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如果是因?yàn)榻杩钊瞬环腺J款條件而被凍結(jié)了額度，這個(gè)情況人工無法干預(yù)，那么用戶只能夠提升自己的個(gè)人資信，如多使用微信支付等，以此來證明自己的還款能力。小鵝花錢平臺會不定期對用戶進(jìn)行系統(tǒng)審核，當(dāng)審核通過后，額度就可能恢復(fù)解凍了；

如果是因?yàn)槲赐ㄟ^來電審核，這個(gè)情況一般額度會自動解凍，借款人可以在第二天嘗試提現(xiàn)，如果不能成功可以直接咨詢客服了解。用戶申請貸款時(shí)，平臺會給用戶打電話回訪，如果通過了就會獲得額度提現(xiàn)，未通過則會被臨時(shí)凍結(jié)額度；

如果是因?yàn)橛馄诨蛘呤琴~戶問題被凍結(jié)那么用戶可以直接聯(lián)系小鵝花錢的平臺客服要求解凍，或者是根據(jù)小鵝花錢平臺的小程序指導(dǎo)頁面來進(jìn)行解凍即可。用戶申請借款時(shí)，如果沒有默認(rèn)銀行卡等情況都會導(dǎo)致額度被凍結(jié)。

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