（健康時報記者 張赫 王振雅 侯佳欣）“媽，該睡覺了。”晚上11點，在黑暗的房間里，陳麗（化名）看到婆婆的手機屏幕仍然亮著。聽到陳麗的催促聲，老人立馬將手機翻扣到床上，陳麗一走，老人又拿出手機看起直播。

“兩眼一睜，看到熄燈”，沉迷直播間無法自拔，這已經(jīng)是不少老年人的日常。

曹子豪攝

老人也有“網(wǎng)癮”

每天刷10小時以上直播

千里尋愛、重金打賞……這些不可思議的舉動，發(fā)生在沉迷直播間的老年人身上。看到這樣的新聞，陳麗都會講給她的婆婆趙雪梅（化名）聽，可趙雪梅卻反駁，“我肯定不會這樣，我只是在直播間買東西，錢都花在實處?！?/p>

3條皮帶、4桶洗發(fā)露、5盒保健品、6箱水果……主播一喊“上車”，趙雪梅就會抓緊下單，為家里采買生活用品?！爸辈ラg的產(chǎn)品都很便宜，確實用得上?！痹谮w雪梅看來，直播間不只是賣貨，更重要的是有好看的戲劇與情景劇，看劇的時候順便買點東西。

買的太多用不了，陳麗每次回家都拆快遞拆到手酸，實在沒用的就退貨，但令她哭笑不得的是，“退貨的速度都趕不上她下單的速度?！?/p>

趙雪梅今年67歲，退休后的前兩年，她每天會練練書法、出去旅游、偶爾跟朋友聚聚。后來，她迷上看短視頻，這幾年又迷上看直播，每天一看就是十多個小時，書法也不練了，也很少跟朋友聚了。她的理由是，“年紀(jì)大了，腿腳不靈活，在家躺著休息挺好?！?/p>

無論是看短視頻還是看直播間，老年網(wǎng)民規(guī)模龐大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心49次統(tǒng)計報告，截至2022年12月，60歲及以上老年網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的14.3%，我國老年網(wǎng)民規(guī)模為1.51億人。

0門檻、月入5萬元

老年人直播成生意

“對比年輕人的服裝鞋帽、護(hù)膚品等大眾消費品市場，老年人生意往往具有需求明確、消費能力強、黏性高、易轉(zhuǎn)化等天然優(yōu)勢。這些優(yōu)勢，在直播銷售渠道，體現(xiàn)的淋漓盡致?！遍L期負(fù)責(zé)直播營銷的張莉（化名）介紹，針對老年人的直播間，不搞華麗場景、不用投流，靠直播間的長時間陪伴，獲取信任并低頻率推銷產(chǎn)品，能輕輕松松做到月銷5萬元以上。

“繼續(xù)加油，擺動手臂?！彪S著主播的口號，加之“愛你一萬年”的流行歌曲，在以青山綠水為背景的健身操直播間中，“傾國傾城”“一枝獨秀”“牡丹”等老年用戶打賞的信息，不斷滾動。巨量算數(shù)數(shù)據(jù)顯示，該賬號每天播2場，早上9~11點，下午5~7點，符合老年人作息。直播間48%是50歲以上的老年人，該賬號月銷100萬+。記者發(fā)現(xiàn)，主播每天在固定時間，帶中老年觀眾跳廣場舞，并在過程中推銷相關(guān)產(chǎn)品。

根據(jù)張莉提供的直播間話術(shù)表可以看到，一般主播先帶領(lǐng)大家跳廣場舞5~10分鐘，“核心收緊，分享我們短褲給家人們。”一邊講動作要領(lǐng)，一邊掛出商品。跳完一首歌，引導(dǎo)觀眾喝水并講解產(chǎn)品，“短褲摸上去冰冰涼涼，很透氣，有需要的家人可以去拍?！?/p>

直播間的老年人愛嘮嗑，愛互動，一場2個小時的直播評論8000多條，和老年人的黏性極強。此外，一些健康調(diào)理類、戲曲、書法等直播，也多在直播間銷售毛筆、課程等。“相比年輕人，老年人直播間購物退貨少?！睆埨蚪榻B，不少直播已聚焦老年群體市場。

“直播間的主播往往通過誘導(dǎo)等方式，讓老年粉絲心甘情愿進(jìn)行購物、打賞等行為?！北本┦婿沃Z律師事務(wù)所高級合伙人展曙光介紹，主播誘導(dǎo)購物、索要打賞的方式多樣，其中最普遍的是直接要求購物或索要禮物。除此之外，主播通過直播PK的形式誘導(dǎo)或是打造“悲慘”人設(shè)等方式也較為普遍。

展曙光稱，如果是商品質(zhì)量問題，屬于消費行為引發(fā)的維權(quán)行為，可根據(jù)《消費者權(quán)益?！愤M(jìn)行消費者權(quán)益保護(hù)。但在誘導(dǎo)打賞問題上，誘導(dǎo)行為是否構(gòu)成欺詐的判定相當(dāng)復(fù)雜，認(rèn)定比較困難。一方面，根據(jù)《民法典》解釋，具有完全民事行為能力的老年人可以獨立實施民事法律行為，包括實施打賞行為；另一方面，如果僅僅是一種話術(shù)則很難歸為欺詐，而虛構(gòu)事實、歪曲事實，然后誘導(dǎo)打賞則可能構(gòu)成民事欺詐，但如何舉證事實歪曲則相當(dāng)困難。

老齡化社會新危機

老人如何老有所養(yǎng)

“一天有24個小時，除去睡覺的8小時，工作8小時，休閑娛樂8小時。但老年人的時間并非如此，睡覺8小時，剩下16個小時，不少老年人上網(wǎng)就達(dá)10小時?！?/p>

南開大學(xué)老齡發(fā)展戰(zhàn)略研究中心主任原新告訴記者，這是互聯(lián)網(wǎng)時代對銀齡社會的沖擊，長時間的看直播，對于老年人而言，有極大的健康隱患。

久坐少動、長時間盯看手機屏、神情高度緊張，對視力、頸椎、腕關(guān)節(jié)、指關(guān)節(jié)等造成長期壓力；戶外活動減少，面對面的人際溝通和交往減少，往往會加重中老年人內(nèi)心孤獨感，影響家庭和諧。

網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，甚至專門針對中老年人的欺詐陷阱等，他們難以識別真?zhèn)?，極易上當(dāng)受騙。據(jù)《中老年人短視頻APP使用情況調(diào)查報告》，經(jīng)常遇到虛假廣告的占到25%，經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)謠言的占18.9%，經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙的占9.5%。

老年群體愛打賞的主播“秀才”，其直播間賬號在今年9月份被封禁。5月24日，吉林一位72歲的老人跨越1700公里，來到安徽亳州蒙城，找她心心念念的“秀才”。同月，一名來自北京的62歲女性辛某在網(wǎng)上實名舉報，稱“秀才”以分紅為誘餌，通過線上打賞線下分紅的方式，三個月的時間騙取了自己50余萬元。

沉迷網(wǎng)絡(luò)是老齡化社會遇到的新問題?！懊恳粋€時代都有媒介過度依賴的情況，上一代老人更愛看電視，因為他們也不會玩手機。”原新認(rèn)為，如今沉迷直播間的老人大多60~70歲，他們身體健康沒有失能、會操作智能化手機、有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)，不用為生活奔波。這是一種社會現(xiàn)象，關(guān)鍵在于度。

“陷入直播間的老人，背后是被漠視的情感需求?！敝袊茖W(xué)院心理研究所副研究員王葵介紹，在中國傳統(tǒng)的家庭觀念中，老年人很容易被視作一個“工具人”，帶娃、做清潔、買菜做飯，子女對他們的關(guān)心往往體現(xiàn)在身體健康方面，對于情感需求的關(guān)注則較為匱乏。老年人滿足自身情感需求的能力也存在非常大的差異：一些老年人善于組建“朋友圈”，老年生活相對豐富；而另外一些老年人可能面臨熟人相繼離世，“朋友圈”不得已逐漸萎縮的狀況。

“一個健康的人，總是希望跟他人、跟周圍的世界有一定的聯(lián)接的，當(dāng)缺乏這種聯(lián)接的時候孤獨感就會涌上來，而觀看短視頻的過程中，個體貌似能和‘他人’產(chǎn)生一定意義上的暫時性聯(lián)接?！蓖蹩赋觯谫徫锘虼蛸p的過程中，老年人會在某種程度上獲得對這種關(guān)系的控制感。孤獨的人遇到在有控制感的人際關(guān)系時，可能容易過頭。非網(wǎng)絡(luò)情境中以老年人為目標(biāo)的詐騙也是類似，前期往往有大量情感帶入，正好切中老年人的情感真空。

湖南理工學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院講師黃威分析認(rèn)為，孤獨感是老年人將時間精力轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)的首要因素。小型化家庭格局與老年人情感需求未被滿足，這些都是導(dǎo)致老年人依賴直播間度日的重要原因。

適老化社區(qū)、平臺保護(hù)……

多措并舉豐富老年人精神生活

不看直播、不玩手機，老年人該如何健康養(yǎng)老呢？這一問題也是原新一直探索的問題。“研究了半天，這一問題無解?！痹赂嬖V記者，縱觀國外老齡化社會，似乎也沒有更好的養(yǎng)老指南與方向。

趙雪梅認(rèn)為，自己有辨別能力，有消費能力，不給子女添負(fù)擔(dān)，看直播買東西，無傷大雅。她對兒媳陳麗說，“我媽今年94歲了，她不會玩手機，但每天也是盯著電視看，身體也挺健康，我們也沒有指責(zé)她呀?！?/p>

王葵表示，對老年人而言，首先需要正視自己的情感需求，要有意識和身邊的人多溝通。長時間宅在家里，看電視刷視頻，對身體和心理都可能產(chǎn)生不利的影響，這不是一種健康老齡化的最佳方式。

原新認(rèn)為，在老齡社會和數(shù)字社會時代，彌合中老年數(shù)字鴻溝是全社會共同的議題，在此過程中，幫助中老人協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實生活的時間管理需要全社會的共同關(guān)注，也需要多方舉措改善老年人沉迷直播間生活。

如何讓老年人適度而非沉迷呢？減少看手機的時間，多進(jìn)行戶外、社交活動，增加興趣愛好。這一重任無疑落在了社區(qū)上，也是社區(qū)適老化改造的重點。

今年2月，國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦印發(fā)《關(guān)于開展2023年全國示范性老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作的通知》，明確今年將創(chuàng)建1000個全國示范性老年友好型社區(qū)。王葵建議，要設(shè)置對老年人友好的社區(qū)環(huán)境，讓老年人有地方跳廣場舞、打太極拳、下棋等，有機會和其他老年人交流。

原新認(rèn)為，“虛擬空間”不能完全取代現(xiàn)實生活，社區(qū)應(yīng)發(fā)揮所長，以聯(lián)誼會、外出采風(fēng)、興趣小組等形式將隨遷老人與本地老人組織到一起，幫助他們拓展新的同輩社交網(wǎng)絡(luò)。

此外，老年人被騙、巨資打賞等情況也需要平臺監(jiān)督。不少直播間內(nèi)容低俗、過度引導(dǎo)購物，平臺應(yīng)該加強監(jiān)管。“目前，多數(shù)視頻平臺均設(shè)置了青少年模式，以保護(hù)青少年群體。與青少年相比，老年人的狀況則復(fù)雜得多?！蓖蹩Q，設(shè)置一個機制并不難，比如說六十歲以上就不能打賞，或者打賞需要經(jīng)過其他人同意。但這個保護(hù)老年人的機制，也可能成為變相限制了老年人權(quán)利的機制。從平臺管理的角度，可能需要特別設(shè)定的算法，保障老年人自由使用平臺功能同時，約束老年人的沖動性打賞行為。

而能關(guān)注幫助老人的第一人就是子女。黃威建議：子女們與其擔(dān)心老人放不下手機，不如自己先放下手機，?；丶铱纯矗惆楹蜏贤?，才是幫助老年人戒斷網(wǎng)癮的良藥。王葵也表示，作為老人的監(jiān)護(hù)人，子女們應(yīng)注意老年人的情感需求，有時間可以多陪伴，有條件要幫助老年人形成自己的朋友圈，這對老年人的身體和心理健康都非常重要。

趙雪梅在直播間不停買買買，吉林72歲老人千里尋“秀才”，62歲辛某打賞被騙……老人陷入直播現(xiàn)象不容忽視。