原標(biāo)題：騰訊員工人均年薪102.5萬元，去年減員4335人，馬化騰稱降本增效做得不錯

出品 | 搜狐科技

作者 | 潘琭玙

一邊是四季度凈利回歸兩位數(shù)增長，另一邊是上市近二十年來，首次出現(xiàn)年度營收同比下滑，即便有著全球前十的市值，騰訊仍步步為營。

3月22日，騰訊發(fā)布2022年第四季度及全年財報。數(shù)據(jù)顯示，騰訊第四季度營收1449.5億元，同比增長1%；凈利潤1062.7億元，同比增長12%，非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則下，凈利潤297.1億元，同比增長19%。這也是騰訊自2021年三季度以來，凈利潤首度恢復(fù)兩位數(shù)增長。在近一年的蓄力后，今年下半年凈利兩度回升，業(yè)績展露出復(fù)蘇跡象。

在用戶數(shù)據(jù)上，作為“原子化組件”的微信及WeChat四季度月活13.13億，仍然保持活力，同比增長3.5%；QQ移動終端月活5.72億，同比增長3.6%；收費(fèi)增值服務(wù)付費(fèi)會員數(shù)2.34億，同比下滑1.1%。

盡管四季度業(yè)績亮眼，但在經(jīng)歷上半年兩個季度的下滑后，去年全年騰訊未止住下滑的曲線。

2022年全年騰訊營收5545.5億元，同比減少56.3億元，下滑1%，是騰訊成立二十多年來，第一次出現(xiàn)年度營收下滑。去年其凈利潤1882.4億元，同比下滑16%，2021年增長41%。另外，非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則下，凈利潤1156.5億元，同比下滑7%，在已經(jīng)持續(xù)了近十年的增長后，今年首次出現(xiàn)同比下滑。

騰訊董事會兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，2022年，公司提升效率，聚焦核心業(yè)務(wù)，拓展了包括視頻號與國際市場游戲在內(nèi)的新的服務(wù)與收入來源。他也表示，騰訊正大力投入建設(shè)人工智能的能力與云基礎(chǔ)設(shè)施，擁抱基礎(chǔ)模型發(fā)展的趨勢，相信將有助于提升公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，探索和推出新的產(chǎn)品。

游戲業(yè)務(wù)承壓，降本增效仍是主旋律

從細(xì)分業(yè)務(wù)上看，騰訊游戲持續(xù)承壓。作為占收入總額比例49%的最大收入板塊也一定程度影響了整體的營收業(yè)績。

去年四季度，騰訊增值業(yè)務(wù)總收入同比下降2%至704億元。其中，國際市場游戲收入增長5%至139億元，貢獻(xiàn)了游戲總收入的33%，本土市場游戲收入下降6%至279億元。從全年業(yè)績來看，增值業(yè)務(wù)總營收同比下降1%至2876億元。

但在財報電話會上，騰訊執(zhí)行董事劉熾平認(rèn)為，2023年游戲業(yè)務(wù)將趨于好轉(zhuǎn)?！皬?月、2月的支付數(shù)據(jù)看，游戲行業(yè)正在穩(wěn)步復(fù)蘇。騰訊2022年四季度游戲流水已經(jīng)上漲，2023年第一季度流水增長幅度更大。”同時，他也表示，未來海外游戲發(fā)展機(jī)會很多，將會支持騰訊游戲業(yè)務(wù)的海外發(fā)展。

同屬增值業(yè)務(wù)下，四季度社交網(wǎng)絡(luò)收入下降2%至286億元。去年全年社交網(wǎng)絡(luò)收入為1169億元，同比大致穩(wěn)定。其中，視頻號直播服務(wù)及音樂付費(fèi)會員服務(wù)的收入增長，而音樂直播及游戲直播的收入減少。

在全行業(yè)降本增效的大背景下，騰訊過去一年也堅持“降本增效，聚焦主業(yè)”的大方向，裁減不賺錢的非核心周邊業(yè)務(wù)。騰訊游戲也因承載整體游戲市場低迷的壓力，成為2022年降本增效的主要方向。

基于此，騰訊銷售及市場推廣開支連續(xù)四個季度下降，全年同比下降達(dá)到28%，縮減開支超過114億元。據(jù)媒體報道，騰訊游戲砍掉了多條非核心業(yè)務(wù)，多款游戲項(xiàng)目宣布解散。在去年年底的內(nèi)部講話中，馬化騰明確提出，“以后騰訊不做買量的事情”，這也將倒逼游戲走向精品化。

與此同時，2022年度騰訊的收入成本為3158億元，同比增長了1%，這反映了渠道及分銷成本以及云項(xiàng)目部署成本收緊，而內(nèi)容成本、服務(wù)器與頻寬成本（包括隨視頻號服務(wù)增長而產(chǎn)生的成本）增加。

馬化騰也在財報后的交流會上表示，降本增效是騰訊持續(xù)的主旋律，2023年會繼續(xù)。他說，希望業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更加聚焦和突破，而不是分散兵力，“面面俱到，什么都做，是很難的?！?/p>

另一方面，在人員優(yōu)化方面的降本增效持續(xù)了一整年。自去年3月起騰訊開始裁員，縮減崗位，砍掉不盈利的業(yè)務(wù)。財報數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，騰訊員工數(shù)為108436人，較去年同期減少4335人。此外，財報顯示公司薪酬總額為1111.82億元，以此計算，騰訊員工人均年薪為102.5萬元，2021年同期為84.7萬元，人均年薪增加了近20萬元。

“2022年降本增效做的不錯，2023年會繼續(xù)努力?！瘪R化騰表示，去年全球科技界都在降本增效，大家都能認(rèn)識到這件事的重要性，因此進(jìn)展比較順利。這也意味著2023年之后，騰訊將不會采取去年快速、大范圍的收縮規(guī)模舉措，但更不會展現(xiàn)2020年之前的粗放拓展姿態(tài)。

To B業(yè)務(wù)與視頻號，騰訊的新引擎

值得一提的是，騰訊To B業(yè)務(wù)上的成績亮眼，成為騰訊的新增長引擎。數(shù)據(jù)顯示，金融科技及企業(yè)服務(wù)四季度收入472.44億元，占總收入33%。另外，全年該板塊收入1770.6億元，同比增長2.8%，是騰訊主營業(yè)務(wù)收入中，唯一實(shí)現(xiàn)同比增長的業(yè)務(wù)。

從2021年第一季度開始，來自金融科技及企業(yè)服務(wù)的收入，已經(jīng)連續(xù)7個季度占總收入比超30%。這也意味著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為騰訊穩(wěn)健增長的雙引擎。

對于云事業(yè)部，馬化騰在財報后的電話會上表示，由于公司的戰(zhàn)略升級導(dǎo)致期初的收入偏低，但在毛利方面有所提升。騰訊將進(jìn)一步助力非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和公共服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

據(jù)悉，騰訊近期在云計算業(yè)務(wù)方面開始轉(zhuǎn)變策略，不做高風(fēng)險、虧損的、不適合公司的業(yè)務(wù)，同時提升利潤高的自研產(chǎn)品、PaaS和SaaS產(chǎn)品銷售占比，銷售團(tuán)隊(duì)考核重視ROI指標(biāo)等等。

本季財報“全公司的希望”視頻號毫無意外單獨(dú)出現(xiàn)了。

財報顯示，微信總使用時長于2022年間持續(xù)增長。視頻號使用時長為上年同期的3倍，是朋友圈用戶時長的1.2倍。商業(yè)化方面，視頻號直播打賞收入增長，廣告收入也增長，第四季度廣告收入超過10億元。

在視頻號信息流廣告及小程序廣告等帶動下，去年第四季度騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)結(jié)束了連續(xù)五個季度的下滑，重回增長軌道，同比增長15%，達(dá)到247億元，其中社交廣告收入214億元，同比增長17%。目前社交廣告已經(jīng)占據(jù)了騰訊廣告收入的大頭，占比近9成。

財報還提到，視頻號在直播活動中獲得了更多用戶心智，共1.9億用戶通過視頻號直播觀看了2023年電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會。

在財報電話會上，劉熾平也再次強(qiáng)調(diào)，視頻號是騰訊戰(zhàn)略增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。但他也表示，視頻號的商業(yè)化仍處于早期階段，但視頻號變現(xiàn)空間很大?！俺舜蛸p與廣告業(yè)務(wù)外，視頻號通過直播切入直播電商的空間更大?！?/p>

另外，小程序使用時長也提升為去年同期的兩倍，超過朋友圈使用時長。財報還提及，“小程序已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的交易平臺之一，2022年交易額達(dá)數(shù)萬億元人民幣并為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)?！?/p>

研發(fā)支出超600億元，可能將生成式AI納入微信和QQ

對于騰訊2023年的重點(diǎn)方向，劉熾平在財報電話會上表示，將在視頻號、海外游戲以及AI大模型等領(lǐng)域發(fā)力。

針對近期熱議的AIGC相關(guān)技術(shù)，劉熾平認(rèn)為，“AIGC是騰訊的增長擴(kuò)大器。”他指出，騰訊的優(yōu)勢在于深厚的用戶積累，在微信和游戲、辦公產(chǎn)品都積累了數(shù)以億計的用戶；同時，騰訊已長期投入機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域；另外，騰訊云作為頭部云計算服務(wù)商，能夠滿足內(nèi)外部算力需求。

與之相關(guān)的騰訊研發(fā)支出四季度達(dá)159億元，同比增長13.5%；去年全年研發(fā)開支超過600億元，同比去年增長15.7%。

據(jù)全國工商聯(lián)數(shù)據(jù)報告，騰訊該數(shù)據(jù)在民營企業(yè)中排名第三。自2019年以來，騰訊累計研發(fā)開支已超過1800億元。根據(jù)《2022騰訊研發(fā)大數(shù)據(jù)報告》，騰訊研發(fā)人員占比74%，2022年新增研發(fā)項(xiàng)目超過7000個，這也反映出著騰訊在新技術(shù)研發(fā)上的重視程度。

劉熾平明確表示，騰訊在AI領(lǐng)域的投入已經(jīng)有很長時間，目前擁有足夠的團(tuán)隊(duì)和技術(shù)開發(fā)出大模型產(chǎn)品。“騰訊從2022年就已經(jīng)著手開發(fā)AIGC產(chǎn)品，不久后，會讓市場看到騰訊大模型的能力。”

據(jù)悉，在AI大模型領(lǐng)域，騰訊目前有混元AI大模型，覆蓋NLP（自然語言處理）、CV（計算機(jī)視覺）、多模態(tài)等基礎(chǔ)模型和眾多行業(yè)與領(lǐng)域模型，還推出了萬億中文NLP預(yù)訓(xùn)練模型，未來騰訊將繼續(xù)投入大模型技術(shù)以促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新及運(yùn)營效率。

“我們會先把基礎(chǔ)打好，而不是一味追求速度?！眲肫奖硎?，騰訊在人工智能方面要保證長線布局，不斷優(yōu)化混元大模型，希望未來推向市場的產(chǎn)品得到充分打磨，并應(yīng)用于騰訊內(nèi)部的全線業(yè)務(wù)。

另外，他也指出，生成式AI可以用來提升騰訊旗下旗艦產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。未來可能每一個用戶都會有人工智能助理，“如果效果好，有可能將生成式AI納入微信和QQ?！?/p>