原標(biāo)題：點(diǎn)外賣遇“包裝刺客”！14塊的外賣打包費(fèi)5塊？商戶坦言：平臺(tái)抽成高，掙不著錢

點(diǎn)外賣遇“包裝刺客”！14塊的外賣打包費(fèi)5塊？商戶坦言：平臺(tái)抽成高，掙不著錢

你點(diǎn)外賣的時(shí)候有沒有在意過外賣“包裝費(fèi)”?最近不少網(wǎng)友發(fā)帖表示，自己在點(diǎn)外賣時(shí)遭遇“包裝刺客”。

高價(jià)打包費(fèi)引質(zhì)疑

據(jù)工人日?qǐng)?bào)報(bào)道，3月29日，遼寧沈陽消費(fèi)者張女士反映，她當(dāng)天通過外賣平臺(tái)在某熱銷奶茶店總店買了一杯奶茶，發(fā)現(xiàn)被商家收取了打包費(fèi)?！耙环?3、14元的奶茶，打包費(fèi)竟要4元，而且送來后那杯奶茶外面就只有一個(gè)塑料袋?！?/p>

針對(duì)張女士提出不該收取這么多包裝費(fèi)的問題，奶茶店工作人員解釋說：“我們有5元店鋪立減券，平臺(tái)還要抽取一部分傭金，不收打包費(fèi)就虧了?！?/p>

記者隨機(jī)選取5家飲品店下單發(fā)現(xiàn)，幾乎各家都會(huì)收取1元到幾元不等的打包費(fèi)，而且打包費(fèi)都是“隱藏”必選項(xiàng)。

3月29日，上海電視臺(tái)《新聞透視》欄目也報(bào)道了一個(gè)“18元的麻辣燙外賣，包裝要近6元”的案例。

視頻顯示，在某麻辣燙店選擇湯底之后，包裝費(fèi)就變成了3元，而在添加了一份肥腸后，包裝費(fèi)便上漲了1元錢，包裝費(fèi)用又增加了0.4元。

點(diǎn)了5個(gè)配菜，包裝費(fèi)便漲到5.6元，結(jié)算時(shí)，實(shí)付款18元的一單外賣，僅包裝費(fèi)便占了總價(jià)格的30%以上。而最終，這些配菜大多盛放在一個(gè)塑料袋包著的包裝盒內(nèi)。

消保委發(fā)聲：不應(yīng)把經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者

針對(duì)外賣包裝重復(fù)收費(fèi)的問題，上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)該有知情權(quán)和選擇權(quán)，外賣商家不應(yīng)該把經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，打悶包收取包裝費(fèi)。

3月28日，重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了一個(gè)案例。案例中，消費(fèi)者在點(diǎn)外賣時(shí)交了兩個(gè)打包盒的費(fèi)用，卻只收到一個(gè)。

市場監(jiān)管部門稱，這種行為構(gòu)成強(qiáng)制交易行為，經(jīng)營者理應(yīng)退還多收費(fèi)用。經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成了一致，經(jīng)營者退還了消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)的53單里多收的包裝費(fèi)26.5元。

打包費(fèi)上漲背后是商家的博弈

外賣包裝為什么越來越貴？在業(yè)內(nèi)看來，外賣打包費(fèi)上漲的背后其實(shí)是外賣商家利潤空間被壓縮導(dǎo)致，最后商家們只能盯上了外賣打包費(fèi)。

某外賣平臺(tái)一商戶稱：“我們沒辦法，平臺(tái)滿減活動(dòng)會(huì)扣我們20%的收入，然后紅包也是我們出，每天推廣費(fèi)要500塊錢，能做到生意還好點(diǎn)，做不到生意所以有的商家倒閉了，就是撐不下去?！?/p>

商家稱，一份15元的餐，在平臺(tái)上成交之后其中5元的費(fèi)用都會(huì)交給外賣平臺(tái)，而只有10元到了商家手上，但這10元對(duì)于商家來說，利潤可能只有1-2元，其余的基本都是成本費(fèi)。利潤空間被壓縮殆盡，菜品也不可能直接漲價(jià)，漲價(jià)了消費(fèi)者會(huì)覺得貴，于是就只能在別的地方找補(bǔ)利潤了。

還有商家表示，其實(shí)自己一開始做外賣并沒有列出包裝費(fèi)這一項(xiàng)，但后來與平臺(tái)合作之后發(fā)現(xiàn)，別的商家都有包裝費(fèi)這樣一項(xiàng)，而且慢慢的也發(fā)現(xiàn)了設(shè)置包裝費(fèi)有很多好處?！袄缙脚_(tái)一般都會(huì)有不少滿減優(yōu)惠、折扣優(yōu)惠等等，而包裝費(fèi)的好處就是可以抵銷優(yōu)惠費(fèi)用。”

你被外賣“包裝刺客”刺到過嗎?

(綜合工人日?qǐng)?bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、@看看新聞KNEWS、重慶市場監(jiān)管官微、網(wǎng)友評(píng)論) 編輯：鄭楚翹