)執(zhí)行。

三星大模型消息一出，立馬就有聲音轉(zhuǎn)向蘋果，并且猜測(cè)iPhone16或許就是一個(gè)AI版的iPhone。

“也許會(huì)有AI iPhone，但大概率不會(huì)是iPhone16。”一位業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)道，蘋果在技術(shù)創(chuàng)新上一直追求突破性創(chuàng)新，以XR頭顯為例，Meta、PICO等國(guó)內(nèi)外頭顯出了一波又一波，蘋果才姍姍來(lái)遲，因?yàn)樗麄兿胍O(shè)計(jì)的是具有明顯創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，而不是看什么火就跟風(fēng)安裝什么。生成式AI的熱潮會(huì)吹到蘋果但未必這么快。

生成式AI智能手機(jī)從概念化到產(chǎn)品成熟化，還有幾道必須跨過的門檻。

產(chǎn)品的創(chuàng)新到底夠不夠“痛”。從現(xiàn)在三星為主導(dǎo)推出的生成式AI手機(jī)來(lái)看，所主張的產(chǎn)品概念是將手機(jī)化身成一個(gè)個(gè)人的“AI助理”，舉個(gè)具體場(chǎng)景化的例子：用戶可以通過語(yǔ)音指令完成工作郵箱的書寫、編輯、發(fā)送，并且文中提到的接下來(lái)的工作內(nèi)容可以生成一個(gè)to-do list添加到日歷、鬧鐘中即時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行提醒。一位AI產(chǎn)品經(jīng)理表示，實(shí)際上現(xiàn)在很多國(guó)內(nèi)的辦公軟件也能實(shí)現(xiàn)這些功能， “AI助理化是現(xiàn)在研究AI軟件的趨勢(shì)，當(dāng)然手機(jī)廠商如果能從硬件層面（而不依賴軟件云端）實(shí)現(xiàn)這些功能固然是一種創(chuàng)新，但如果不能比軟件更能搶占先機(jī)，在功能上又沒有比起軟件上更加流暢、有突破，那么這個(gè)作為一個(gè)創(chuàng)新對(duì)于消費(fèi)者的吸引力就有限?！?/strong>

換句話說(shuō)，如果真的能實(shí)現(xiàn)像鋼鐵俠的賈維斯那樣的全能AI助理，那消費(fèi)者自然是趨之若鶩。但如果跟之前的軟件沒啥區(qū)別又要讓我多掏錢，那還是哪兒涼快哪兒呆著去吧。

此外，一位資深A(yù)I行業(yè)從業(yè)者分析道，在研發(fā)層面生成式AI手機(jī)在技術(shù)和成本控制兩大方面仍充滿挑戰(zhàn)。

技術(shù)端：AI 算法通常需要大量的計(jì)算資源，包括強(qiáng)大的處理器、圖形處理器（GPU）和專用的人工智能芯片。這要求手機(jī)具備高效的硬件性能，以支持實(shí)時(shí)的 AI 計(jì)算和任務(wù)處理；AI 任務(wù)的計(jì)算密集性較高，可能導(dǎo)致手機(jī)電池消耗過快。因此，需要有效的能耗管理技術(shù)來(lái)優(yōu)化 AI 算法的運(yùn)行，延長(zhǎng)手機(jī)的電池壽命；AI 手機(jī)涉及用戶的數(shù)據(jù)收集和處理，因此必須確保數(shù)據(jù)的隱私和安全。這包括加密技術(shù)、訪問控制和用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)機(jī)制；并且，由于手機(jī)的存儲(chǔ)和計(jì)算資源有限，需要對(duì) AI 模型進(jìn)行壓縮和優(yōu)化，以減少模型的大小和計(jì)算量，同時(shí)保持較高的準(zhǔn)確性。

成本端：為了支持 AI 功能，手機(jī)可能需要更強(qiáng)大的處理器、更大的內(nèi)存和存儲(chǔ)容量，以及專門的 AI 芯片或模塊。這些硬件升級(jí)可能會(huì)增加手機(jī)的制造成本；并且，訓(xùn)練大模型需要的數(shù)據(jù)以及人才也會(huì)增加整體的人力、采購(gòu)成本。手機(jī)廠商如何有效控制成本下實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)，并且以合理價(jià)格最終賣給消費(fèi)者，這需要一個(gè)過程。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，面對(duì)智能手機(jī)出貨量連續(xù)的同比下降，AI+智能手機(jī)這個(gè)概念確實(shí)給智能手機(jī)廠商一個(gè)增量的希望。Counterpoint Research 近日發(fā)布的《生成式 AI 智能手機(jī)出貨量洞察》報(bào)告中就預(yù)估 2024 年會(huì)成為生成式 AI 智能手機(jī)的關(guān)鍵元年，預(yù)估出貨量將達(dá)到 1 億臺(tái)。

圖片來(lái)源：CounterPoint

至于生成式AI智能手機(jī)，會(huì)不會(huì)成為蘋果下一個(gè)爆點(diǎn)？

生成式AI智能手機(jī)或許是大勢(shì)所趨，CIC灼識(shí)咨詢高級(jí)咨詢顧問程翔就表示，相較于云端及邊緣端，人工智能的移動(dòng)端應(yīng)用天然具備多方面的優(yōu)勢(shì)。AI手機(jī)能夠在本地設(shè)備上進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理，減少了與云端通信的延遲，使應(yīng)用程序更加迅速地響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，帶來(lái)無(wú)縫過渡的實(shí)時(shí)響應(yīng)。另一方面，通常網(wǎng)頁(yè)端的AI應(yīng)用需要用戶首先將個(gè)人數(shù)據(jù)上傳至云端，存在隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，而在AI手機(jī)上處理敏感信息可以有效提高隱私保護(hù)水平。

但對(duì)于現(xiàn)階段的蘋果來(lái)說(shuō)，生成式AI手機(jī)還言之過早，美股投資人科林表示，“個(gè)人認(rèn)為蘋果研發(fā)大模型的戰(zhàn)略意義在于整合內(nèi)容端，快速提高用戶粘性，增厚公司在服務(wù)業(yè)務(wù)的護(hù)城河，因?yàn)楫?dāng)前優(yōu)質(zhì)內(nèi)容往往需要付費(fèi)訂閱，最終有助于蘋果不斷補(bǔ)充生態(tài)。而生成式AI手機(jī)從現(xiàn)在的市場(chǎng)情況來(lái)看還為時(shí)尚早，短期內(nèi)無(wú)法承擔(dān)蘋果增長(zhǎng)曲線的重任。蘋果下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)還是要依賴Vision Pro這個(gè)創(chuàng)新硬件下，APP的開發(fā)者是否能快速創(chuàng)造出滿足不同場(chǎng)景需求的軟件，比如醫(yī)療、教育、娛樂等等，軟硬件結(jié)合，成為蘋果的護(hù)城河。”

不可否認(rèn)的是，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)隨著生成式AI逐漸成熟，以及使用場(chǎng)景的深度開發(fā)，智能手機(jī)結(jié)合生成式AI的組合必將成為大的趨勢(shì)。至于蘋果能不能在這場(chǎng)創(chuàng)新中再次勝利，就要看到底是蘋果還是別的手機(jī)廠商，誰(shuí)能搶先一步挖掘有價(jià)值的需求，并且滿足它。

*文中受訪者（楚楚、小李、侯亮、科林）均為化名