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如果是因為借款人不符合貸款條件而被凍結(jié)了額度,這個情況人工無法干預(yù),那么用戶只能夠提升自己的個人資信,如多使用微信支付等,以此來證明自己的還款能力。小鵝花錢平臺會不定期對用戶進行系統(tǒng)審核,當(dāng)審核通過后,額度就可能恢復(fù)解凍了;
如果是因為未通過來電審核,這個情況一般額度會自動解凍,借款人可以在第二天嘗試提現(xiàn),如果不能成功可以直接咨詢客服了解。用戶申請貸款時,平臺會給用戶打電話回訪,如果通過了就會獲得額度提現(xiàn),未通過則會被臨時凍結(jié)額度;
如果是因為逾期或者是賬戶問題被凍結(jié)那么用戶可以直接聯(lián)系小鵝花錢的平臺客服要求解凍,或者是根據(jù)小鵝花錢平臺的小程序指導(dǎo)頁面來進行解凍即可。用戶申請借款時,如果沒有默認銀行卡等情況都會導(dǎo)致額度被凍結(jié)。